圖片來源：視覺中國

一個(gè)時(shí)代徹底落幕。

在公布2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)之際，Netflix宣布，將很快結(jié)束公司經(jīng)營了25年之久的DVD郵寄業(yè)務(wù)。

(資料圖)

財(cái)報(bào)顯示，Netflix一季度營收為81.62億美元，與上年同期的78.68億美元相比增長3.7%；凈利潤為13.05億美元，與上年同期的15.97億美元相比下降18%；每股攤薄收益為2.88美元，相比之下上年同期為3.53美元。

Netflix一季度每股收益超出華爾街分析師預(yù)期，但營收未達(dá)到預(yù)期。Netflix對二季度營收和每股收益的展望，也均未達(dá)到預(yù)期，從而導(dǎo)致其在盤后股價(jià)大幅下跌，跌幅一度超過了10%。

《黑暗榮耀》拉動亞太地區(qū)增長

在付費(fèi)訂閱用戶規(guī)模上，一季度，Netflix全球流播放服務(wù)付費(fèi)用戶的總?cè)藬?shù)達(dá)到了2.3250億人，與上年同期的2.2164億人相比增長4.9%。

一季度，亞太區(qū)付費(fèi)用戶凈增加14.6萬，同比增長34%。相比之下，一季度拉美地區(qū)凈減少付費(fèi)用戶45萬，同比下降29%，但拉美地區(qū)的營收同比增長7%；在其核心地帶北美地區(qū)，雖然美國和加拿大的付費(fèi)用戶凈增加10萬，但是較一年前同比減少了64萬。

因而，一季度，Netflix全球新增流播放服務(wù)付費(fèi)用戶人數(shù)為175萬人，但與上年同期相比，減少了20萬人。

亞太地區(qū)的用戶增長超預(yù)期，再次體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對會員的帶動作用。這部分主要是受到韓劇《黑暗榮耀》熱播的影響。

韓國本土原創(chuàng)自制劇集再次在Netflix上大放異彩。

今年1月，Netflix透露，2022年，韓國內(nèi)容的全球粉絲數(shù)量持續(xù)增長，超過60%的Netflix會員觀看了韓國影片。韓國劇集和電影經(jīng)常出現(xiàn)在90多個(gè)國家和地區(qū)的全球Top 10排行榜中。此外，Netflix 有史以來最受歡迎的節(jié)目中，也有三部來自韓國。

Netflix計(jì)劃2023年將韓國內(nèi)容推向新的高度，有34部劇集和電影即將上映，這是Netflix有史以來規(guī)模最大的韓國電影和劇集陣容，既包括新的原創(chuàng)作品，也有熱門劇集的回歸。

基于商業(yè)模式在引入廣告套餐后的變化，去年Netflix提出，從今年的財(cái)報(bào)開始，不再提供未來一個(gè)季度的用戶增長指引，而“營收”會越來越成為公司看中的健康增長的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

去年，Netflix報(bào)告了十年來首次用戶流失，這也導(dǎo)致了其股價(jià)大幅動蕩。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，Netflix 每股報(bào)價(jià)為最高點(diǎn)379.43美元，最低點(diǎn)則為162.71美元。

訂閱用戶流失的不僅是Netflix，包括Disney+等的流媒體平臺也是如此。因此，它們也都在去年表示，未來會將重點(diǎn)放在營收和利潤上，而不是僅僅是用戶規(guī)模的數(shù)字增長。

降價(jià)、打擊共享賬戶，以提振用戶規(guī)模

事實(shí)上，擴(kuò)大用戶規(guī)模依舊是Netflix擴(kuò)充營收和利潤的重要途徑。

鈦媒體APP觀察到，打擊共享賬戶是其拉動用戶增長的重點(diǎn)策略。Netflix曾透露，超過1億個(gè)家庭共享賬戶，約占其全球用戶群的43%。

今年一季度，Netflix打擊共享賬戶的重點(diǎn)范圍在加拿大、新西蘭、西班牙和葡萄牙這四個(gè)國家。管理層稱，“對結(jié)果感到滿意，這增強(qiáng)了我們對我們采用正確方法的信心?！?/p>

Netflix計(jì)劃在今年第二季度擴(kuò)大打擊付費(fèi)賬戶共享的范圍，也包括美國本土在內(nèi)的地區(qū)。不過，時(shí)間表上會有所推遲。原計(jì)劃是在第一季度末，但在這次財(cái)報(bào)發(fā)布后，Netflix表示，將推遲到第二季度。

至于打擊共享密碼賬戶帶來的負(fù)面影響，Netflix聯(lián)席CEO格雷格·彼得斯（Greg Peters）在財(cái)報(bào)電話會上表示，一開始，都會經(jīng)歷一個(gè)非常重要的過渡期，因?yàn)槠脚_會出現(xiàn)部分用戶停止訂閱的現(xiàn)象。

但他們也判斷，這項(xiàng)行動會帶來巨大的增長空間。因此，Netflix采取的措施是，鼓勵(lì)借用他人賬戶的用戶開立自己的賬戶，也鼓勵(lì)出借賬戶的用戶簽訂新的賬戶共享服務(wù)協(xié)議，同時(shí)，平臺為用戶提供更為便利的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在不同設(shè)備和觀看場景下的無縫對接，幫助用戶更方便地管理賬戶和設(shè)備。

在加拿大市場，相比之前，Netflix付費(fèi)用戶數(shù)和營收都實(shí)現(xiàn)了正增長。

各地區(qū)流媒體平臺共享賬戶情況，截圖來自Netflix 2023財(cái)年一季度財(cái)報(bào)

瑞銀媒體分析師約翰·霍杜里克（John Hodulik）認(rèn)為，對密碼賬戶的打擊，很可能會推動Netflix新上線的廣告業(yè)務(wù)，因?yàn)?，這會驅(qū)使這些“共享者”去使用價(jià)格較低的服務(wù)，也就是廣告會員套餐。

為了進(jìn)一步提振用戶規(guī)模，Netflix最近在116個(gè)國家降低了付費(fèi)訂閱服務(wù)的價(jià)格。Netflix CFO斯賓塞·紐曼（Spencer Neumann）在財(cái)報(bào)會議上表示，這樣做的目的是，不斷增加各地區(qū)市場的滲透率，推動中長期營收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

降價(jià)在印度市場的試水是尤為成功的。去年全年，Netflix在印度市場的降價(jià)幅度為20%-60%，帶來的結(jié)果是，用戶參與度提升了30%，付費(fèi)用戶數(shù)量快速增長，按不變匯率計(jì)算，印度市場營收增速也從前一年的19%，提升至去年的24%。

但紐曼也承認(rèn)，調(diào)價(jià)短期內(nèi)對于公司的貢獻(xiàn)還不是很大，對公司營收總額占比只有不到5%，希望未來能夠?qū)崿F(xiàn)更大的增長。

徹底關(guān)停經(jīng)營25年的郵寄DVD業(yè)務(wù)

對這家經(jīng)營了25年的公司來說，宣布結(jié)束經(jīng)營了25年的DVD郵寄租賃服務(wù)，是一個(gè)里程碑似的標(biāo)志性事件。

畢竟，Netflix曾以此模式發(fā)家，隨后轉(zhuǎn)型至流媒體平臺，也成功開啟了原創(chuàng)自制劇集和電影的事業(yè)。

今年9月29日，Netflix會寄出最后一批紅色DVD信封，今年晚些時(shí)候，將關(guān)閉旗下相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站DVD.com。

為此，Netflix聯(lián)席CEO泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）還在Netflix官方網(wǎng)站寫了下了一篇題為“Netflix DVD - The Final Season”的短文。

今年9月Netflix會寄出最后一批標(biāo)志性的紅色DVD信封

作為一家以租賃DVD業(yè)務(wù)起家的公司，Netflix以訂閱制的模式，按月將一定數(shù)量的DVD郵寄到消費(fèi)者家中，并在其方便的時(shí)候歸還，打破了此前由DVD租賃巨頭百視達(dá)（Blockbuster）靠收取高額的逾期費(fèi)獲利的局面，并在某種程度上使后者最終從市場上消失。

“這些標(biāo)志性的紅信封，改變了人們在家觀看節(jié)目和電影的方式——它們?yōu)橄蛄髅襟w的轉(zhuǎn)變鋪平了道路。”薩蘭多斯在文章中說，“我們很榮幸能夠與我們的 DVD 成員分享這么長時(shí)間的電影之夜，為我們的員工所取得的成就感到自豪，并為在未來的幾十年里繼續(xù)取悅娛樂愛好者而感到興奮?！?/p>

薩蘭多斯稱，DVD讓Netflix首次涉足了原創(chuàng)節(jié)目——Red Envelope Entertainment，作品包括Sherrybaby和Zach Galifianakis Live at the Purple Onion，但隨著市場規(guī)模不斷萎縮，這項(xiàng)業(yè)務(wù)變得越來越困難。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，過去十年期間，郵寄DVD業(yè)務(wù)對Netflix營收貢獻(xiàn)從9億多美元，下降到去年不到1.5億美元。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜李程程）

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