(資料圖片)
提起日本零售企業(yè),大家比較熟悉的往往是711或者伊藤洋華堂,其實在日本,唐吉坷德零售的排名比711和伊藤還高。而且在過去30多年,日本大環(huán)境非常低迷,它卻沒有受到多少影響,反而持續(xù)高歌猛進,成為了日本排名第四的零售集團。
唐吉坷德做折扣特賣起家,最開始主要是賣尾貨,近些年形成了“3成尾貨+7成普通商品”的結構。國內稱之為限時折扣,商品價格便宜種類豐富,但是數量有限,無形之間增長了顧客黏性,消費者即便不想買什么東西也會有逛一逛的欲望,看能不能“找到寶”。
跟唐吉坷德類似,美國最大的折扣零售商Costco也很注重商品性價比。Costco內部定價規(guī)則非常嚴格,商品毛利率必須在14%以下,如果要超過就得走程序,讓公司高層簽字審批。包括跟它合作的供應商也必須給到最低價格,不然以后就沒有合作的機會。
比如2019年上海Costco開業(yè),各種大牌商品折扣特賣,當地消費者完全買瘋了,當時市面上炒到3000多的茅臺,Costco只要1498元,而且質量有保障。只不過活動數量有限,有人凌晨2點排隊,茅臺、普拉達等等依然秒空。
限時折扣的道理其實很簡單,如果茅臺一直賣1498元一瓶,肯定市場行情要亂套,也不利于品牌的高端光環(huán)。但Costco搞限時特賣,不僅照顧了品牌情緒和考慮自身成本,也讓消費者買到了實惠。
這跟唯品會的特賣模式差不多,唯品會一直堅持“大牌天天有3折”, 并不是說直接把哪個奢侈品大牌的價格干下來,而是今天特賣雅詩蘭黛、明天又拉著蘭蔻搞促銷,天天都讓用戶享受到實惠,但是天天都不一樣,這也是為什么其平臺用戶黏性極高的原因。
比如買黃金飾品,大家都有固定的衡量標準,全網價格波動都不大,但唯品會偶爾拉著周大福、周生生這些品牌搞活動放價,價格便宜不少。目前唯品會已經合作過41000家品牌,覆蓋數碼家電、日用百貨、美妝護膚等多種品類。很多網友買東西,習慣天貓京東唯品會比著買。
任何商業(yè)模式走紅,背后都有必然的聯系。日本唐吉坷德、美國Costco和中國的唯品會,看似毫不相干,但本質上都是一種折扣零售模式,都在為用戶提供極致的性價比。在這個理性消費浪潮高漲的時代,性價比與消費者最樸實的追求相契合。
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