一段時間以來，陸續(xù)有昆明市民反映家樂福商品供應(yīng)減少、自己持有的家樂福超市糧油券在超市購物時無法使用的情況。2月6日下午，春城晚報—開屏新聞記者至家樂福愛琴海店探訪，發(fā)現(xiàn)餅干、家紡、進口食品、零食、洗護等產(chǎn)品較為充足，貨架上基本擺滿，往里走能看到不少冷柜貨架空置著，蔬果生鮮區(qū)域沒有開燈，空蕩蕩一片。

(資料圖片)

此外，記者看見家樂福推出的“福氣心選”系列商品均提示不可使用購物卡，僅支持現(xiàn)金及移動支付，不少商品被囊括其中，包括大部分進口產(chǎn)品、日用品、零食、酒水等?？梢允褂觅徫锟?、糧油券的商品也被特別標注出來。

記者詢問店員得知，家電類商品、少部分床上用品不可使用購物卡，其余均可正常使用。

記者在家樂福愛琴海店遇到的消費者以中老年群體為主，詢問后得知他們都持有購物卡?！拔蚁雭碣I一些牙膏、洗衣液、衛(wèi)生巾這些放得住、消耗也快的東西，結(jié)果一看，都有 ‘福氣心選’的標志，購物卡上的錢都不知道買什么能花掉?！鼻皝碣徫锏膭⑴空f完搖了搖頭，隨即去往別的區(qū)域?qū)ふ铱捎觅徫锟ǖ纳唐贰?/p>

當天，記者就此情況咨詢了昆明家樂福，其相關(guān)負責人回應(yīng)，近年來由于受到疫情等因素影響，零售行業(yè)遭受前所未有的挑戰(zhàn)。隨著零售行業(yè)環(huán)境發(fā)展，場景多元、用戶分層，傳統(tǒng)單一供應(yīng)鏈模式不能適應(yīng)市場需求，家樂福也在積極轉(zhuǎn)型升級應(yīng)對挑戰(zhàn)，推進新供應(yīng)鏈模式迭代及多樣化發(fā)展，包括經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營等方面。在供應(yīng)商伙伴、集團等各方資源協(xié)調(diào)支持下，家樂福供應(yīng)鏈在有序優(yōu)化中，將持續(xù)為消費者提供更豐富的商品選擇。

昆明家樂福相關(guān)負責人在回應(yīng)中稱，因疫情原因影響，部分城市戰(zhàn)略調(diào)整，引發(fā)一些城市的退出謠言，再加上不法黃牛的推波助瀾，導致購物卡擠兌。因搶購造成的供應(yīng)鏈壓力，需要一個緩沖調(diào)整的窗口期。請廣大消費者理性消費，不信謠、不傳謠，共同維護健康、和諧的消費環(huán)境。

目前，在供應(yīng)鏈逐步緩沖調(diào)整的情況下，大部分商品可以用包括購物卡在內(nèi)的多種支付方式支付，并且可用卡商品范圍不斷擴充。比如，蘇寧易購部分電器也可以使用家樂福購物卡結(jié)算。家樂福正在補充更豐富的商品，包括各類民生商品，可供持卡消費者購買。

“我們剛開完公司的春季部署會，明確家樂福要基于‘近場零售服務(wù)商’定位，為消費者提供線上線下融合的、購物+服務(wù)的多元‘家庭場景解決方案’。因此，我們一些門店也將盡快重裝升級，敬請期待。感謝合作伙伴、廣大消費者朋友的理解和支持?！痹撠撠熑苏f道。

早前報道：

春城晚報—開屏新聞記者 孫江葒 實習記者 鄧莎莎 攝影報道

一審 閔楠

責任編輯 羅秋旭

責任校對 劉自學

主編 嚴云

終審 編委 李榮

關(guān)鍵詞： 可以使用 春城晚報 新聞記者