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這段時(shí)間，共享按摩椅頻頻被罵上熱搜——

先有女子的長(zhǎng)發(fā)被卷進(jìn)按摩椅，在眾人幫助下才得以脫困，動(dòng)彈不得、大呼救命的樣子著實(shí)讓人捏了一把冷汗；后又有按摩椅“攻占”某些火車(chē)站，讓本就有限的空間更顯局促，“不能免費(fèi)久坐”引得乘客抱怨紛紛；再就是不少電影中心區(qū)全是按摩座椅，這個(gè)暑期檔，“眼睛享了多大福，臀部就遭了多大罪”的吐槽，讓網(wǎng)友們大呼贊同。

近年來(lái)，按摩椅“攻城略地”，迅速登陸商場(chǎng)、影院、醫(yī)院等公共場(chǎng)所。平心而論，在逛街累了、電影開(kāi)場(chǎng)前或是等車(chē)間隙，去按摩椅上揉捏一下，花錢(qián)不多也能緩解疲勞。但隨著其不斷擴(kuò)張，又缺乏必要維護(hù)，問(wèn)題也就接二連三地暴露出來(lái)?？傮w來(lái)看，大家的不滿主要集中在兩方面，其一是擠占公共空間，龐大且不許免費(fèi)久坐的按摩座椅多了，普通座椅也就少了，這是在變相剝奪公眾的選擇權(quán)；其二是運(yùn)營(yíng)維護(hù)不力，清潔衛(wèi)生無(wú)法保證，日常檢修不夠經(jīng)常，發(fā)生意外事故更是不知找誰(shuí)。

說(shuō)起來(lái)，這也不是共享經(jīng)濟(jì)第一次引發(fā)爭(zhēng)議了。從共享單車(chē)到共享雨傘，從共享充電寶到共享睡眠艙，這些年來(lái)打著“共享”旗號(hào)的商業(yè)模式，都曾風(fēng)靡一時(shí)。某種程度上，盡管著眼的具體方面不同，但它們都以方便用戶為賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也都面臨投放后的運(yùn)維問(wèn)題。畢竟，東西是拿來(lái)用的，用了之后總得清理檢查以備后續(xù)再用，再新興的經(jīng)濟(jì)形式也無(wú)法實(shí)現(xiàn)“物品自然更新、秩序自動(dòng)回歸”，必然需要花大力氣加以解決。甚至，這一問(wèn)題解決得如何，直接關(guān)乎商業(yè)模式的生死存亡。就拿共享單車(chē)來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)也因無(wú)序擴(kuò)張、亂扔亂放，引發(fā)巨大吐槽，而后續(xù)在控制投放數(shù)量、劃定電子?xùn)艡?、派出專人管理之后，業(yè)態(tài)秩序好了不少，也讓更多人感受到了方便快捷。

“重投放、輕運(yùn)維”往往會(huì)損害消費(fèi)者的觀感，唯有做好日常維護(hù)、找到商業(yè)模式與公共利益的平衡，買(mǎi)賣(mài)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)做下去。反觀按摩椅引發(fā)的爭(zhēng)議，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前該業(yè)態(tài)在利益分配上，方案非常明確，后期還可根據(jù)流量再次談判；而具體到運(yùn)營(yíng)維護(hù)，則成了一筆糊涂賬，就以最簡(jiǎn)單的衛(wèi)生清理為例，平臺(tái)稱“商場(chǎng)那邊會(huì)安排人去清理”，而商場(chǎng)則說(shuō)“由廠家安排專人清理維護(hù)”。顯然，“按摩椅”目前還沒(méi)有找到自己準(zhǔn)確的位置和歸宿。

跑馬圈地的上半場(chǎng)已經(jīng)完成，能否解決好日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)的種種問(wèn)題，將直接決定這一共享模式是“曇花一現(xiàn)”還是“存之長(zhǎng)久”，值得相關(guān)方面認(rèn)真對(duì)待。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端 評(píng)論員 杜梨

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