抗議四起、用戶出逃、競(jìng)品“躺贏”……誰(shuí)也沒(méi)能想到,曾經(jīng)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)霸一方的社交媒體巨頭推特,會(huì)以“自掘墳?zāi)埂边@么荒誕的方式,將自己推向生死存亡的邊界。外界甚至難以判斷,接管推特的馬斯克到底是在瘋狂整活兒,還是在下一盤大棋?
剛進(jìn)入7月,馬斯克就給用戶整了個(gè)大活兒。
(資料圖片僅供參考)
他在推特上表示,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的賬戶,每天只能閱讀6000個(gè)帖子;未驗(yàn)證的賬戶每天只能閱讀600個(gè)帖子;新的未經(jīng)驗(yàn)證的賬戶每天不得閱讀超過(guò)300個(gè)帖子。后來(lái)馬斯克又改口將這一標(biāo)準(zhǔn)分別提高到10000條、1000條、500條。
這一限流措施引爆了用戶情緒,在“goodbye twitter”的標(biāo)簽下,他們用梗圖、文字等多種方式表達(dá)不滿,也有用戶表示將轉(zhuǎn)投其他平臺(tái)。
或許是看準(zhǔn)了這一時(shí)機(jī),當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月5日,F(xiàn)acebook母公司Meta宣布上線Threads,這一應(yīng)用直接對(duì)標(biāo)Twitter。【詳情】
根據(jù)Meta的官方介紹,該款應(yīng)用可使用Instagram賬戶登錄,文本最長(zhǎng)可達(dá)500個(gè)字符,還可以上傳鏈接、照片和長(zhǎng)度不超過(guò)5分鐘的視頻。
在一系列“改革”之后,Twitter是將重現(xiàn)輝煌還是走向末路?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),Twitter又該何去何從?
質(zhì)疑聲再起
自馬斯克去年10月收購(gòu)Twitter以來(lái),其一系列“改革”措施吸引了外界大量關(guān)注,也在不斷挑戰(zhàn)用戶的容忍度。
7月1日,許多用戶發(fā)現(xiàn),自己在平臺(tái)上查看、搜索、刷新和發(fā)布內(nèi)容時(shí)遇到了錯(cuò)誤消息,內(nèi)容為“超出速率限制”或“無(wú)法檢索推文”,“請(qǐng)稍等片刻,然后再試一次”。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障追蹤網(wǎng)站Downdetector的數(shù)據(jù),超過(guò)7400人報(bào)告當(dāng)日上午11時(shí)左右訪問(wèn)Twitter時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。到傍晚時(shí)分,這一數(shù)字下降到約2000人。
當(dāng)天,Twitter首席執(zhí)行官馬斯克發(fā)推表示,將暫時(shí)對(duì)推文施加觀看限制,以解決“極端程度的數(shù)據(jù)抓取”和“系統(tǒng)操縱”。
由于Twitter推文的呈現(xiàn)方式類似于瀑布流(即用戶不斷往下滑動(dòng),頁(yè)面自動(dòng)刷新呈現(xiàn)內(nèi)容),上述限制措施可能導(dǎo)致用戶在滾動(dòng)瀏覽幾百條推文后即被鎖定。
有網(wǎng)友質(zhì)疑:“現(xiàn)在我甚至不能點(diǎn)贊或回復(fù)!在這個(gè)應(yīng)用上擁有賬戶還有什么意義”?!鞍B ゑR斯克買下Twitter是為了‘?dāng)[脫審查制度’,但現(xiàn)在它就是有史以來(lái)最嚴(yán)格的(審查)了”。
此次限流之前,Twitter曾要求用戶只有在注冊(cè)或登錄賬號(hào)后才可以查看推文,因此,有不少網(wǎng)友認(rèn)為,這次也是馬斯克的一種伎倆,目的是讓用戶購(gòu)買其訂閱服務(wù)。
目前,Twitter的“藍(lán)標(biāo)”認(rèn)證每月的花費(fèi)為8美元。據(jù)外媒消息,推特旗下Tweet Deck客戶端也將于下個(gè)月發(fā)布新版本,而這個(gè)新版本的客戶端將只向購(gòu)買了推特藍(lán)標(biāo)服務(wù)的用戶開放。
不過(guò),財(cái)經(jīng)評(píng)論員張雪峰認(rèn)為,不能完全將用戶的不滿歸因于馬斯克的改革舉措,Twitter本身也存在一些問(wèn)題。例如,Twitter可能無(wú)法有效應(yīng)對(duì)濫用和騷擾問(wèn)題,在內(nèi)容管理方面也面臨挑戰(zhàn)。
“首先,Twitter應(yīng)加強(qiáng)與用戶的溝通,增加對(duì)用戶反饋的重視并積極作出改進(jìn);其次,Twitter應(yīng)加強(qiáng)對(duì)濫用和騷擾行為的打擊,提供更加安全和友善的社交體驗(yàn);此外,Twitter還可以增加內(nèi)容審核和管理措施,以減少虛假信息和仇恨言論的傳播?!睆堁┓灞硎荆劣谑欠衲苤噩F(xiàn)往日輝煌,則取決于Twitter是否能夠有效解決現(xiàn)有問(wèn)題并持續(xù)創(chuàng)新,以吸引用戶并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
用戶出逃
“也許是時(shí)候說(shuō)再見了。”在“goodbye twitter”的標(biāo)簽下,有網(wǎng)友這樣表示。
或許是心累于馬斯克的反復(fù)無(wú)常,已經(jīng)有部分用戶離開了Twitter轉(zhuǎn)投其他平臺(tái)。
近日,部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),微博上出現(xiàn)了許多新注冊(cè)的插畫家,他們大部分都從Twitter轉(zhuǎn)戰(zhàn)而來(lái)。據(jù)英國(guó)廣播電視公司(BBC)消息,有至少20名日本插畫師來(lái)到微博開設(shè)賬戶。許多插畫師都在首條微博中提及“推特很難用”,更有畫師欣喜地表示,“我收到的評(píng)論比Twitter上的多5億倍!”
微博也適時(shí)推出了“日本插畫師”標(biāo)簽,可以一鍵關(guān)注入駐插畫師。有微博網(wǎng)友戲謔稱,“我發(fā)現(xiàn)我喜歡的好多日本插畫師全來(lái)微博了,馬斯克,謝謝你?!?/p>
另一邊,F(xiàn)acebook與Twitter競(jìng)爭(zhēng)多年,近日也終于揚(yáng)眉吐氣。
Threads上線后,Meta首席執(zhí)行官扎克伯格在其Threads賬號(hào)中表示,截至周四(6日)上午,該應(yīng)用程序收到了3000萬(wàn)個(gè)注冊(cè)。
據(jù)悉,Meta原計(jì)劃是在7月底推出Threads,但由于近期推特用戶因限流導(dǎo)致大規(guī)模不滿,Meta公司決定提前發(fā)布這款新應(yīng)用。
該應(yīng)用也被市場(chǎng)視為“Twitter殺手”。相比于Twitter,Threads與Instagram的高度關(guān)聯(lián),可以讓用戶直接基于Instagram發(fā)展原有的社交圈。
目前,Instagram擁有超過(guò)20億的月活用戶。研究機(jī)構(gòu)Insider Intelligence首席分析師Jasmine Enberg認(rèn)為,Meta只需要將四分之一的Instagram用戶引流至Threads,就能與Twitter的規(guī)模相抗衡。
不過(guò),對(duì)于Threads能否取代Twitter,外界仍看法不一。在Threads之前,也曾出現(xiàn)過(guò)Bluesky、Mastodon等社交平臺(tái),但最終都未能撼動(dòng)Twitter位置。
Instagram負(fù)責(zé)人亞當(dāng)·莫塞里(Adam Mosseri)也表示,必須認(rèn)識(shí)到“Twitter已經(jīng)存在了很長(zhǎng)的時(shí)間”,并建立了一個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò),即使不是不可能,但也很難復(fù)制?!拔艺J(rèn)為低估Twitter和Elon是錯(cuò)誤的。Twitter有一個(gè)強(qiáng)大且充滿活力的社區(qū),網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)非常強(qiáng)大”。
深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮也指出,想要取代Twitter并不容易,因?yàn)門witter作為老牌社交媒體平臺(tái)已經(jīng)積累了龐大的用戶基礎(chǔ)和品牌影響力。當(dāng)前,推特主要競(jìng)爭(zhēng)者不再是其他圖文社交平臺(tái),而是短視頻。短視頻搶走了大量用戶時(shí)間,分走了推特流量。
明爭(zhēng)暗斗
的確,現(xiàn)在的社交媒體平臺(tái),早已不是靠“圖文內(nèi)容走天下”的時(shí)代。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),短視頻提供了一個(gè)更加動(dòng)態(tài)的方式來(lái)分享生活、展示信息。
國(guó)內(nèi)的圖文內(nèi)容平臺(tái),比如小紅書、知乎,都在嘗試豐富其視頻內(nèi)容;國(guó)際上,TikTok在美國(guó)活躍用戶人數(shù)已超過(guò)1億人,Instagram、Facebook等也已經(jīng)引入了短視頻功能。
對(duì)于Twitter和Threads來(lái)說(shuō),他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止是彼此,面臨的挑戰(zhàn)也不只是提升用戶數(shù)量。
斯威本大學(xué)(Swinburne University)研究社交媒體和數(shù)據(jù)隱私的高級(jí)講師貝琳達(dá)·巴內(nèi)特(Belinda Barnet)認(rèn)為,到目前為止,那些離開Twitter的人并不是在尋找另一個(gè)大平臺(tái),而是一個(gè)不是由億萬(wàn)富翁運(yùn)營(yíng)的去中心化平臺(tái)。
巴內(nèi)特指出,面對(duì)用戶流失的不止有Twitter,F(xiàn)acebook的用戶也在流失,這一趨勢(shì)已經(jīng)持續(xù)了很多年。
張孝榮認(rèn)為,Twitter試圖通過(guò)改進(jìn)其平臺(tái)規(guī)則和監(jiān)管機(jī)制來(lái)安撫用戶情緒,但目前來(lái)看,這些措施只是穩(wěn)定了用戶情緒,減少了用戶流失趨勢(shì),并不能帶來(lái)流量爆增的機(jī)會(huì)。
獨(dú)立國(guó)際策略研究員陳佳則指出,早在馬斯克收購(gòu)之前,Twitter在技術(shù)進(jìn)步、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)開拓與客戶維護(hù)方面就已經(jīng)嚴(yán)重下滑。隨著Instagram、TikTok強(qiáng)勢(shì)崛起,Twitter的核心算法、搜索引擎、平臺(tái)商業(yè)化、技術(shù)可擴(kuò)展性等都很難與新一代美國(guó)頭部社交媒體軟件和平臺(tái)相抗衡?!氨敬蜹hreads直接對(duì)標(biāo)轉(zhuǎn)型期的Twitter予以精準(zhǔn)打擊,就是美國(guó)當(dāng)前科技創(chuàng)新領(lǐng)域殘酷內(nèi)卷的真實(shí)寫照,留給馬斯克和Twitter的窗口期正在快速收緊”。
陳佳提醒,由于歐盟與美國(guó)在社交媒體技術(shù)監(jiān)管,以及行業(yè)反壟斷問(wèn)題上存在諸多核心分歧,Threads暫時(shí)無(wú)法在歐盟獲得合法授權(quán)———技術(shù)倫理問(wèn)題與科技監(jiān)管創(chuàng)新將成為決定Threads能否實(shí)現(xiàn)Meta預(yù)期發(fā)展的關(guān)鍵,這也給Twitter反擊留下了機(jī)會(huì)。
最近,這兩位社交媒體領(lǐng)頭人的戰(zhàn)火還燒到了臺(tái)前。
扎克伯格在自己的Threads賬號(hào)上發(fā)文稱,他希望這款新應(yīng)用“在拓展用戶的過(guò)程中保持友好”,他也認(rèn)為在這個(gè)問(wèn)題上,“Twitter從來(lái)都沒(méi)有取得應(yīng)有的成功”?!拔覀兿M圆灰粯拥姆绞阶龊眠@件事,”他表示。
馬斯克方面則威脅要就Threads應(yīng)用起訴Meta。Twitter律師Alex Spiro在給扎克伯格的一封信中寫道,Twitter嚴(yán)重?fù)?dān)心Meta參與了“系統(tǒng)性、故意和非法盜用Twitter的商業(yè)秘密和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。馬斯克也在引用這一消息的推文中火上澆油地表示,“競(jìng)爭(zhēng)很好,作弊不好。”
來(lái)源:國(guó)際金融報(bào)
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