“一般兩三分鐘就可以完成取貨”。在一家貴州茅臺門店，取到茅臺新推出的二十四節(jié)氣系列產品，只需要這么短的時間。

貴州茅臺酒二十四節(jié)氣系列產品已發(fā)布“立春”“雨水”兩款，“驚蟄”款的線上發(fā)布會也在3月6日晚舉行。想要買到二十四節(jié)氣系列產品，需要去茅臺“巽風數字世界”體驗“釀酒任務”等環(huán)節(jié)，以獲得特定數字藏品。

(資料圖片僅供參考)

整個過程究竟是否順暢？3月6日，新京報記者實地探訪取貨過程，前來取酒的年輕消費者大多能熟練操作“釀酒任務”?！霸谫泔L數字世界的這一番體驗，讓自己更深入地了解到茅臺的文化內涵?！庇邢M者說。

貴州茅臺門店店員為消費者展示貴州茅臺酒二十四節(jié)氣“立春”產品。 薛晨/攝

“釀酒任務”成消費者關注重點

3月6日下午，新京報記者來到位于北京市豐臺區(qū)新華國際中心的貴州茅臺門店，該門店當天可為前來取“立春”產品的消費者提供服務。據門店負責人龐女士說，消費者咨詢較多的問題，是關于“釀酒任務”中的一些細節(jié)?！袄缛蝿绽锏摹悺趺磁?，材料怎么獲取？”

事實上，“釀酒任務”決定消費者能否順利購買到貴州茅臺酒二十四節(jié)氣系列產品。這也是巽風數字平臺近期最受關注的內容。

以“貴州茅臺酒二十四節(jié)氣春系列之驚蟄”活動為例，該活動分為“節(jié)氣·釀酒競賽”“驚蟄節(jié)氣酒發(fā)布會”“節(jié)氣·小巽委托活動”，通過三個階段的任務，消費者需要獲得特定的數字藏品，而數字藏品是消費者購買實體“貴州茅臺酒二十四節(jié)氣之驚蟄”產品的關鍵所在。類似“元貝”這樣的關鍵元素，是消費者在“釀酒任務”完成過程中需要詳細了解并實際操作的。

巽風數字世界的“釀酒任務”對于年輕人來說相對簡單。當天，在新華國際中心的貴州茅臺門店內，一名前來取酒的年輕消費者熟練操作“釀酒任務”，并與店員積極分享。店員也透露，目前來店內取酒的年輕人較多，也愿意花時間研究“釀酒任務”的操作方式。

也有部分消費者對“釀酒任務”不太敏感，會到線下門店進行咨詢。對此龐女士表示，“我日常也會玩‘釀酒任務’，遇到問題也會跟別人互相探討，因此當消費者詢問時，也都能夠給到及時反饋。”

取貨環(huán)節(jié)流程可控

除了“釀酒任務”外，消費者還關注在線下取貨環(huán)節(jié)是否流暢，是否存在長時間等待、無法及時取貨該怎么處理等。

從3月6日中午開始，新華國際中心的這家茅臺門店陸續(xù)接待4名前來提貨的消費者。提供對應的取貨碼以及個人身份證，消費者可以迅速掃碼取貨，從進店到出店整個流程，十分鐘以內可以搞定。龐女士介紹，通常不會出現讓消費者長時間等待，“一般兩三分鐘就可以完成取貨”。

巽風數字世界官方公眾號消息還顯示，自3月2日起，貴州茅臺酒二十四節(jié)氣實體產品的提貨范圍將從334家門店擴充至超1300家，讓消費者有更加靈活快捷的提貨地址選擇。

對于無法及時到店取貨的消費者，龐女士提示，可提前聯系客服，咨詢是否能夠申請延期取貨?！澳壳按蟛糠窒M者都能在規(guī)定的時間內完成取貨”。對于部分有收藏需求的消費者，在取貨時若發(fā)現外包裝有損傷，也可以現場進行更換。

新京報記者還注意到，北京的貴州茅臺旗艦店對不熟悉茅臺產品以及巽風數字平臺的新消費者，會主動引導其了解店內的茅臺產品信息、茅臺文化的知識點。有貴州茅臺旗艦店負責人表示，通過門店內的產品，吸引消費者進一步關注產品背后的工藝、文化等知識點，同時介紹一些個性化產品，能夠讓消費者在體驗巽風數字世界時，能夠更深入其中。

文/薛晨

編輯 李嚴

校對 賈寧

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