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“百草味堅果吃出蟲卵”事件傳來新進(jìn)展 客服回應(yīng)“為正?,F(xiàn)象”
2022-05-11 09:12:15來源: 南方都市報

近日,多名消費者在網(wǎng)上投訴稱,他們在百草味實體店、天貓旗艦店購買的百果味巴旦木堅果中吃出蟲卵。

5月10日,南都灣財社記者以消費者身份聯(lián)系了百草味天貓旗艦店的客服,百草味客服表示,巴旦木為農(nóng)副產(chǎn)品,對于農(nóng)副產(chǎn)品,國家對于農(nóng)藥使用量也是有嚴(yán)格管理要求的,即便是進(jìn)行農(nóng)藥消殺,也無法保障殺死所有蟲卵的。“巴旦木本身為農(nóng)副產(chǎn)品并且伴有外殼;若在花期時果肉已經(jīng)被蟲蛀侵害,后續(xù)加工過程中因內(nèi)部蟲蛀,但外觀正常無異樣的情況下無法在加工過程中完全剔除,可能會有極個別出現(xiàn)有蟲的情況。”

該名客服表示,“咱們家的商品都是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,但目前加工工藝無法透過果殼直接看到蟲蛀,無法做到百分百識別,蟲蛀情況無法完全杜絕的。”

除了百草味外,在消費者投訴平臺黑貓投訴上,還有消費者投訴在三只松鼠、良品鋪子等休閑零食品牌的商品里吃到了蟲蛀。去年11月,#三只松鼠零食被曝發(fā)霉長毛吃出蟲卵#還曾登上微博熱搜榜。

根據(jù)百草味巴旦木相關(guān)產(chǎn)品的外包裝信息,巴旦木執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要是:GB/T22165和GB 19300,這兩個標(biāo)準(zhǔn)對蟲蛀均無相關(guān)規(guī)定。

而根據(jù)商務(wù)部此前發(fā)布的《SBT10673-2012熟制扁桃(巴旦木)核和仁》,扁桃核(巴旦木)的蟲蝕粒率需小于3%,扁桃仁(巴旦木)的蟲蝕粒率則需要小于1.5%。

百草味是一個發(fā)源于杭州的休閑零食品牌,2003年開了第一家實體店,2010年轉(zhuǎn)型線上,先后入駐淘寶商城、京東等電商平臺,2012年,百草味第二次參加天貓雙11,單日銷售額突破500萬。

百草味曾經(jīng)歷過兩次賣身,2016年,百草味被好想你以9.6億元的價格收購,2020年又以7.05億美元的價格賣身給百事公司。

過去,百草味和三只松鼠、良品鋪子被并稱為互聯(lián)網(wǎng)休閑零食三巨頭,在前幾年的較量中,百草味業(yè)績排名第三。隨著線上流量紅利漸降,2017年起百草味開始在線下布局,2021年6月,百草味還放開了線下門店加盟。

關(guān)鍵詞: 百草味堅果吃出蟲卵 百草味回應(yīng) 三只松鼠零食發(fā)霉 堅果零食食安問題

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