在不足24小時(shí)的時(shí)間里，來回跨越4000多公里，只是為了能夠成功為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才發(fā)放一筆“星火人才信用貸”，以滿足客戶的用款需求。這就是近期發(fā)生在民生銀行廣州站前路支行小微客戶經(jīng)理黃毅君身上的故事。

陳總（化名）是廣州某股份有限公司的實(shí)際控制人，同時(shí)也是廣州市黃埔區(qū)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才。近期，因臨近月末用款需求較大，因此他在民生銀行廣州分行申請(qǐng)了一筆“星火人才貸”。據(jù)悉，該產(chǎn)品（星火人才貸）旨在對(duì)用款主體企業(yè)已獲得知名PE投資機(jī)構(gòu)、市級(jí)及以上國有資本投資機(jī)構(gòu)、市級(jí)及以上政府引導(dǎo)基金投資入股的企業(yè)創(chuàng)始人或核心團(tuán)隊(duì)成員，或入選了“領(lǐng)軍人才”“國家杰出青年科學(xué)基金”“5050計(jì)劃”“孔雀計(jì)劃”等人才目錄，以及高校研究所教授、研究員或多項(xiàng)重大發(fā)明專利的持有人等提供的一筆不超500萬元的信用授信。

據(jù)介紹，因公務(wù)繁忙，陳總在提交完申請(qǐng)資料之后就出差飛往北京了。到當(dāng)月28日，陳總告知其貸款經(jīng)辦客戶經(jīng)理黃毅君，表示在月末企業(yè)需要支付一遍款項(xiàng)給到供應(yīng)商，但短時(shí)間內(nèi)其本人又無法返回廣州，想了解下民生銀行有沒有什么辦法可以幫忙處理，跟進(jìn)一下此前申請(qǐng)的“星火人才貸”的放款情況。

考慮到客戶的迫切需求，黃毅君立刻訂購了當(dāng)天晚上班后飛往北京的機(jī)票。等她到達(dá)北京機(jī)場時(shí)已是凌晨兩點(diǎn)半，初春的北京仍是寒意陣陣。凌晨3點(diǎn)半，結(jié)束會(huì)議后的陳總在入住酒店大堂見到了熟悉的客戶經(jīng)理黃毅君，雖然握在手里的貸款合同因?yàn)榇颐Φ内s路和北京的春寒在微微顫抖，但鏗鏘有力的問好聲卻讓人絲毫感受不到奔波的勞累：“陳董事長您好，打擾您休息了，我們想著您著急用款，所以就上門幫您完成手續(xù)。您放心，一會(huì)辦完后我會(huì)坐明早第一班飛機(jī)回廣州，一定不會(huì)耽誤您的用款。”

最終，在不足24小時(shí)的時(shí)間里，黃毅君來回跨越了4000多公里，成功幫助客戶解決了燃眉之急，也順利完成了民生銀行系統(tǒng)內(nèi)首筆高層次人才專屬信用貸款的落地。而這樣的故事,在民生銀行廣州分行并非個(gè)案。而是奔跑在服務(wù)小微客戶一線的全體民生小微客戶經(jīng)理急客戶之所急的日?？s影。

一直以來，民生銀行始終秉持“服務(wù)大眾 情系民生”的企業(yè)使命，將民營企業(yè)、小微企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)惠政策、非金權(quán)益等多個(gè)方面發(fā)力，不忘初心，致力于為小微企業(yè)提供更有溫度的專業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)抓住經(jīng)濟(jì)回穩(wěn)向上契機(jī)，切實(shí)助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

重點(diǎn)打造“星火貸”系列產(chǎn)品，助力小微科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展

據(jù)介紹，“星火貸”系列產(chǎn)品是民生銀行廣州分行為小微科創(chuàng)企業(yè)重點(diǎn)打造的專項(xiàng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品通過創(chuàng)新房地產(chǎn)抵押、專業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)保、股權(quán)質(zhì)押、專利質(zhì)押、政銀風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等多種擔(dān)保方式，提供“星火抵押貸、星火擔(dān)保貸、星火股權(quán)質(zhì)押貸、星火專利質(zhì)押貸、星火信用貸、星火人才貸”等多種產(chǎn)品和服務(wù)，滿足小微科創(chuàng)企業(yè)或企業(yè)主在不同發(fā)展階段的不同融資需求。

據(jù)悉，民生銀行廣州分行近期還針對(duì)“星火貸”產(chǎn)品特別推出了專項(xiàng)減免息活動(dòng)，對(duì)于國家專精特新“小巨人”企業(yè)，最多減免90天利息，最高減息10萬元；對(duì)于專精特新中小企業(yè)，最多減免60天利息，最高減息5萬元。

此外，民生銀行廣州分行還配套推出了助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“星火燎原計(jì)劃”，將配合中小微客戶權(quán)益體系，為客戶提供豐富的非金權(quán)益。針對(duì)有資本市場計(jì)劃的小微科創(chuàng)企業(yè)，民生銀行廣州分行通過“星火燎原計(jì)劃”搭建了“星貸、星投、星智、星商”專屬服務(wù)體系，并聯(lián)合畢馬威咨詢、首創(chuàng)證券等生態(tài)合作伙伴，為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。同時(shí)，還聯(lián)合大家保險(xiǎn)、京東集團(tuán)、三六零安全、暢捷信息、飛書科技等核心企業(yè)為入庫小微企業(yè)提供企業(yè)財(cái)資云、自主記賬云、小微紅包、非凡禮遇權(quán)益以及非金權(quán)益組合等產(chǎn)品與服務(wù)。

開啟“民生進(jìn)萬企”系列活動(dòng)，實(shí)地走訪“四加四送”

除上述豐富的產(chǎn)品與服務(wù)外，據(jù)了解，作為民生銀行廣州分行服務(wù)小微企業(yè)的第15個(gè)年頭，該行根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)“走萬企、提信心、優(yōu)服務(wù)”的工作要求，自今年一季度開始，將圍繞“實(shí)地走訪”“信貸支持”“綜合服務(wù)”三個(gè)方面，開展以“四加四送”為主題的系列助力行動(dòng)，將重點(diǎn)產(chǎn)品、客戶權(quán)益、紅包福利等更加主動(dòng)、精準(zhǔn)、有效地送達(dá)企業(yè)。

道雖遠(yuǎn)，行則將至。未來，民生銀行廣州分行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)金融活水的精準(zhǔn)滴灌，奮力譜寫金融助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的民生篇章。

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