中消協(xié)認(rèn)為，酷騎公司大量挪用消費(fèi)者押金，對(duì)于消費(fèi)者退還押金訴求采取無(wú)人回應(yīng)、不提供真實(shí)聯(lián)系方式、回避問(wèn)題解決等不負(fù)責(zé)任的行為，嚴(yán)重違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重違反《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等相關(guān)要求。

　　中消協(xié)指出，協(xié)會(huì)一貫支持共享單車(chē)行業(yè)的健康有序發(fā)展，希望共享單車(chē)服務(wù)企業(yè)盡可能地采取免收押金的租車(chē)方式，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；對(duì)于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)，協(xié)會(huì)“絕不姑息”，將依法采取相關(guān)措施，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 中消協(xié) 公開(kāi)信 公司