隨著生鮮電商異軍突起，互聯(lián)網(wǎng)買菜日益風(fēng)靡。指尖輕點(diǎn)，送菜上門，足不出戶就能享受新鮮食材。這樣的便捷，正讓越來越多的消費(fèi)者成為互聯(lián)網(wǎng)買菜的“粉絲”。當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，很多人因?yàn)榕浜戏酪叨荒艹鲩T，互聯(lián)網(wǎng)買菜更是成為了不少人滿足生活需要的最佳選擇。2021年，我國生鮮電商交易規(guī)模達(dá)4658.1億元，同比增長27.92%，互聯(lián)網(wǎng)買菜行業(yè)前景廣闊、大有可為。

但是，目前存在的產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、定價(jià)定量無標(biāo)準(zhǔn)、售后維權(quán)困難等問題，不僅是消費(fèi)者“火力”集中的吐槽點(diǎn)，也直接影響著互聯(lián)網(wǎng)買菜行業(yè)能夠走多遠(yuǎn)。品質(zhì)是生鮮商品的生命所在，顧客就是上帝，這些都是最淺顯的道理，然而在互聯(lián)網(wǎng)買菜平臺(tái)上卻有人買到發(fā)臭的肉、發(fā)芽的土豆等，農(nóng)藥殘留、缺斤短兩、以次充好等現(xiàn)象更是一再發(fā)生。面對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)，平臺(tái)往往要么支支吾吾，要么避重就輕。

一個(gè)新的行業(yè)崛起，需要給予充分的包容?？墒羌幢闳绱耍瑢?duì)于這些問題也要高度重視。正所謂“民以食為天”，涉及到吃的問題就是天大的事，互聯(lián)網(wǎng)買菜行業(yè)決不能泥沙俱下，決不能賺“蘿卜快了不洗泥”的快錢。

互聯(lián)網(wǎng)買菜行業(yè)要想行穩(wěn)致遠(yuǎn)，有三條原則必須堅(jiān)守。第一，要嚴(yán)控質(zhì)量。對(duì)于一切商品來說，質(zhì)量都是生命線。作為入口的生鮮食品，質(zhì)量上更是不能含糊，如果在這個(gè)問題上心存僥幸，總是和消費(fèi)者“耍心眼”，那就是在把消費(fèi)者往外推，也是在把自己往溝里推。

第二，要做優(yōu)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)買菜的所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)，絕對(duì)不止按時(shí)配送這么簡(jiǎn)單，還要充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。要讓消費(fèi)者真正感受到自己是“上帝”，而不是抱有“錢也不多，算了吧”的遺憾。

第三，要加強(qiáng)監(jiān)管。相信大多數(shù)從業(yè)者都擁有長遠(yuǎn)的目光，絕不會(huì)干砸自己飯碗的事。但是，這其中也難免會(huì)有“無知者”和“攪局者”。要堅(jiān)持加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，為所有從業(yè)者戴上“緊箍咒”，及時(shí)將“害群之馬”清理出局。

互聯(lián)網(wǎng)買菜行業(yè)正處于風(fēng)口，要借助“好風(fēng)”之力，努力讓消費(fèi)者享受便捷的服務(wù)。反之，如若任由各種問題愈演愈烈，最終只能是一地雞毛。

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