8月1日，聯(lián)想集團(tuán)宣布在中國正式發(fā)布DWS數(shù)字辦公空間解決方案（Lenovo Digital Workplace Solutions，以下簡稱“聯(lián)想DWS”）。該方案針對企業(yè)數(shù)字化辦公場景提供了四大核心組件，包括咨詢設(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)、數(shù)字化辦公協(xié)同和數(shù)字化辦公桌面。同時(shí)，聯(lián)想針對不同辦公需求提供五大服務(wù)版本，旨在通過不同服務(wù)產(chǎn)品組合幫助客戶打造專業(yè)，安全、提效、智能、靈活的數(shù)字化辦公體驗(yàn)，助力企業(yè)降本增效。

作為四大關(guān)鍵性通用解決方案之一，此次聯(lián)想DWS的發(fā)布充分說明聯(lián)想進(jìn)一步夯實(shí)了3S全棧服務(wù)能力，并持續(xù)加速落地。而在今年上半年，聯(lián)想就已經(jīng)對外公布了基于擎天引擎開發(fā)的四大關(guān)鍵性通用解決方案，另外三個(gè)為混合云、邊緣計(jì)算、可持續(xù)發(fā)展等。隨著方案不斷得以實(shí)踐應(yīng)用，聯(lián)想服務(wù)能力也獲得了行業(yè)高度認(rèn)可。據(jù)了解，聯(lián)想IT服務(wù)在中國非運(yùn)營商市場排名已經(jīng)快速攀升至第二。

(資料圖)

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒表示：“依托聯(lián)想強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)和軟件開發(fā)服務(wù)能力，聯(lián)想DWS的發(fā)布，代表著聯(lián)想3S轉(zhuǎn)型的全面加速，面向智能化、云化和全棧化，加足馬力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局，以多年ICT行業(yè)積累賦能千行百業(yè)智能化升級?！?/p>

智能化為核心的第四次工業(yè)革命浪潮下，辦公全面數(shù)字化成為大勢所趨，固定場景與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的混合辦公模式正在逐漸代替以固定場所為中心的傳統(tǒng)辦公模式。

據(jù)佐格比分析（Zogby Analytics）統(tǒng)計(jì)顯示，在疫情造成的停擺前后，允許大部分員工進(jìn)行混合辦公的企業(yè)數(shù)量從21%增長到70%，增加了兩倍以上。40%的受訪企業(yè)表示將讓大部分員工永久混合辦公。就中國而言，疫情爆發(fā)前90%的受訪企業(yè)混合辦公人員不足50%，疫情發(fā)生后，中國企業(yè)的這一數(shù)字增加到63%。

混合辦公智能、靈活的設(shè)計(jì)，能夠有效幫助企業(yè)和員工應(yīng)對突發(fā)情況，降低辦公成本并提升效率。然而，在企業(yè)混合辦公的落地實(shí)踐中，不少企業(yè)仍然面臨認(rèn)知與規(guī)劃模糊、運(yùn)維服務(wù)差、信息安全風(fēng)險(xiǎn)高、協(xié)同效率低等問題。

對數(shù)字化辦公的了解程度與規(guī)劃質(zhì)量決定了企業(yè)數(shù)字化辦公能力的上限。然而由于企業(yè)對相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品不了解、實(shí)際場景應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足等問題，做出的數(shù)字化辦公方案往往不合理，反而致使業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生“數(shù)據(jù)孤島”等問題，進(jìn)而拉低工作效率，加重企業(yè)運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

相較于傳統(tǒng)辦公模式，混合辦公設(shè)備數(shù)量大、類型多，且整體系統(tǒng)更復(fù)雜，因此對系統(tǒng)運(yùn)維要求更高。且由于辦公地點(diǎn)多樣、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜、工作時(shí)段不固定等問題，員工遇到問題的時(shí)候運(yùn)維團(tuán)隊(duì)無法第一時(shí)間響應(yīng)，辦公體驗(yàn)必然大打折扣，也會限制業(yè)務(wù)效率。

混合辦公的帶來的信息安全問題也是企業(yè)的一大關(guān)注焦點(diǎn)?；旌限k公模式下，員工通過遠(yuǎn)程終端調(diào)取文件、訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等導(dǎo)致信息安全風(fēng)險(xiǎn)敞口驟然加大。失去企業(yè)防火墻保護(hù)的遠(yuǎn)程終端很可能稱為網(wǎng)絡(luò)攻擊的跳板，企業(yè)面臨IT與電信中斷、數(shù)據(jù)資產(chǎn)泄露等重大風(fēng)險(xiǎn)。

此外，混合辦公模式下，在滿足了員工日常辦公、信息交流等需求后，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展與技術(shù)迭代，員工對協(xié)同工具的需求也在動態(tài)更新，例如在線文檔、音視頻會議、數(shù)據(jù)共享等。如果企業(yè)針對每項(xiàng)新需求都單獨(dú)研發(fā)或采購，成本高企且效率堪憂。

針對混合辦公的行業(yè)痛點(diǎn)，聯(lián)想DWS整合了四大核心組件：咨詢設(shè)計(jì)、智能運(yùn)維、數(shù)字化辦公協(xié)同、數(shù)字化辦公桌面，助力客戶在數(shù)字化辦公場景中有效提升辦公效率和體驗(yàn)。聯(lián)想DWS通過不同的服務(wù)產(chǎn)品組合，可以幫助企業(yè)有效降低IT成本，并實(shí)現(xiàn)員工工作效率提升。

首先，聯(lián)想DWS擁有強(qiáng)大的咨詢設(shè)計(jì)能力，可以為企業(yè)提出專業(yè)建議與規(guī)劃。在強(qiáng)大的方案服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)和合作伙伴生態(tài)基礎(chǔ)上，聯(lián)想打造了專家坐席服務(wù)、專屬咨詢服務(wù)、技術(shù)評估選型咨詢、PC即服務(wù)咨詢、效率及流程優(yōu)化咨詢與專家成長計(jì)劃共六大手段，全面分析企業(yè)實(shí)際需求，并對成本狀況做出診斷，最終梳理總結(jié)出最適合的企業(yè)數(shù)字化辦公軟硬件環(huán)境，幫助企業(yè)最大化發(fā)揮混合辦公生產(chǎn)力。

除了咨詢設(shè)計(jì)之外，聯(lián)想DWS還可以提供高質(zhì)量運(yùn)維服務(wù)。依托ServiceForce平臺，聯(lián)想DWS數(shù)字辦公空間解決方案可以調(diào)用聯(lián)想4000+線下服務(wù)站、72800+服務(wù)量/天的承載能力、27000+專業(yè)工程師、24*7*365遠(yuǎn)程和線上坐席等強(qiáng)大的服務(wù)資源，既能滿足企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)需求，又能完美支持日常運(yùn)維，及時(shí)響應(yīng)員工問題，改善辦公體驗(yàn)，提升工作效率，讓企業(yè)混合辦公“高枕無憂”。

同時(shí)，聯(lián)想DWS能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)終端安全管理，保護(hù)企業(yè)信息安全。方案中的數(shù)字化辦公桌面，基于多擎云桌面、統(tǒng)一終端管理和終端安全三大體系，可以提供多架構(gòu)融合統(tǒng)一入口與權(quán)限、強(qiáng)運(yùn)維管控、一鍵還原等能力，通過企業(yè)統(tǒng)一管理、運(yùn)維與部署，讓遠(yuǎn)程終端在安全環(huán)境下運(yùn)行，并及時(shí)制止危險(xiǎn)操作，保障企業(yè)信息安全。

聯(lián)想DWS具備強(qiáng)大的數(shù)字化辦公協(xié)同能力。為了滿足企業(yè)對協(xié)同工具不斷增長的需求，聯(lián)想基于SaaS模式打造了開放融合的協(xié)作應(yīng)用套件平臺。在為聯(lián)想DWS客戶構(gòu)建的專屬應(yīng)用商城中，聯(lián)想高度整合業(yè)界資源，多款熱門協(xié)同應(yīng)用一站搞定，實(shí)現(xiàn)OA、HR、CRM、ERP等全場景覆蓋?？蛻艨梢栽趹?yīng)用商城中隨時(shí)按需下載、部署新功能，高效滿足協(xié)同需求，提升業(yè)務(wù)效率。

此外，面向不同客戶的需求，聯(lián)想在咨詢設(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)、數(shù)字化辦公協(xié)同和數(shù)字化辦公桌面四大核心組件與臻算服務(wù)算力基礎(chǔ)上，靈活組合各項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)，打造了聯(lián)想DWS的五大服務(wù)版本，分別是標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、零立方版、增強(qiáng)版ITO與云桌面版。

以云桌面版為例，其基于聯(lián)想自主可控的安全云桌面系統(tǒng)，提供多擎云桌面管理平臺，支持云上一體虛擬化功能，通過統(tǒng)一的管理平臺對終端本地、數(shù)據(jù)中心云上的桌面資源進(jìn)行管理和交付，打造建設(shè)一朵云整體解決方案。適用于教育、企業(yè)、醫(yī)療等多個(gè)場景，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定安全的桌面應(yīng)用，助力客戶高效智能化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵性通用解決方案再落一子 加速推動中國企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

聯(lián)想DWS致力于為全行業(yè)打造先進(jìn)數(shù)字化辦公體驗(yàn)的同時(shí)，也使3S全棧服務(wù)的能力得到進(jìn)一步豐富和提升。然而，這只是聯(lián)想方案服務(wù)能力的冰山一角。聯(lián)想憑借近40年的行業(yè)最佳實(shí)踐以及創(chuàng)新能力，通過內(nèi)生外化針對不同領(lǐng)域打造了多個(gè)智能化轉(zhuǎn)型解決方案，并為千行百業(yè)合作伙伴提供了一站式端到端的陪伴式服務(wù)。

早在2017年聯(lián)想便在行業(yè)內(nèi)率先進(jìn)行了智能化轉(zhuǎn)型，實(shí)施以客戶為中心的轉(zhuǎn)型和3S轉(zhuǎn)型變革。歷時(shí)六年，聯(lián)想已經(jīng)完成了基于新IT技術(shù)架構(gòu)的3S全棧布局并全面構(gòu)建方案服務(wù)的能力優(yōu)勢。在智能化轉(zhuǎn)型過程中，聯(lián)想沉淀出了具備云原生&中臺化、AI智能、ESG三大特征的新IT智能引擎——擎天，在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想更進(jìn)一步打造了關(guān)鍵性通用解決方案。此次發(fā)布的聯(lián)想DWS正是聯(lián)想在此板塊中的關(guān)鍵落子。

關(guān)鍵性通用解決方案是聯(lián)想針對所有行業(yè)企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型中的普遍面臨的關(guān)鍵場景，例如數(shù)字化辦公、混合云管理等，打造的通用性解決方案。關(guān)鍵性通用解決方案作為聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)的拳頭產(chǎn)品，融合聯(lián)想新IT架構(gòu)下的3S全棧優(yōu)勢，可以有效解決行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型中的通用難題，加速中國企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

早在今年上半年，聯(lián)想便公布了數(shù)字辦公空間解決方案、邊緣計(jì)算、可持續(xù)發(fā)展與xCloud混合云四大關(guān)鍵性通用解決方案。以xCloud混合云為例，在甘肅電投紫金云云平臺項(xiàng)目中，聯(lián)想針對客戶綜合云服務(wù)、數(shù)據(jù)安全、多租戶管理以及對外提供云服務(wù)等需求，設(shè)計(jì)了以Lenovo xCloud聯(lián)想混合云為核心的整體云平臺解決方案。該方案采用“一云多芯”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，為客戶核心業(yè)務(wù)提供ARM架構(gòu)的計(jì)算服務(wù)器資源池，為集團(tuán)私有云和公共服務(wù)區(qū)提供x86計(jì)算資源池，并通過多租戶模型，實(shí)現(xiàn)資源相互隔離。甘肅電投紫金云云平臺的成功搭建，是聯(lián)想集團(tuán)技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力的體現(xiàn)，也是聯(lián)想集團(tuán)對國家“東數(shù)西算”戰(zhàn)略的積極響應(yīng)。

基于聯(lián)想對關(guān)鍵性通用解決方案的持續(xù)落地應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化了聯(lián)想方案服務(wù)的優(yōu)勢和能力，可以看出，未來聯(lián)想DWS必將助力千行百業(yè)在數(shù)字化辦公過程中實(shí)現(xiàn)更高效的協(xié)同，產(chǎn)出更具價(jià)值的業(yè)務(wù)成果。聯(lián)想關(guān)鍵性通用解決方案也將助力更多中國企業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型升級。

新一輪科技變革下，智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國企業(yè)未來十年穿越經(jīng)濟(jì)周期的利器，智能化生產(chǎn)力水平?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的速度與高度。在智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)的當(dāng)下，聯(lián)想將持續(xù)釋放智能生產(chǎn)力，幫助更多企業(yè)降本增效、提升效率，從而助力數(shù)字中國邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。（中國日報(bào)北京記者站 杜娟）

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