近日，一對新人在云南省玉龍雪山拍攝婚紗照時，新郎遭遇雷擊不幸身亡。

麗江玉龍雪山省級旅游開發(fā)區(qū)管理委員會官方微博8月25日通報：24日13時34分，玉龍雪山云杉坪突發(fā)雷擊傷人意外事件。事件發(fā)生后，玉龍雪山管委會、市縣相關部門第一時間趕赴現(xiàn)場救治，阮某經(jīng)搶救無效死亡，對此玉龍雪山管委會深感痛惜。目前，善后處理及后續(xù)相關工作正在有序開展。

一對新人懷著對未來幸福生活的憧憬，來到景色優(yōu)美的山區(qū)拍攝婚紗照，卻不料遭此橫禍，不禁讓人扼腕痛惜。

近年來，新人出外景拍攝婚紗照時發(fā)生安全事故的新聞多次見諸媒體。早在2020年9月，浙江省溫州市洞頭區(qū)一對新人在海邊拍攝婚紗照時被海浪卷走，導致新娘、化妝師和攝影師死亡。

“安全問題不是小事，而是人命關天的大事。”中國人民大學法學院教授劉俊海接受《方圓》記者采訪時表示，有時候，一塊警示牌、一張防護網(wǎng)甚至一次及時的廣播都可能救人性命。

痛定思痛，每一場悲劇的釀成不只是天災，還可能與景區(qū)或相關方的安全管理漏洞、游客的安全意識缺乏相關。

景區(qū)應承擔風險提示義務和救助義務

近年來，去景色秀麗的風景區(qū)拍攝婚紗照成了一種流行趨勢?！斗綀A》記者了解到，新人去風景區(qū)拍攝婚紗照不僅須購買門票，還須單獨支付拍攝婚紗照入場費，攝影團隊進入也要支付場地費。如果不支付這項費用，則不允許在景區(qū)內(nèi)穿著婚紗拍照。

對游客來說，如果向景區(qū)支付了數(shù)百元的費用，景區(qū)應當承擔哪些義務呢?

無訟戰(zhàn)略合作律師、北京市君澤君律師事務所合伙人糜志彬告訴《方圓》記者，景區(qū)管理機構承擔著與景區(qū)情況相應的風險提示義務和救助義務，主要包括：

(1)若景區(qū)位于高海拔地區(qū)，應在醒目處標示高海拔反應應對提示，同時，為游客提供必要的救助措施，并設立醫(yī)護站;

(2)天氣變化安全提示義務，尤其是在天氣多變，溫差很大的景區(qū)，應對入園游客給出天氣提示，并提示游客做好防寒保暖;

(3)若景區(qū)道路陡峭且曲折，應做好園區(qū)道路安全警示，給出安全駕駛風險提示。

在劉俊海看來，景區(qū)的經(jīng)營管理者要回歸消費者權益保護法中規(guī)定的法定義務，胸懷對法律的信仰之心，對風險的警惕之心，對消費者的感恩之心，其中一項法定義務就是安全保障義務，比如警示、提醒、警告，以及硬件軟件的建設、人員的配備、設施的修繕以及安全警示標志的設立等。

景區(qū)應當履行這些安全保障義務，如果沒有履行就可能承擔侵權責任。在購買門票后游客和景區(qū)還有合同關系，可能構成違約行為和侵權行為的競合。

景區(qū)需要為游客購買保險嗎

《方圓》記者了解到，不管是門票還是入場費，均不包含相關保險費用。那么，對于高原、雪山、海邊等具有一定危險性的景點，景區(qū)是否應當要求或者為游客購買相關保險呢?

在糜志彬看來，景區(qū)一般不會強制要求游客購買保險，這符合旅游法及其他行業(yè)規(guī)范性文件的規(guī)定。部分景區(qū)在售賣門票的同時還提供保險服務的，也應該將二者分開單獨出售，不得綁定，游客有權選擇是否購買保險。作為景區(qū)客流主要來源之一的旅行團，其組織者旅行社通常會在游客參團簽署服務合同時，要求游客購買人身意外安全保險。

劉俊海也表示，游客購買保險原則上是自愿的，這與屬于法定例外的強制險不同，比如交強險涉及公共安全，必須購買。

游客發(fā)生意外，景區(qū)是否要擔責

游客在景區(qū)內(nèi)遭受人身或財產(chǎn)損害，景區(qū)在法律上是否擔責需要具體情況具體分析，主要考慮如下因素：

(1)風險來源是否屬于山洪、雷擊等意外事件;

(2)景區(qū)管理者是否盡到管理職責或存在過錯;

(3)游客是否遵從景區(qū)的管理規(guī)定以及游客不當行為是否是導致其人身或財產(chǎn)受損的主要原因。

“通常說來，對于意外事件導致或完全系游客違反景區(qū)管理規(guī)定導致的人身或財產(chǎn)損害，從法律上來講，景區(qū)并不需要承擔責任。如果景區(qū)未盡到管理職責，則需要根據(jù)導致?lián)p害的因素、景區(qū)過錯程度等承擔相應賠償責任。”糜志彬表示，無論于何種情況下，游客在人身或財產(chǎn)遇到危險時，都有請求救助和保護的權利，景區(qū)對此負有責任。這是旅游法賦予游客的權利。

旅游法第12條規(guī)定，“旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利”。

在劉俊?？磥?，景區(qū)應當在管理職責和能力范圍之內(nèi)履行協(xié)助救助和安全保障義務。比如游客摔倒受傷，在求助景區(qū)后，工作人員應第一時間前往救助;如果遇到山洪暴發(fā)等危急情況，景區(qū)應立即進行廣播提示并由工作人員組織游客撤離。

“當然，如果景區(qū)已經(jīng)盡到警示警告義務，對一些野景點明確禁止游客前往，游客還要私自跨越護欄，導致受傷或身亡，完全超越了景區(qū)的安全保障范圍。這時候，我認為景區(qū)應免責，至少是應減輕相關責任。”劉俊海認為。

婚紗攝影公司也應注重安全問題

除了景區(qū)安全問題，近年來婚紗攝影公司或旅拍公司往往喜歡前往景區(qū)拍攝，特別是到山區(qū)、高樓、橋梁、海邊等有風險的地方拍攝，出現(xiàn)安全事故的也不少見。

對于這些婚紗攝影公司來說，應承擔哪些責任呢?

在糜志彬看來，通常說來，婚紗攝影公司或者旅拍公司提供的主要是拍攝服務，拍攝地點由消費者選擇。與此相對應，雙方所締結的服務合同中主要圍繞著攝影服務、拍攝地點布置、拍攝內(nèi)容設計和成果質(zhì)量等展開，合同中通常不會包含保險等內(nèi)容?；榧啍z影公司或者旅拍公司原則上不對拍攝過程中發(fā)生在消費者身上的意外事件承擔責任。

“但是，如果婚紗攝影公司或者旅拍公司提供的不僅限于拍攝服務，還包含其他服務內(nèi)容時，例如拍攝地點和線路決定、消費者抓拍動作或內(nèi)容的設計，如果上述服務內(nèi)容具有導致消費者人身或財產(chǎn)存在損害風險時，其應對可能產(chǎn)生的風險予以清楚、充分的提示，并采取相應的安全防護措施。”

糜志彬進一步解釋，如果在此過程中因其未盡職責導致消費者人身或財產(chǎn)受損的，婚紗攝影公司或者旅拍公司應承擔相應的責任。參照旅行社的交易習慣，站在風險防范的角度，建議婚紗攝影公司或者旅拍公司在此情況下，在服務合同中設置保險條款。

“對于婚紗攝影公司和旅拍公司，我認為應當履行一定的安全保障義務，特別是要提高戶外、野外拍照風險的預防和判斷能力。公司也應當對自己的員工做好安全教育，既要保障消費者安全，也要保障員工自身安全。”劉俊海說。

加強景區(qū)安全教育

“當然，在實踐中悲劇的釀成不是單方面的作用，而是有極端天氣、游客缺乏自我保護意識、景區(qū)和相關方安全保障有漏洞等多方面的因素。如果是多種情況導致的安全事故，則須按照導致?lián)p害結果發(fā)生的不同原因力，來合理劃分責任邊界，比如承擔30%、50%責任。”劉俊海說。

在劉俊海看來，我們應對全國各地的景點景區(qū)展開一次拉網(wǎng)式、地毯式的風險排查。既要加強對旅游景區(qū)員工的安全保障教育，也要確保景區(qū)的每一寸土地都有基本的安全保障。同時，消費者也要增強自我安全保障意識，多學一點安全知識，莫讓悲劇重演。

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