兒童用品常常牽動(dòng)著家長(zhǎng)和社會(huì)各方的心。從眼影、口紅等兒童彩妝,到嬰兒霜、沐浴乳等兒童護(hù)膚品,近年來(lái),“兒童化妝品”銷(xiāo)量火爆。然而,南都鑒定此前調(diào)研,一些產(chǎn)品質(zhì)量依然良莠不齊,甚至有無(wú)名稱、無(wú)廠家等的“三無(wú)”產(chǎn)品。不過(guò),消費(fèi)者對(duì)于兒童化妝品是如何看待的?使用體驗(yàn)感如何?關(guān)注點(diǎn)在哪?
為發(fā)揮媒體智庫(kù)諫言作用,更好地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,為消費(fèi)者提供更明確的消費(fèi)參考,近期,南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室啟動(dòng)了“兒童化妝品消費(fèi)情況調(diào)研”。調(diào)查結(jié)果顯示,超八成受訪者認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品,但也有近三成受訪者表示不太清楚兒童彩妝是什么。
此外,近六成受訪者在選購(gòu)兒童彩妝時(shí),會(huì)關(guān)注其成分。有近三成受訪者表示在使用兒童化妝品過(guò)程中,出現(xiàn)過(guò)敏等不適癥狀。對(duì)目前市面上的兒童化妝品對(duì)兒童的適用性和安全性,存在質(zhì)疑與擔(dān)憂。
使用年齡大多為3-6歲
有近三成使用者為男孩
此次南都兒童化妝品消費(fèi)調(diào)研共收到1098份有效問(wèn)卷,其中,有640名是女性,占比58.29%,458名為男性,占比41.71%。本次填寫(xiě)問(wèn)卷的受訪者均已為人父母,其中,孩子年紀(jì)主要集中在3-6歲,占比30.97%;孩子在1-3歲年齡段和1-12個(gè)月年齡段的人數(shù)差距不大,分別為21.77%和18.85%。
此外,本次受訪者的孩子多為女孩,共714人,占比達(dá)65.03%;而男孩有384人,占比34.97%。
兒童護(hù)膚品
超八成受訪者認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品
品牌口碑成家長(zhǎng)最關(guān)注因素
此次關(guān)于兒童化妝品的調(diào)研,分為兒童護(hù)膚品和兒童化妝品。在兒童護(hù)膚品方面,民調(diào)數(shù)據(jù)顯示,55.65%的受訪者認(rèn)為兒童十分有必要使用護(hù)膚品,32.06%的受訪者認(rèn)為有必要,而僅有0.82%的受訪者兒童完全沒(méi)必要使用護(hù)膚品。
同時(shí),在所有受訪者中,有高達(dá)80.69%的受訪者為自己的小孩購(gòu)買(mǎi)過(guò)兒童護(hù)膚品。 1.46%的受訪者表示,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)兒童護(hù)膚品,以后也不打算為自己的孩子購(gòu)買(mǎi)。在為孩子購(gòu)買(mǎi)過(guò)護(hù)膚品的受訪者中,孩子使用護(hù)膚品的時(shí)間主要集中在1-12個(gè)月和1-3年,分別占比為34.99%和38.04%。
消費(fèi)者在采購(gòu)兒童護(hù)膚品時(shí)一般購(gòu)買(mǎi)哪些品類(lèi)呢?根據(jù)民調(diào)結(jié)果,受訪者主要給孩子購(gòu)買(mǎi)的護(hù)膚品為護(hù)膚類(lèi)(嬰兒霜、兒童蜜、兒童油等)和洗滌類(lèi)(嬰兒沐浴乳、嬰兒香皂等),分別占89.1%和79.88%。
那么,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)膚品時(shí),更關(guān)注什么因素呢?數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,“品牌口碑”成了超六成受訪者的考慮因素,在所有選項(xiàng)中占比達(dá)61.55%。緊隨其后的兩大因素則分別為“品牌知名度”和“性價(jià)比”,分別為58.87%和58.77%。
而受訪者不太考慮的因素則為“使用體驗(yàn)”,近25.07%的受訪者表示會(huì)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)關(guān)注。總體而言,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)更關(guān)注兒童護(hù)膚品的品牌、性價(jià)比與成分功效。這也可以看出消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)膚品時(shí)會(huì)做多方面的細(xì)致考量。
事實(shí)上,近八成受訪者表示,選擇購(gòu)買(mǎi)某一品牌的兒童護(hù)膚品是因?yàn)?ldquo;品牌口碑好”。其次,63.43%的受訪者是因?yàn)?ldquo;品牌知名度高”,59.56%的受訪者是因?yàn)?ldquo;親朋好友推薦”。
那么,什么品牌的兒童護(hù)膚品更受家長(zhǎng)歡迎?在受訪者購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的兒童護(hù)膚品品牌中,最受歡迎的是貝親,占比46.88%;其次是紅色小象,占比45.49%;此外,強(qiáng)生、啟初、青蛙王子也有較多消費(fèi)者選擇,占比均超過(guò)35%。可以看出,除了進(jìn)口知名品牌外,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也會(huì)支持國(guó)產(chǎn)的兒童護(hù)膚品品牌。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的日臻完善,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也成為了家長(zhǎng)們購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)膚品的主要渠道。民調(diào)結(jié)果顯示,選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)膚品的受訪者最多,占74.03%,其次是品牌線下專賣(mài)店,占66.11%。
此外,受訪者每月購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)膚品的花銷(xiāo)主要集中在100-300元,占比41.23%。其次是200-500元,占比31.91%。這也說(shuō)明,兒童化妝品正在成為家長(zhǎng)的育兒消費(fèi)中的重要一項(xiàng)。
兒童彩妝
受訪者了解程度及購(gòu)買(mǎi)意愿較低
近六成受訪者關(guān)注產(chǎn)品成分
相比于兒童護(hù)膚品,受訪者對(duì)兒童彩妝的了解程度較低。根據(jù)民調(diào)結(jié)果,知道兒童彩妝的受訪者占比70.77%,而26.41%的受訪者聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不太清楚是什么東西,2.82%的受訪者沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)兒童彩妝。
此外,認(rèn)為兒童有必要使用兒童彩妝的人數(shù)也大幅降低,只有33.83%的受訪者認(rèn)為非常有必要,23.9%的受訪者認(rèn)為有必要。
數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,45.45%的受訪者為自己的孩子購(gòu)買(mǎi)過(guò)兒童彩妝,而計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)和考慮中的受訪者則分別占24.18%和18.84%。這說(shuō)明,目前消費(fèi)者對(duì)于兒童彩妝是有一定的購(gòu)買(mǎi)意愿的,但可能是出于對(duì)兒童彩妝產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊或是其他考量而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。
消費(fèi)者為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)兒童彩妝呢?根據(jù)此次消費(fèi)調(diào)研結(jié)果,過(guò)半受訪者是因?yàn)?ldquo;參加演出、比賽等活動(dòng)需要”和“相比成人化妝品更溫和安全”,分別占54.91%和52.49%。其次,41.59%的受訪者是因?yàn)?ldquo;孩子想要”。此外,還有一些受訪者是出于“想要裝扮孩子”以及“認(rèn)為跟玩具差不多”的理由而購(gòu)買(mǎi)兒童彩妝。
在購(gòu)買(mǎi)兒童彩妝的過(guò)程中,性價(jià)比成為消費(fèi)者最關(guān)注的因素,占比60.83%。而與妝效往往是成人彩妝的一大主推不同,受訪者購(gòu)買(mǎi)兒童彩妝時(shí)對(duì)產(chǎn)品效果的關(guān)注要低于產(chǎn)品成分,前者占比48.86%,后者占比58.68%。品牌知名度和也受到消費(fèi)者的關(guān)注,占55.59%。
可見(jiàn),由于目前消費(fèi)者對(duì)兒童彩妝的需求更多是因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)需要,以及較成人化妝品更溫和安全,其在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也更多考慮性價(jià)比以及是否有知名品牌背書(shū)、產(chǎn)品成分等。
消費(fèi)調(diào)研結(jié)果還顯示,選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)兒童彩妝的受訪者最多,占62.45%,其次是品牌線下專賣(mài)店,占55.85%。
此外,受訪者每月購(gòu)買(mǎi)或計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)兒童彩妝的花銷(xiāo)主要集中在100-300元,占比45.63%。其次是200-500元,占比31.63%。
使用體驗(yàn)
近三成受訪者的孩子出現(xiàn)過(guò)敏等不適癥狀
兒童化妝品適用性及安全性受到質(zhì)疑
然而,在使用兒童化妝品的過(guò)程中,不少受訪者也表示曾出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。有27.06%和29.48%的受訪者稱在使用兒童護(hù)膚品和兒童彩妝時(shí)孩子出現(xiàn)過(guò)敏等不適癥狀。還有24.28%的受訪者表示買(mǎi)到的兒童護(hù)膚品使用效果與宣傳不符,34.99%的受訪表示一些兒童彩妝持妝效果差。
整體而言,在使用兒童護(hù)膚品時(shí)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的占66.6%,而在兒童彩妝中只有45.9%??梢?jiàn),目前兒童化妝品的質(zhì)量問(wèn)題仍亟待關(guān)注和解決。
家長(zhǎng)們對(duì)于使用兒童護(hù)膚品和兒童彩妝也仍存在各種質(zhì)疑與擔(dān)憂。對(duì)于兒童護(hù)膚品,受訪者主要質(zhì)疑或擔(dān)憂的是,“兒童護(hù)膚品是否安全溫和無(wú)刺激”和“兒童護(hù)膚品是否真的適合兒童使用”,各占76.96%和71.68%。其次,35.52%的受訪者也對(duì)目前兒童護(hù)膚品的定價(jià)是否合理有所質(zhì)疑。
而對(duì)于兒童彩妝,受訪者存在的質(zhì)疑或擔(dān)憂最多的是“兒童彩妝與成人彩妝是否有區(qū)別”,占68.42%。60.54%和60.45%的受訪者則集中在“兒童彩妝是否安全溫和無(wú)刺激”和“兒童彩妝是否真的適合兒童使用”。綜上,在購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)膚品和兒童彩妝時(shí),相較于價(jià)格,消費(fèi)者更關(guān)注的是兒童化妝品對(duì)于兒童的適用性和安全性。
值得注意的是,在此次消費(fèi)調(diào)研的問(wèn)答題“對(duì)于兒童彩妝/護(hù)膚品,你還有哪些知識(shí)想要了解?”中,有受訪者提出希望有關(guān)部門(mén)對(duì)兒童化妝品質(zhì)量做好監(jiān)管。然而一些受訪者也表示,對(duì)目前國(guó)家針對(duì)兒童化妝品的相關(guān)政策及舉措仍不太了解。
此前南都報(bào)道,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局組織制定了兒童化妝品標(biāo)志“小金盾”,并規(guī)定兒童化妝品標(biāo)志應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的圖案,等比例標(biāo)注在銷(xiāo)售包裝容易被觀察到的展示面的左上方,清晰易識(shí)別。
但在本次民調(diào)中,有30.15%的受訪者表示,雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)“小金盾”,但不太清楚是什么,還有6.47%的受訪者沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“小金盾”。這也說(shuō)明,國(guó)家及有關(guān)部門(mén)在出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)時(shí),除了要重視落實(shí)監(jiān)管,也要在科普宣傳上持續(xù)發(fā)力,才能形成政府、行業(yè)、企業(yè)、家長(zhǎng)監(jiān)督和生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)和瘖y品、正確使用兒童化妝品的多重合力。
關(guān)鍵詞: 兒童化妝品 兒童化妝品消費(fèi)調(diào)研 兒童彩妝安全性 兒童彩妝認(rèn)證標(biāo)示
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