如今,年輕人飲料消費都有哪些特點?4月2日,上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布《Z世代飲料消費調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗分赋?,超半數(shù)Z世代一周內(nèi)購買飲料的次數(shù)為3次及以上;超四成重視健康養(yǎng)生、首選“0糖”;超半數(shù)Z世代首選國貨品牌。
Z世代,是指出生于1995年—2009年之間的人。在飲料消費市場上,Z世代正崛起成為一股重要力量。今年1月到2月,上海市消保委聯(lián)合元氣森林、景博數(shù)據(jù)開展了Z世代飲料消費調(diào)查,對滬上百名Z世代飲料消費者進(jìn)行了深度訪談。受訪對象身份兼顧上班族及學(xué)生群體,其中男女比例為4∶6,八成以上受訪者年齡為20—25歲。
調(diào)查顯示,上海Z世代的飲料消費頻次較高,51%的受訪者表示一周內(nèi)購買飲料的次數(shù)為3次及以上,15%的Z世代一周僅購買1次。同時,男性和女性在對飲料品類的選擇上差異明顯。女性對于奶茶、咖啡、氣泡水的需求高于男性;男性則更偏愛碳酸飲料和功能型飲料。在品牌的選擇上,Z世代選擇更趨多元化。
對于Z世代而言,飲料不僅是其自我情感的多元表達(dá),他們更期待從中收獲更高的情緒價值,比如“獲得快樂”“與生活和解”“放松愉悅”“一種獎勵”等。調(diào)查顯示,Z世代隨時隨地可能形成場景化消費,上海市63%的Z世代在工作場景中首選咖啡,58%在學(xué)習(xí)場景下首選氣泡水,65%在社交場景下首選奶茶。
不同口味的飲料,帶來差異化的感官體驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn),Z世代的消費者比較喜歡含水果味、茶味、奶味的飲料。在水果口味中,桃子口味飲料是Z世代首選,其次是清爽的檸檬味,葡萄味排第三;茶味中,烏龍茶、抹茶、紅茶、綠茶等口味飲料接受度較高;在其他口味中,Z世代首選奶味、甜味的飲料。值得注意的是,隨著一些口味上新,季節(jié)限定的春季櫻花、夏季西瓜等也成為Z世代嘗鮮的不錯選擇。
對于喝飲料,Z世代更加注重健康養(yǎng)生,調(diào)查顯示,60%的Z世代會因飲料配料表健康而選擇購買。據(jù)問卷統(tǒng)計,自主選擇飲料時,41%的Z世代會選擇含糖為“0糖”的飲料,38%會選擇三分低糖,選擇全糖或七分高糖的Z世代消費者不足兩成。
Z世代群體擁有很高的文化自信,他們熱衷嘗試新銳國潮產(chǎn)品,也是民族品牌的重要擁躉?!秷蟾妗凤@示,超六成Z世代受訪者相較購買國外品牌,首先會考慮國貨品牌。問卷調(diào)查顯示,52%的Z世代消費者在近一個月里購買過國貨品牌的飲料,其中三成消費者選擇購買新銳國產(chǎn)飲料品牌,另外兩成則選擇了老牌飲料推出的新產(chǎn)品。
此外,Z世代購買飲料還受到多重因素影響,他們熱衷向親友推薦新推出的飲料,也容易被推薦。69%的人會因為朋友推薦購買新飲料產(chǎn)品,62%會自主選擇隨機購買,49%的人會因為網(wǎng)紅、明星推薦而購買。此外,飲料消費行為還受綜藝、短視頻、微博、直播等平臺和因素影響。
距離遠(yuǎn)近也是Z世代飲料消費的重要因素之一。調(diào)查顯示,59%的Z世代會選擇在線下便利店、線下門店、超市購買飲料,原因是“方便”和“習(xí)慣”。同時,隨著電商到家消費模式崛起,年輕一代消費者在美團(tuán)、餓了么為代表的外賣平臺,淘寶、天貓、京東為代表的電商平臺以及相應(yīng)飲料品牌的線上小程序下單頻次提升,在直播電商平臺上邊看邊買也成為消費新趨勢。
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