就像一個生活寬裕的中產(chǎn)突然要咬緊牙關(guān)過日子，對于好未來來說，一件眼前無法避免的事情就是，搬去租金便宜的遠(yuǎn)郊。

可能再也不會回到中關(guān)村了。

“邦鑫(張邦鑫)跟我們說，我們要離開這水草豐美的地方，去開啟更艱苦的二次創(chuàng)業(yè)。”好未來前員工王少杰告訴《中國企業(yè)家》。以總部所在地丹棱SOHO為中心，好未來多個辦公區(qū)本都散落在中關(guān)村各個黃金地段。但現(xiàn)在，隨著裁員和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大部分員工已搬至更北邊的清河。

中關(guān)村是好未來的起點，也是創(chuàng)始人張邦鑫夢想開始的地方。

2003年，從四川考到北京大學(xué)的碩士研究生張邦鑫，在學(xué)校旁邊租了一個12平方米的辦公室，和同學(xué)搞起了自己最擅長的數(shù)學(xué)培訓(xùn)。那個時候，包括張邦鑫在內(nèi)的北大學(xué)生對學(xué)長俞敏洪的創(chuàng)業(yè)故事耳熟能詳，而代表中國最具創(chuàng)新力量的中關(guān)村自上世紀(jì)80年代起就從不缺少奮斗故事和暴富神話，張邦鑫在這一片熱土上也的確享受到了創(chuàng)業(yè)快感，財富最高時達(dá)千億元。

但一切都猝不及防。2021年7月，“雙減”落地，作為最大的教培機(jī)構(gòu)，好未來損失慘重。這家中國最大的教培公司，不得不停止K9培訓(xùn)，不得不開啟一場大型的裁員，也不得不開始一次漫長的轉(zhuǎn)型。

就像一個生活寬裕的中產(chǎn)突然要咬緊牙關(guān)過日子，對于好未來來說，一件眼前無法避免的事情就是，搬家，搬去略顯荒涼但租金便宜的遠(yuǎn)郊。

2021年12月22日，張邦鑫為最后一批教培老師舉辦了一場直播歡送會。直播最后，他道出了蘇軾《水調(diào)歌頭》中的名句：“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共嬋娟。”在鏡頭前雙手合十給大家深深地鞠了個躬，張邦鑫轉(zhuǎn)身離開。

即便對于好未來員工來說，這也是難得一見的張邦鑫的動容時刻。在教育圈最被關(guān)注的兩位企業(yè)家中，俞敏洪率真外向，張邦鑫低調(diào)內(nèi)斂。

裁員無法避免，但從裁員的方式，能看出一個企業(yè)經(jīng)營者的性格。好未來的前員工們對張邦鑫的評價是：善良、厚道、性格比較正。

“他其實沒有像其他的互聯(lián)網(wǎng)公司那樣迅速地裁員，他一直在想一些辦法，包括可能有沒有一些新的業(yè)務(wù)，能讓更多的員工留下來。但他也沒有更好的辦法，因為這個形勢一直在變，他也沒法做出太多的承諾。”

另一位接近張邦鑫的好未來員工告訴《中國企業(yè)家》：“因為業(yè)務(wù)范圍和公司規(guī)模不得不縮小，張邦鑫裁員也從自己最親近的人動手，曾經(jīng)在張邦鑫身邊工作的人都是率先選擇離開。”

對于好未來員工們來說，裁員只是顯性的挑戰(zhàn)，而隱性的問題是，“雙減”之后，好未來的股價迅速斷崖式下跌，很多員工之前擁有的股票和期權(quán)大幅貶值。

張邦鑫同樣給了安撫措施。

“之前很多員工都把年終獎?chuàng)Q成了股票，肯定會比較吃虧。比較感動的是，當(dāng)時邦鑫表示等公司過了這段艱難的時期，幫大家把股票折合成現(xiàn)金，給之前選股票的員工一部分補(bǔ)償。”

有好未來的員工這樣評價張邦鑫：“他心理很強(qiáng)大，我覺得他是屬于那種外表看起來很謙和，對人很好很nice(和藹)，但其實內(nèi)心會很堅定，他認(rèn)定的事情也比較堅持，對于打擊的承受力也很強(qiáng)。”

張邦鑫用20年時間，成功將好未來帶到中國教培老大的位置，創(chuàng)立8年時間就在紐交所上市，市值曾高達(dá)580億美元，幾乎是新東方的兩倍。大廈傾塌后，若地基還在，還有重新出發(fā)的可能。

準(zhǔn)備好過苦日子

俞敏洪曾在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪時表示，他會不定期邀請新東方的高管團(tuán)隊到家里吃飯，晚上一邊吃飯喝酒，一邊聊天，僅2019年新東方團(tuán)隊在俞敏洪家里聚餐吃掉的烤全羊就有20只。他還在壩上草原置辦了一個度假村，新東方的會議有時就會放到那兒開，大家縱馬高歌，盡可能放松地討論工作。

相較之下，張邦鑫更喜歡安靜地思考，少說多聽。在好未來員工眼里，“張邦鑫一般很少發(fā)脾氣，但也很難看到他對什么事情異常欣喜。他喜歡思考和反省，如果員工有對的想法，他不介意員工跟自己辯論。”除此之外，張邦鑫喜歡打太極，好未來前高管們還有個太極拳班。

深思熟慮，也體現(xiàn)在好未來的轉(zhuǎn)型上。

在新東方已經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火地嘗試了3個多月的農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨后，3月18日，張邦鑫才終于對公司的未來有了確定的想法：好未來將全面轉(zhuǎn)型，向科技服務(wù)和生命科學(xué)等方向發(fā)起探索。這意味著好未來將不再只是一家教育公司，而是轉(zhuǎn)型為一家科技公司。

這看起來是個模糊的方向，而且轉(zhuǎn)型之前，張邦鑫不得不先把教培業(yè)務(wù)的歷史遺留問題解決好，并對公司進(jìn)行一次大瘦身。

所謂歷史遺留問題，即在2021年12月31日之前，好未來徹底停止K9學(xué)科類培訓(xùn)，服務(wù)完最后一批學(xué)生，送走最后一批老師。而大瘦身則具體表現(xiàn)為：分批裁員、辦公設(shè)備內(nèi)部售賣以及公司搬家。

據(jù)好未來前員工李翔回憶，在搬家之前，好未來在丹棱SOHO辦公室里還組織了一次辦公設(shè)備內(nèi)部銷售市集。員工離職后，空出大量閑置的電腦等辦公設(shè)備，員工如果有自用需要，可以用很低的價格內(nèi)購消化。

事實上，2018年11月，好未來以13.2億元的價格拍下北京郊區(qū)昌平沙河鎮(zhèn)的一處綜合性商業(yè)金融服務(wù)業(yè)用地，建設(shè)用地面積28622平方米。但由于員工數(shù)由近10萬減少到1萬，暫時也不會再投入資金蓋樓，“當(dāng)時想把研發(fā)搬過去，但現(xiàn)在也不太可能了。”一位好未來員工向《中國企業(yè)家》透露。

裁員無法避免。首當(dāng)其沖的是“未來之星”和“好未來戰(zhàn)投”等部門，“可能只有一些崗位留那么一兩個人，處理一些后續(xù)的工作。反正大家也理解，沒有辦法的事。確實公司里沒有自己的位置和角色了，其實離開應(yīng)該是最好的。”李翔告訴《中國企業(yè)家》。

為此，張邦鑫還特意向員工們強(qiáng)調(diào)：“對于離開的人，大家不要去非議。未來公司要向新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可能要度過一段很艱難的時期。”

相比裁員，更讓張邦鑫痛心和惋惜的是曾經(jīng)一起奮斗過的高管們的離開。

“行業(yè)大環(huán)境發(fā)生變化，公司肯定已經(jīng)配不上一些高管和干部了。”沒過多久，好未來公司總裁白云峰、CFO羅戎紛紛宣布離職。

白云峰2005年加入好未來，自2011年4月起擔(dān)任高級副總裁，2016年10月起擔(dān)任好未來教育集團(tuán)總裁。2020年1月21日，好未來宣布任命白云峰為公司董事。目前，白云峰已擔(dān)任萊特兄弟聯(lián)席董事長，該公司是專業(yè)從事飛行訓(xùn)練設(shè)備研發(fā)制造和服務(wù)的高科技企業(yè)。

羅戎則從2014年起就擔(dān)任好未來教育集團(tuán)的CFO，現(xiàn)已加入百度擔(dān)任CFO。在此之前，羅戎還曾在微軟、聯(lián)想、藝龍等公司供職。

不過，好未來的家底還算不錯。根據(jù)好未來的財報，截至2021年11月30日，公司現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和短期投資總額為28.372億美元，約合人民幣180.57億元。

互聯(lián)網(wǎng)基因與得失心

既然曾經(jīng)的歲月已經(jīng)留不住了，那張邦鑫和好未來還剩下什么?一個回答次數(shù)最多的答案是，科技基因。

2020年初，《中國企業(yè)家》曾做過一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在教培領(lǐng)域的兩大巨頭中，新東方在教育科技領(lǐng)域的公開投資事件共77起，而好未來則達(dá)到156起，比新東方的2倍還多。此外，好未來在人工智能等技術(shù)的投入方面也屬于各大在線教育公司的第一梯隊。2018年，好未來還成立腦科學(xué)實驗室，與多所高校合作探索腦科學(xué)領(lǐng)域研究。

李翔在看到好未來轉(zhuǎn)型新方向的第一感覺是，欣慰。在她看來，“好未來是在線教育公司中，科技基因很強(qiáng)的之一。”但也有一些人認(rèn)為，正是因為張邦鑫對互聯(lián)網(wǎng)的重視，讓其在與同行的競爭中稍微亂了節(jié)奏。

在2021年12月22日的那場直播中，張邦鑫反思當(dāng)時的處境時說道：“是不是增加了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是不是制造了焦慮，捫心自問，或多或少都是存在的。”

在此之前，好未來確實被卷入到在線教育廣告投放的大戰(zhàn)中。一位好未來員工告訴《中國企業(yè)家》，“邦鑫太重視學(xué)而思網(wǎng)校了。”對互聯(lián)網(wǎng)的敏感，可能導(dǎo)致了另一個客觀結(jié)果，一向淡定佛系的張邦鑫在互聯(lián)網(wǎng)教育的競爭中，也跳進(jìn)了紅海。

張邦鑫早在四川大學(xué)讀本科時期，首次接觸了互聯(lián)網(wǎng)教育，當(dāng)時他打算報考北京大學(xué)的研究生，通過一個叫考研網(wǎng)的論壇，他找到很多往年的真題和學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗，2002年他成功考上了北大碩博連讀，在此期間，他創(chuàng)辦了學(xué)而思(好未來前身)，并隨后收購了考研網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的基因一直根植于張邦鑫的腦海中，學(xué)而思網(wǎng)校早在2010年1月就已上線，后來學(xué)而思網(wǎng)校換過六任總經(jīng)理，從教學(xué)光盤到錄播再到直播做過不少嘗試，并在2016年首次探索出了雙師大班直播的模式。

關(guān)于學(xué)而思網(wǎng)校的故事，除了張邦鑫篤定互聯(lián)網(wǎng)一定是未來趨勢外，還有一個故事版本是，張邦鑫當(dāng)時在學(xué)而思的線下班見到一位學(xué)生母親，她的家庭并不富裕，但為了給孩子上輔導(dǎo)班，舍不得吃飯。這喚醒了他的同理心。

張邦鑫同樣生于農(nóng)村，他的父母也并不富裕，他想起媽媽當(dāng)年為了供他上學(xué)所付出的代價。所以他立志一定要通過互聯(lián)網(wǎng)教育，把學(xué)而思老師課的價格降得更低一些，服務(wù)更多孩子。

2018年暑假，轉(zhuǎn)型和迭代數(shù)次的學(xué)而思網(wǎng)校進(jìn)行了第一次大力宣傳，當(dāng)時的學(xué)而思網(wǎng)校承包了多個地鐵站通道，來勢兇猛。但當(dāng)時投放還更多是聚焦在線下場景，學(xué)而思依靠過往積累的口碑，意在為線上導(dǎo)流。

2020年，隨著疫情暴發(fā)，在線教育迎來井噴式發(fā)展。2020年3月底，猿輔導(dǎo)完成一筆在線教育史上最大的融資——10億美元，高瓴領(lǐng)投;6月底，作業(yè)幫又宣布獲得7.5億美元融資。隨后就掀起了新一輪的廣告投放大戰(zhàn)，媒體報道當(dāng)年暑假猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫和跟誰學(xué)四家暑期營銷的推廣預(yù)算分別達(dá)到15億元、12億元、10億元、8億元。

此外，2021年，好未來在學(xué)而思網(wǎng)校的基礎(chǔ)上，又大肆推廣“題拍拍”，主打清華北大解題官，真人在線解題。然而，在一部分從業(yè)者看來，“好未來多少有點太著急了，被帶了節(jié)奏。”在此之前，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫均有類似功能的產(chǎn)品布局。

關(guān)于張邦鑫和好未來是否被帶亂了節(jié)奏，好未來的前員工們并沒有給出肯定的答復(fù)。“但相比新東方，好未來還是參與了那一波。”好未來前員工向《中國企業(yè)家》證實，張邦鑫確實曾親自管過一段時間網(wǎng)校。

不過，這種觀點也有“事后諸葛亮”的味道，當(dāng)時身在局中，要想不下牌桌，參戰(zhàn)幾乎是唯一的選擇。

隨著“雙減”落地，學(xué)而思網(wǎng)校的業(yè)務(wù)再也無法開展。在最新的轉(zhuǎn)型方案中，好未來稱過去多年積累的優(yōu)質(zhì)教研資源沉淀在教研云，覆蓋全國近百個版本，上千萬道精品知識點、學(xué)習(xí)視頻、實驗素材、互動素材等等，這些技術(shù)和工具都可以賦能給急迫數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公立學(xué)校。

此外，好未來還提供多類課件制作工具，包括圖文課件、2D與3D交互課件制作，以及一站式組卷系統(tǒng)，可以按照章節(jié)、知識點快速選題出卷并自動排版，全方位賦能老師教研備課。更重要的是，經(jīng)過各種突發(fā)性考驗，好未來認(rèn)為自己可以承受住在線人數(shù)暴漲10倍以上的流量洪峰，沉淀了足夠的技術(shù)能力。

深度思考、持續(xù)學(xué)習(xí)

除了技術(shù)沉淀，另一個被員工們所津津樂道的話題是，好未來的學(xué)習(xí)和思考的文化。

“雙減”之前，每年教育行業(yè)有兩大峰會，一個是GET大會，一個是好未來和新東方聯(lián)合舉辦的GES大會，這是深入了解各個創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家所思所想的重要機(jī)會。

“臺上的演講嘉賓大部分都急于向外界推銷自己公司的產(chǎn)品，只有張邦鑫講的內(nèi)容，是關(guān)于教育的本質(zhì)的思考。”一位行業(yè)從業(yè)者告訴《中國企業(yè)家》。

思考與反思，也確實是張邦鑫留給內(nèi)部員工最大的印象。在好未來內(nèi)部，每年的3月開年和8月周年慶，好未來都會召開全員會，這也是數(shù)萬員工與創(chuàng)始人思想同步的機(jī)會。

“他的思考力非常強(qiáng)，每次都有新觀點，演講也很坦誠和實在，勵志的雞湯很少，主要是關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和決策的反思，甚至是自己的不足。即便是在政策監(jiān)管影響較大的時候，他也很善于從不好的地方去找到積極的因素。”一位好未來員工這樣評價張邦鑫。

張邦鑫被認(rèn)為是偏感性的理科生，喜歡哲學(xué)性地思考。在他的管理下，公司組織文化也形成一定的特色，好未來的員工們內(nèi)部盛傳公司有三寶：述職、月報、萬米跑。

述職主要體現(xiàn)在對員工的考核方式上。在好未來，員工考核有一套獨特的方法，“尤其是高管績效，一半看業(yè)績，一半看企業(yè)文化，綜合決定你是否可以晉升。每個價值觀對應(yīng)一些行為，如果自評是優(yōu)秀，你得舉出具體的案例。”

月報則集中體現(xiàn)了張邦鑫的思考文化。在員工們看來，張邦鑫是一個學(xué)習(xí)力極強(qiáng)的人，學(xué)習(xí)熱情很高，每隔一段時間，他都會給員工帶來一些新的觀點，且能持續(xù)保持這種空杯心態(tài)。

在張邦鑫的理論中，學(xué)習(xí)有三個途徑：從書本學(xué)習(xí)，從人學(xué)習(xí)，從一些事物學(xué)習(xí)。因此，張邦鑫鼓勵高管層或者業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要把面試當(dāng)成一種學(xué)習(xí)，在面試的時候，去觀察不同人的思考方式。“你可以拿問題去請教別人，這樣你就不會把面試當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，如今這已經(jīng)變成工作中一種潛移默化的習(xí)慣。”

一些離開了好未來的人，還常常受益于在好未來工作時期養(yǎng)成的工作習(xí)慣，“邦鑫老師非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和反思，強(qiáng)調(diào)向內(nèi)歸因，直到現(xiàn)在我也會經(jīng)常去復(fù)盤，有哪些心得，反思哪些做得不好。”

而萬米跑則是好未來對全體員工的要求，每年都會舉辦一次，高管們也必須參加。

在好未來的公司文化中，充滿了這種樸素與真誠，很多員工即便離開了好未來依然十分愛護(hù)這家公司。在公司里，員工們親切地稱呼張邦鑫為“邦鑫老師”，而張邦鑫也表現(xiàn)出對每個員工的尊重，“如果你跟他約了事情，他到晚了，他都會跟你認(rèn)真道歉”。

甚至有很多員工表示，如果有合適的機(jī)會還是會選擇回到好未來工作。而正是這種潛在的吸引力，讓離開了好未來的人也相信好未來可以繼續(xù)走下去。

張邦鑫的性格底色背后，與他的成長經(jīng)歷有關(guān)。

張邦鑫曾講述，爸媽以前做小買賣加工餛飩皮。張邦鑫在菜市場生活了十年，看到很多商販缺斤少兩，經(jīng)常被人找過來，但他家從來沒有人找過來。

爸媽告訴他一個道理，人家買一斤的，你給他一斤一兩;買兩斤的，你給他兩斤一兩。多一兩，他回去怎么稱都不會少。這樣做會吃虧一點，但這樣做有保證。這讓張邦鑫意識到，每個人的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，如果自己的尺度嚴(yán)一點，那么能保證大部分的人舒服。

因此，張邦鑫在剛創(chuàng)業(yè)做學(xué)而思時，他設(shè)立的規(guī)矩是小班教學(xué)、開放課堂、隨時退費，家長可以旁聽，如果覺得不滿意隨時可以退錢。等到好未來的規(guī)模越來越大，他還一直跟教師們強(qiáng)調(diào)，“教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢。”同時，他也堅信做強(qiáng)比做大更重要。

帶著這種信念，張邦鑫帶著1萬人再次起航，只是這次面對的可能是更大的未知和風(fēng)浪。

2021年12月11日，在學(xué)而思的告別會上，他引用了弘一法師的話：“人生最不幸處，是偶有一失言，而禍不及;偶一失謀，而事幸成;偶一恣行，而獲小利。后乃視為故常，而恬不為意。則莫大之患，由此生矣。”

(文中王少杰、李翔為化名)

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