未成年人游戲防沉迷近成為全國兩會(huì)熱門話題。日前，有多名全國人大代表、全國政協(xié)委員在提案和議案中表示，雖然防沉迷新規(guī)落實(shí)已取得了明顯成效，但是仍存在未成年人通過使用家長身份信息、網(wǎng)購成年人身份信息以及通過游戲交易平臺(tái)租買賬號(hào)等方式實(shí)名認(rèn)證。

兩會(huì)代表和委員紛紛建言獻(xiàn)策，要在游戲登錄、交易等環(huán)節(jié)進(jìn)行人臉識(shí)別，甄別未成年人用戶。同時(shí)，禁止游戲交易平臺(tái)租賣賬號(hào)，對(duì)向未成年人租售游戲賬號(hào)的行為進(jìn)行嚴(yán)懲，確保“防沉迷新規(guī)”落實(shí)到位。

據(jù)了解，由于涉及個(gè)人隱私信息，加之人臉識(shí)別技術(shù)過高，被寄予厚望的人臉識(shí)別技術(shù)落地防沉迷領(lǐng)域仍面臨著較大挑戰(zhàn)，由相關(guān)部門牽頭搭建未成年人信息數(shù)據(jù)庫或是有效之舉。同時(shí)，業(yè)內(nèi)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)責(zé)息息相關(guān)的游戲交易平臺(tái)的態(tài)度呈兩極分化的態(tài)勢(shì)，由于相關(guān)法律法規(guī)缺位，相關(guān)部門對(duì)租號(hào)買號(hào)平臺(tái)的監(jiān)管與治理“進(jìn)退兩難”。

人臉識(shí)別技術(shù)怎么用?

全國兩會(huì)代表、委員多次提及的人臉識(shí)別在防沉迷過程中效果如何呢?

據(jù)騰訊游戲方面公布，截至2021年11月，平均每天有686萬個(gè)賬號(hào)在登錄環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別，超70%的賬號(hào)因拒絕或未通過驗(yàn)證，被納入防沉迷監(jiān)管。

值得注意的是，人臉識(shí)別技術(shù)雖是未成年防沉迷的重要手段，但由于該技術(shù)涉及個(gè)人隱私信息，該技術(shù)的推廣與使用需慎之又慎。

據(jù)法律人士介紹，截至目前，我國相繼出臺(tái)《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律條文填補(bǔ)了包括人臉識(shí)別信息在內(nèi)的個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域的空白。不過，由于當(dāng)前人臉識(shí)別技術(shù)還在發(fā)展階段，使用過程中的數(shù)據(jù)濫用、數(shù)據(jù)泄露等問題仍待解決解決，需要精細(xì)化的制度設(shè)計(jì)。

同時(shí)，技術(shù)和成本也是相關(guān)企業(yè)考慮的因素。有供職于游戲公司的業(yè)內(nèi)人士李磊(化名)想南都記者透露，將人臉識(shí)別應(yīng)用于防沉迷體系需要強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備能力，成本巨大。“首先，要通過機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫面以及AI判斷等手段去識(shí)別疑似未成年人用戶。其次，在執(zhí)行層面，由于人臉識(shí)別技術(shù)本身涉及大量用戶的隱私信息調(diào)取、傳輸、使用等問題，需要游戲企業(yè)在人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景、應(yīng)用的對(duì)象、技術(shù)本身實(shí)際運(yùn)作敏感點(diǎn)的處理不斷升級(jí)，通過一次又一次的評(píng)估效果來逐步擴(kuò)大覆蓋范圍。”

“用戶來認(rèn)證的時(shí)候，每次都會(huì)去公安系統(tǒng)查，把結(jié)果反饋給我們，我們(騰訊)沒有存這份數(shù)據(jù)。同時(shí)，騰訊標(biāo)識(shí)用戶是用一些內(nèi)部不可逆的ID，但不是用他的身份證或者姓名這樣的明文信息，”騰訊未保體系負(fù)責(zé)人，騰訊用戶平臺(tái)部總經(jīng)理鄭磊曾向南都記者表示，從技術(shù)上來講因?yàn)闆]有做緩存，成本上也會(huì)增加。我們從整個(gè)隱私保護(hù)的角度來講，還是堅(jiān)決這樣做，哪怕多發(fā)生一些成本。

鄭磊在接受南都采訪時(shí)還透露，在防沉迷過程中，實(shí)名驗(yàn)證加上鑒別疑似未成年人的舉措都會(huì)帶來較大成本消耗，每年的成本消耗都是上億級(jí)別的，“但我們?cè)谑褂眠@塊成本上沒有遇到任何阻力，因?yàn)榇蠹叶加X得這個(gè)事情是我們必須要做好的。”

業(yè)內(nèi)人士向南都記者分析稱，只有如騰訊、網(wǎng)易為代表的游戲大廠才具備如此雄厚的技術(shù)與資金實(shí)力將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于防沉迷體系，并在相關(guān)部門的交流與合作中具有一定的主動(dòng)性。“《民法典》和《個(gè)人信息保護(hù)法》等，對(duì)人臉識(shí)別做出相關(guān)規(guī)定，要求識(shí)別信息的收集和處理堅(jiān)持最小夠用原則，同時(shí)不得擅自與第三方分享。”該業(yè)內(nèi)人士表示，更有操作性的是，由相關(guān)部門牽頭，搭建未成年人信息數(shù)據(jù)庫，游戲廠商響應(yīng)，并在有關(guān)部門的監(jiān)管下，合理范圍內(nèi)使用未成年人信息數(shù)據(jù)。

分析師：應(yīng)關(guān)停租號(hào)買號(hào)業(yè)務(wù)

目前，游戲賬號(hào)租買也成了未成年人游戲防沉迷的一大漏洞。

長久以來，游戲賬號(hào)交易平臺(tái)與游戲廠商的關(guān)系都尤為緊張。“賬號(hào)租賣本身就是一種虛擬財(cái)產(chǎn)交易，一直以來都不受游戲運(yùn)營方的支持，且隱患頗多”，知名分析師張書樂向南都記者表示，在游戲?qū)嵜埔笙?，上述行為便是違規(guī)行為，通過賬號(hào)租賣，會(huì)出現(xiàn)玩家和身份不對(duì)應(yīng)而違反實(shí)名制的問題。

因此，張書樂認(rèn)為上述問題最好的解決途徑就是關(guān)停租號(hào)買號(hào)業(yè)務(wù)，畢竟“有心人”一樣可以繞開交易人員資質(zhì)審核環(huán)節(jié)。如果不關(guān)停，那么在嚴(yán)格管制中，如何審核買賣雙方的身份，如何在租賣行為發(fā)生后將用戶身份重新實(shí)名，都將是其中無法回避的難題。

廣州一家游戲公司負(fù)責(zé)人的傅昌(化名)并不認(rèn)同關(guān)停游戲交易平臺(tái)的說法。他認(rèn)為，玩家對(duì)于虛擬金幣、裝備、游戲賬號(hào)等交易需求一直都存在，如果“一刀切”，玩家只能鋌而走險(xiǎn)，走無財(cái)產(chǎn)擔(dān)保、售后服務(wù)的線下交易，往往會(huì)落得錢貨兩空的下場(chǎng)。他認(rèn)為，即便關(guān)停了游戲交易平臺(tái)，未成年也依然能夠通過私域渠道或者其他方式租買賬號(hào)，“治標(biāo)不治本，需要的是從源頭阻斷冒用身份繞過防沉迷的行為，讓游戲上下游產(chǎn)業(yè)形成合力”。

同時(shí)，由于相關(guān)法律法規(guī)缺位，相關(guān)部門對(duì)租號(hào)買號(hào)平臺(tái)的監(jiān)管與治理“進(jìn)退兩難”。

知名法律博主、北京煒衡(成都)律師事務(wù)所合伙人法山叔曾向南都記者表示，《民法典》在第127條中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)以“法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的,依照其規(guī)定”的方式進(jìn)行了具體說明，不過卻沒有完全明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被保護(hù)的邊界在哪兒。

同時(shí)，法山叔還通過列舉游戲平臺(tái)協(xié)議與玩家處置游戲裝備的相關(guān)糾紛案件，來說明在司法實(shí)踐中，玩家對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)處置權(quán)的合法性。他表示，今年許昌中院出具的(2021)豫10民終1284號(hào)判決中有提及“(玩家)在對(duì)其賬號(hào)內(nèi)的游戲裝備享有財(cái)產(chǎn)權(quán)，其自愿處分虛擬財(cái)產(chǎn)以獲取收益的權(quán)利應(yīng)受法律保護(hù)，即便游戲平臺(tái)限制玩家之間單獨(dú)進(jìn)行線下交易，但該游戲規(guī)則排除了玩家的合法權(quán)利，不應(yīng)作為否定線下交易行為效力的理由。”

律師建議：兩種手段規(guī)范賬號(hào)買賣

北京云嘉律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)向南都記者表示，目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)的買賣確實(shí)沒有明文禁止，只能通過兩方面來進(jìn)行規(guī)范?；谟脩艉陀螒蚱髽I(yè)之間的合同約定和平臺(tái)所制定的規(guī)則，網(wǎng)游公司和平臺(tái)對(duì)游戲賬號(hào)存在買賣行為或者是他人使用購買游戲賬號(hào)的行為，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)，基于游戲交易平臺(tái)和賣家之間的合同約定以及平臺(tái)所制定的交易規(guī)則，來禁止游戲賬號(hào)的買賣，一旦發(fā)現(xiàn)未成年售賣游戲賬號(hào)，可以依據(jù)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則對(duì)賣家進(jìn)行違約責(zé)任性質(zhì)的處罰。

對(duì)此，趙占領(lǐng)建議，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)對(duì)于用戶使用嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)在用戶注冊(cè)賬號(hào)之后，在每次使用時(shí)再進(jìn)行驗(yàn)證，確保賬號(hào)的使用人和這個(gè)賬號(hào)的注冊(cè)人一致的，并通過技術(shù)等手段對(duì)于賬號(hào)的出租售賣等行為進(jìn)行查證與處罰。同時(shí)，游戲交易平臺(tái)在這個(gè)游戲賬號(hào)的租賃、買賣方面，應(yīng)該盡到更多管理責(zé)任，通過平臺(tái)規(guī)則和用戶協(xié)議加大對(duì)平臺(tái)上賣家出售、租賃賬號(hào)行為的管理， 履行甄別買家是否為未成年人的責(zé)任與義務(wù)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)游防沉迷措施升級(jí) 強(qiáng)制人臉識(shí)別 未成年人游戲防沉迷漏洞 平臺(tái)技術(shù)成本提高 禁止游戲賬號(hào)租售