近日，陜西西安市民田女士通過家中監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，自己每個月花費1.9萬元聘請的月嫂肖某，竟多次粗暴對待自己的孩子。僅一周時間里，田女士就在監(jiān)控里找到了20多條月嫂肖某粗暴對待孩子的情形。目前，當(dāng)?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查。(據(jù)2月19日山東商報)

剛出生不久的新生兒，是非常脆弱和嬌嫩的，需要精心呵護，才能保護其健康成長，家長都是想要萬無一失，給孩子最好的照護，才不惜高價請了月嫂，誰能想到，孩子反而被如此粗暴地傷害呢?而且，田女士已經(jīng)告知了肖某，家中有監(jiān)控，她居然還是做出這樣的行為，是有多缺乏自控力和專業(yè)度，又何其有恃無恐!

據(jù)報道，田女士在監(jiān)控所見，肖某多次對孩子施行摔、打、掐、劇烈晃動和擠壓等粗暴行為，不要說專業(yè)從事育兒工作的人了，就算是稍有同理心和善意的陌生人，也不會如此對待一個嬰兒，也正因為這樣暴力和冷漠的舉動，竟然是由專業(yè)的育兒嫂做出，才更讓人感到惶恐和擔(dān)憂——不喜歡孩子可以不做這一行，為什么要拿著一般人難以企及的高薪，卻將幼兒當(dāng)成情緒發(fā)泄的工具?這樣不健康的心理狀態(tài)，不合格的服務(wù)態(tài)度，是怎么進入這一行業(yè)的呢?

事實上，母嬰護理行業(yè)亂象叢生，良莠不齊，早已不是新聞。近年來，由于市場需求持續(xù)高漲，月嫂的價格也是一路高歌，在一些大城市，三年前，月嫂七八千一個月已經(jīng)算是高薪，如今月薪破萬也是常有的事，而且是一些“金牌”月嫂還需要提前至少半年預(yù)定。但是，高昂的價格卻沒有與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)劃上等號，許多高價請的阿姨并沒有家政公司宣傳得那么專業(yè)，簡歷水分大，責(zé)任心不強，缺乏契約精神，滋生眾多消費糾紛和投訴。

類似的高薪月嫂粗暴對待甚至傷害嬰兒的案例，已經(jīng)不是第一次發(fā)生，在一些極端案例中，消費者花了大價錢，孩子卻受到嚴重傷害，整個家庭陷入悲痛之中，維權(quán)艱難，甚至遭遇中介威脅恐嚇，這些亂象會讓很多準爸媽感到惶恐不安，縱然作惡者一定會受到法律制裁，但為人父母者，誰也不希望孩子受到一點點可能的傷害。家庭育兒壓力巨大，如果說舍得花錢都買不到靠譜的服務(wù)，那到底該怎么辦呢?一個如此龐大的市場，難道就任由其這樣無序發(fā)展，只賺錢不要良心嗎?

從業(yè)技術(shù)標準不一，從業(yè)人員素質(zhì)參差、整體服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定……月嫂行業(yè)所存在的各類問題，早就引發(fā)極大的社會關(guān)注，大家都在期待治本之法，不能每次都是等出現(xiàn)了極端個例，再來氣憤譴責(zé)，指望警方出手懲處。就算這次嚴厲懲處了又怎么樣呢?孩子受到的傷害就能消除嗎?大家就能安心輕松地找月嫂了嗎?就不會擔(dān)心在自己看不見的時候，孩子被粗暴對待或是疏于照顧嗎?如果整個行業(yè)不能規(guī)范安全起來，消費者的權(quán)益是難以得到保護的，這一行業(yè)也是無法向陽生長，持久發(fā)展的。

母嬰護理是個精細活兒，需要從業(yè)者充滿愛心和耐心，真正喜歡孩子，并且掌握足夠的專業(yè)技能，有最基本的敬業(yè)精神，提升母嬰護理服務(wù)質(zhì)量，是鼓勵生育、全面開放三胎的重要保障。這不僅是每個家庭需要操心的事，也是國家必須要操心的事。規(guī)范母嬰護理行業(yè)的服務(wù)管理標準，完善相關(guān)的監(jiān)管機制，提高行業(yè)門檻和從業(yè)人員素質(zhì)，真的需要趕緊加速，形成實效，別讓新手爸媽們找個好阿姨都得拼人品，碰運氣了!

關(guān)鍵詞： 月嫂行業(yè)素質(zhì) 母嬰護理行業(yè) 提升職業(yè)素養(yǎng) 缺乏自控力 市場需求高漲