40歲的張女士最近接到一個(gè)陌生電話，來電號(hào)碼與常規(guī)的不同，顯示是“+37225174580”。接通后，對(duì)方表示，張女士之前買的護(hù)膚品有質(zhì)量問題，現(xiàn)在可以申請(qǐng)理賠400元。對(duì)方讓她下載一個(gè)會(huì)議APP，并發(fā)給她一個(gè)會(huì)議房間號(hào)。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室后，對(duì)方表示，理賠金會(huì)退到某平臺(tái)的“備用金”中。張女士按照對(duì)方提示打開某平臺(tái)的“備用金”，發(fā)現(xiàn)的確有500元。提現(xiàn)后，她又收到對(duì)方的提醒，自己多提了100元，需要她趕緊退回。

“100元退回的同時(shí)，您的理賠通道也被打開了，現(xiàn)在理賠通道一旦打開會(huì)影響個(gè)人征信，我們可以幫您關(guān)閉，但是需要通過貸款的方式來操作。”于是張女士按照對(duì)方的提示，通過另外兩個(gè)金融貸款A(yù)PP申請(qǐng)貸款，并將資金打到對(duì)方的指定賬戶。

這時(shí)，張女士非常疑惑：“那不是讓我背上貸款了嗎?”可對(duì)方的一句話瞬間打消了她的顧慮：“這筆貸款不需要您還，通道關(guān)閉后就會(huì)退回給您，不過需要您再等等，沒這么快。”

按照對(duì)方的所需數(shù)目，張女士共貸款了13萬元。過了一會(huì)兒，對(duì)方又發(fā)過來一個(gè)提示，稱銀行轉(zhuǎn)賬異常需要重新申請(qǐng)，還需要繼續(xù)貸款6萬元。張女士這時(shí)突然醒悟：“我是不是遇到騙子了?”于是趕緊報(bào)警，但這13萬元是有去無回，張女士背上了13萬元的貸款。

她再打開該平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，原來之前對(duì)方發(fā)過來的備用金，實(shí)際上是這個(gè)平臺(tái)的一個(gè)借款應(yīng)用，連這500元，都是借的。

冒充電商客戶或物流客服的詐騙套路非常多

網(wǎng)購詐騙屢見不鮮，警方從這一類詐騙中發(fā)現(xiàn)一些冒充電商客服實(shí)施詐騙的常見套路。

套路一：犯罪嫌疑人謊稱受騙人購買的物品出現(xiàn)問題，以給予受騙人退款、理賠、退稅等為由，誘導(dǎo)受騙人泄露銀行卡和手機(jī)驗(yàn)證碼等信息，將受騙人銀行卡內(nèi)錢款轉(zhuǎn)走。

套路二：犯罪嫌疑人以商品質(zhì)量原因?qū)е陆灰桩惓?，將凍結(jié)受騙人賬戶資金為由，讓受騙人將資金轉(zhuǎn)入指定的安全賬戶實(shí)施詐騙。

套路三：犯罪嫌疑人以誤將受騙人升級(jí)為會(huì)員、誤將受騙人授權(quán)為代理、誤給受騙人辦理了商品分期業(yè)務(wù)等，如不取消上述業(yè)務(wù)將扣費(fèi)為由，誘導(dǎo)受騙轉(zhuǎn)款，實(shí)施詐騙。

套路四：犯罪嫌疑人以受騙人會(huì)員積分、芝麻信用積分不足不能退款為由，讓受騙人提高積分進(jìn)行貸款，并指引受騙人將貸款向指定賬戶匯款實(shí)施詐騙。

套路五：犯罪嫌疑人冒充電商平臺(tái)客服，稱受騙人所開店鋪因違規(guī)操作、店鋪信息需完善等原因?qū)е碌赇亴o法正常營(yíng)業(yè)，店鋪相關(guān)賬戶被凍結(jié)，需要交納保證金、認(rèn)證金實(shí)施詐騙。

套路六：犯罪嫌疑人先冒充消費(fèi)者，聯(lián)系電商商家，謊稱其所開店鋪無法付款、無法下單。之后，犯罪嫌疑人又冒充電商平臺(tái)客服(常見為受騙人掃描由冒充消費(fèi)者的犯罪嫌疑人提供的二維碼，與冒充電商平臺(tái)客服的犯罪嫌疑人在線聯(lián)系)，謊稱受騙人所開的店鋪信譽(yù)不夠、沒有認(rèn)證等，以需要交納保證金、認(rèn)證費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等為由，誘導(dǎo)受騙人轉(zhuǎn)賬匯款，從而實(shí)施詐騙。

還有的冒充物流客服實(shí)施詐騙。此類犯罪嫌疑人通過非法渠道購買購物網(wǎng)站的買家信息及快遞信息后，后冒充快遞、貨運(yùn)、倉儲(chǔ)等物流公司工作人員稱受騙人快遞丟失，可給予受騙人退款、理賠、退稅等，誘騙受騙人轉(zhuǎn)賬匯款，或者根據(jù)犯罪嫌疑人的誘導(dǎo)，將其銀行卡等信息輸入二維碼跳出的網(wǎng)頁，并輸入手機(jī)驗(yàn)證碼后，其銀行卡內(nèi)錢款便被轉(zhuǎn)走。

喜歡網(wǎng)購的人要特別注意防范

此類詐騙的重點(diǎn)對(duì)象是網(wǎng)購人群、淘寶商家等人群。警方建議，接到自稱電商客服的電話時(shí)，一定要通過官方渠道去核實(shí)對(duì)方的身份，一旦對(duì)方讓你操作轉(zhuǎn)賬、掃碼、提供驗(yàn)證碼或者打開借貸平臺(tái)，一律不要理會(huì)。同時(shí)，務(wù)必小心保管銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等信息。

關(guān)鍵詞： 詐騙新招 電商客服 個(gè)人征信 備用金