從天津航空獲悉，天津航空迭代更新原有服務(wù)功能，推出選座預(yù)值機(jī)功能，旅客購(gòu)買天津航空機(jī)票即可實(shí)現(xiàn)購(gòu)票、選座、值機(jī)“一步到位”。此外，今年天航還將會(huì)推出行李追蹤服務(wù)及攜帶兒童的旅客實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端辦理值機(jī)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。

據(jù)了解，一直以來(lái)，旅客購(gòu)買機(jī)票后，只能在航班起飛前24小時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行值機(jī)選座，如果沒(méi)有提前值機(jī)選座，到達(dá)機(jī)場(chǎng)值機(jī)時(shí)，不僅要排長(zhǎng)隊(duì)，而且心儀的座位可能已被其他旅客選定。為此，天航推出選座預(yù)值機(jī)功能。購(gòu)買天津航空機(jī)票的旅客，可在天津航空官方網(wǎng)站使用此功能。

旅客在天航官網(wǎng)購(gòu)買天津航空機(jī)票過(guò)程中，選定心儀座位，勾選“開(kāi)啟自助值機(jī)服務(wù)”選項(xiàng)，待旅客完成購(gòu)票后，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄乘機(jī)人選擇座位信息，在航班開(kāi)放值機(jī)功能時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為乘機(jī)人按照預(yù)選座位完成值機(jī)，旅客無(wú)需二次操作。其他渠道購(gòu)票用戶，同樣可在航班起飛前進(jìn)入天津航空官網(wǎng)，在行程服務(wù)中進(jìn)行選座與預(yù)值機(jī)操作。

通常，乘機(jī)手續(xù)辦理完畢后，無(wú)托運(yùn)行李的旅客可通過(guò)天津航空APP、微信小程序使用電子登機(jī)牌功能直接通過(guò)安檢登機(jī)。

出于疫情防控原因，部分航線始發(fā)站機(jī)場(chǎng)要求關(guān)閉網(wǎng)上預(yù)選座位及自助辦理值機(jī)功能，乘坐這些航班的旅客請(qǐng)到機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī);個(gè)別航班在購(gòu)票后，執(zhí)行航班的飛機(jī)型號(hào)變動(dòng)導(dǎo)致座位編號(hào)改變，可能無(wú)法提供旅客原先選擇的座位，如有旅客遇到這類情況，請(qǐng)到機(jī)場(chǎng)重新辦理值機(jī);部分排次座位(如安全出口座位)由于飛行安全和配載平衡等原因無(wú)法開(kāi)放，計(jì)劃選擇這些座位的旅客請(qǐng)到機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)。

關(guān)鍵詞： 天津航空 服務(wù)功能 一步到位 行李追蹤