一小區(qū)電梯監(jiān)控顯示，一名外賣(mài)員在電梯中解開(kāi)褲子，疑似向顧客餐盒撒尿，事后還拿起外賣(mài)搖勻，知情者介紹，當(dāng)天保安通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常，并于當(dāng)晚告知住戶，但住戶“已將外賣(mài)吃掉”。12月1日晚，記者從蕪湖警方獲悉，疑似在顧客麻辣燙里小便的外賣(mài)員，因?qū)め呑淌卤恍姓辛?4天。(12月2日《安徽商報(bào)》)

外賣(mài)員向盒飯里撒尿，惡行令人發(fā)指!真是“人在做，天在看”。誰(shuí)知天沒(méi)看到，卻被當(dāng)天保安通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，外賣(mài)員被警方依法行拘14天，實(shí)是咎由自取!

這雖是個(gè)案，但少數(shù)外賣(mài)員在配送過(guò)程中不道德行為早已不是先例。媒體曾經(jīng)報(bào)道過(guò)有外賣(mài)員將客戶點(diǎn)餐的餐品湯偷喝后撒尿“補(bǔ)充”;有人公開(kāi)偷吃，“餐不夠水來(lái)奏”，有人往里面吐痰發(fā)泄不滿……如此行為讓人義憤填膺，令人不齒。

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)網(wǎng)上外賣(mài)用戶規(guī)模達(dá)到2.95億。另有數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度外賣(mài)市場(chǎng)整體交易額達(dá)843.2億元，平均每天外賣(mài)就要吃掉將近10億元。外賣(mài)送餐員，撐起了千億級(jí)規(guī)模的餐飲外賣(mài)市場(chǎng)。

的確，外賣(mài)小哥工作壓力大，很辛苦，起早貪黑，風(fēng)雨無(wú)阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動(dòng)者，為大家生活帶來(lái)了便利。外賣(mài)是一個(gè)平凡而光榮的職業(yè)，外賣(mài)小哥服務(wù)著城市，服務(wù)著城市的人們，無(wú)論寒冬臘月，還是酷暑霧霾，外賣(mài)小哥總是為你送上可口的飯菜。因此得到人們的尊重。

外賣(mài)員餐盒撒尿真是缺德帶冒煙。誠(chéng)然，外賣(mài)小哥大都是善良的人，諸如有的見(jiàn)義勇為，有的免費(fèi)幫人送飯，還有的力所能及地做好事。這些帶有道德氣質(zhì)的典型，提升了小哥的整體形象。每當(dāng)客戶從快遞小哥哥手上接過(guò)外賣(mài)時(shí)，他們會(huì)給人一種信任感，放心感，安全感和專(zhuān)業(yè)感。有的客戶還給那些令人滿意的外賣(mài)小哥小費(fèi)予以回饋與褒獎(jiǎng)。

但是，林子大了，什么鳥(niǎo)都有。由于市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管缺位，外賣(mài)行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，加之極少數(shù)外賣(mài)人員素質(zhì)差，缺乏職業(yè)道德，在壓力大的情況下往往在客戶身上撒氣，做出一些不道德的事來(lái)。這雖然是一粒老鼠屎，卻壞了一鍋湯，危害客戶舌尖安全。因此應(yīng)對(duì)外賣(mài)配送這種新興業(yè)態(tài)，及時(shí)監(jiān)管極有必要，應(yīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)范，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)外賣(mài)從業(yè)人員的進(jìn)入把關(guān)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，建立從業(yè)人員黑名單制度，對(duì)少數(shù)不講職業(yè)道德的不良從業(yè)人員，在社會(huì)造成不良影響的外賣(mài)人員應(yīng)實(shí)行終身進(jìn)入。同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范化管理，促使外賣(mài)業(yè)更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 外賣(mài)員 行業(yè)黑名單 尋釁滋事 發(fā)泄不滿