莫道桑榆晚,為霞尚滿天。如今,越來越多老年人不再單純滿足于“老有所養(yǎng)”,開始更多地追求“老有所學”“老有所樂”,老人消費成為新型消費熱點。為幫助老年消費者提高風險防范意識和自我保護能力,近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示:購藥要選正規(guī)渠道,保健食品認準“藍帽”;警惕低價旅游陷阱,小心投資理財圈套;遠離非法會議營銷,防范各種電信詐騙;消費之前做足功課,遇到糾紛理性維權(quán)。
購藥要選正規(guī)渠道,保健食品認準“藍帽”
中消協(xié)相關(guān)負責人表示,隨著我國老年人口數(shù)量的不斷攀升,老齡化程度的不斷加深,老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大,并成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎之一。但一些不法經(jīng)營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點,炒作概念,虛假宣傳,設(shè)置陷阱,騙取老年人錢財,老年消費侵權(quán)問題時有發(fā)生。
中消協(xié)提示老年消費者,要從正規(guī)渠道購買藥品,警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告。比如購買藥品,一要通過醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購買藥品,并仔細檢查藥品的批準文號。二要警惕醫(yī)療效果顯著的食品,這些食品很可能非法添加藥品,對健康有害。三要當心網(wǎng)上有關(guān)“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告,別為了追求健康反而丟了健康。
保健食品不能治病,選對用對才能有助健康。中消協(xié)稱,保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品,即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
老年人在購買保健食品時需注意:一要結(jié)合自己身體狀況來選擇。二要認準“藍帽子”(保健食品標志)并仔細核對保健食品批準文號。三要注意區(qū)分保健食品與其他食品及藥品的區(qū)別,按標簽、說明書的要求食用。
警惕低價旅游陷阱,小心投資理財圈套
低價旅游看似天上掉“餡餅”,實為精心布好的購物“陷阱”。據(jù)了解,一些黑心旅行社以“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭吸引旅游者上門,但為降低經(jīng)營成本,可能會在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣,并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié),或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響老年消費者的出行體驗,容易產(chǎn)生消費糾紛。
中消協(xié)稱,老年消費者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時不能單純以價格為導(dǎo)向,要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì),同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素,并與旅行社簽訂旅游合同,詳細閱讀合同條款,了解旅游行程安排及雙方的違約責任,特別要注意合同中是否有針對老年消費者的特別條款。如果發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費”、收取高額保證金等明顯不合理之處,一定要提前與旅行社協(xié)商解決,切不可盲目簽約。
投資理財不是投機發(fā)財,小心中招血本無歸。隨著社會的進步發(fā)展,人們生活水平的逐步提高,經(jīng)濟收入的不斷增加,我國老年人一般都會存有一些積蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理財知識和信息不充分等特點,打著各種項目的旗號,以“高額回報”為誘惑,布下了層出不窮的詐騙“套路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套,造成嚴重的財產(chǎn)損失。
對此,中消協(xié)特別提示老年消費者,在投資理財時,一要主動學習投資理財知識,明確投資理財不同于銀行儲蓄存款,各種理財產(chǎn)品均存在一定的風險。老年消費者要積極與子女溝通,有不懂的可向子女請教,聽取他們的意見。二要去銀行、保險公司等正規(guī)金融機構(gòu)購買理財產(chǎn)品。三要特別警惕高息理財項目,遠離非法集資。要禁得住“高息”理財項目的誘惑,不輕信商家任何“低門檻、高回報”的宣傳,不購買通過理財群、旅游、講座、電話或者上門推銷的理財產(chǎn)品,不購買資金去向不明、投資業(yè)務(wù)不清、先交錢再找項目的理財產(chǎn)品,防止血本無歸。
遠離非法會議營銷,防范各種電信詐騙
中消協(xié)提醒老年消費者,務(wù)必擦亮雙眼,遠離打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎聽課、“專家”坐診、免費體檢、傾情體驗、免費旅游等旗號,采取家訪送禮、親情拉攏、會員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營銷等各種方式推銷產(chǎn)品的非法“會銷”活動,不相信商家“洗腦式”宣傳,切勿貪小失大。對于涉及金錢的事,一定要理性分析、多方核驗,不要草率做決定,不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款,不將銀行卡號、密碼、驗證碼等信息告知陌生人,更不要貿(mào)然按照對方的指示進行操作,務(wù)必看護好“錢袋子”。
同時,中消協(xié)提醒廣大老年人,在消費過程中,還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費憑證。當合法權(quán)益受到侵害時,可以直接與經(jīng)營者協(xié)商,提出合法訴求。消費者與經(jīng)營者難以達成一致的,可撥打12315或12345熱線電話進行投訴舉報,也可向有關(guān)行政部門投訴或者請求消協(xié)組織進行調(diào)解。
此外,廣大青年人要多了解父母的消費需求、消費心理,多為老年人提供一些科學的消費建議和生活上的悉心照顧,?;丶铱纯?,多一些陪伴,讓老年人消費更放心,生活更舒心。
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