“要不是你們給我送電腦，我都不知道電腦落在車上了”6月9日早上，一通來自美團單車的客服電話，才讓在深圳龍華工作的黃女士意識到，自己的電腦丟了。

當天一大早，美團單車運維工作人員戴文昌來到龍華區(qū)優(yōu)品文化創(chuàng)意園，在對車輛進行日常文明擺放和車輛防疫消毒時，發(fā)現(xiàn)一輛單車車筐內有一個紅白相間的布袋，布袋里裝有一部筆記本電腦和一把雨傘。戴文昌擔心用戶著急，立即向平臺內部反饋，希望能盡快歸還給失主。

通過調取后臺數據，快速鎖定該車輛的使用情況。同時查詢后臺使用記錄，美團單車客服聯(lián)系到上最近一次使用車輛的黃女士。經與黃女士過核對物品信息無誤后，平臺確認失主就是黃女士。

據黃女士介紹，當天早上9點，她從民治大道騎車至公司所在地優(yōu)品文化創(chuàng)業(yè)園，鎖車后，不慎將包遺忘在共享單車車籃內。由于當時比較著急，并未感覺到丟了東西。直到接到美團單車客服電話才想起來。“沒想到運維小哥還把電腦送到我公司附近，真的太貼心了。”

據美團單車運維工作人員介紹，遇到用戶遺失物品在單車上的情況，工作人員會第一時間幫助尋找。平臺特別提醒，市民騎行時請勿將貴重物品放在車籃內，避免因為顛簸而造成物品跌落，還車后也一定要留意車籃內是否有物品，以免丟失或遺忘。

為了積極響應深圳疫情防控需要和主管部門要求，戴文昌所在的美團單車運維團隊，在深圳加強運維和消毒力度，針對被管制小區(qū)，加大消毒頻次，全力維護市民安全和身體健康，堅決打贏疫情防控硬仗。

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