“王警官，我接到一個客服電話，讓我把支付寶密碼告訴了她，你幫我看看是不是有問題?”5月20日17時左右，附近商鋪店主吳女士一邊打電話一邊走進武漢市漢陽區(qū)王群禁毒工作室向她求助。王群接過手機一看，發(fā)現(xiàn)所謂的“客服”電話來自境外，立即告訴吳女士這是詐騙，掛斷電話別信別轉(zhuǎn)賬。令人憂心的是吳女士已經(jīng)將自己的支付寶賬號告訴了對方。

原來，吳女士在某購物平臺上買了一件衣服一直沒有發(fā)貨，正準(zhǔn)備退貨的吳女士，接到了來自境外的“客服”電話，讓吳女士將支付寶密碼告訴“客服”，由“客服”操作將退貨的錢轉(zhuǎn)到吳女士支付寶上。“我當(dāng)時沒注意，順口就把密碼告訴他了，說完密碼我就發(fā)現(xiàn)不對勁，趕緊過來找王警官。”

此時，王群發(fā)現(xiàn)吳女士手機上收到了一條銀行卡轉(zhuǎn)賬信息，吳女士某張銀行卡內(nèi)的余額被人從銀行卡轉(zhuǎn)入了吳女士支付寶內(nèi)，王群當(dāng)機立斷讓吳女士立即報警由派出所聯(lián)系反電詐中心進行止付。

吳女士來到漢陽洲頭派出所，此時她發(fā)現(xiàn)自己又收到了多條銀行卡轉(zhuǎn)賬短信。吳女士告訴民警，她支付寶綁定的銀行卡內(nèi)大約37000元的存款被人全部轉(zhuǎn)到了支付寶內(nèi)。一條條轉(zhuǎn)賬短信，撥動著吳女士緊張的心弦，極有可能下一秒全部余額就會被人從支付寶內(nèi)轉(zhuǎn)走。更令人驚心的是，吳女士的支付寶密碼被篡改了，她本人無法登錄。值班的輔警談朕昕見狀立馬讓吳女士致電支付寶客服，在談朕昕的幫助下及時將賬號掛失凍結(jié)，在錢被轉(zhuǎn)走前，保住了吳女士的錢袋子。

“差一點3萬7千元就被轉(zhuǎn)走了，太感謝你們了。”成功保住錢袋子的吳女士對洲頭派出所的民警輔警萬分感謝。

警方提醒：當(dāng)接到所謂的“退款”“賠償”的網(wǎng)購客服電話時，先要向所購買的商家進行核實，正規(guī)購物網(wǎng)站的退款流程只會在平臺內(nèi)操作，不會涉及第三方平臺，不要銀行卡、支付寶、微信等賬戶的密碼告知陌生人;如發(fā)現(xiàn)遭遇詐騙，請及時向公安機關(guān)報案，并保存好相關(guān)聯(lián)系記錄、匯款賬單等證據(jù)。

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