廣州市民黎小姐向婚介公司交了5萬元服務(wù)費后,發(fā)現(xiàn)相親對象“貨不對板”,學(xué)歷低于服務(wù)合同的相關(guān)約定,訴請婚介公司退還服務(wù)費。廣州市中級人民法院日前作出二審判決,因五名相親對象中有一人的學(xué)歷與合同要求不符,判令婚介公司退還相應(yīng)服務(wù)費用8000元。

文/廣州日報全媒體記者魏麗娜 通訊員袁貞、汪毅

認(rèn)為婚介公司未按標(biāo)準(zhǔn)履行合同 訴請退費

2018年5月,黎小姐與良緣婚介公司(化名)簽訂《婚姻介紹服務(wù)合同》,合同約定:良緣婚介公司根據(jù)黎小姐填寫的合理擇偶需求,為其物色合適人選,合同期內(nèi)提供一對一約見相親對象5人,同時提供價值10000元的“一對一加連接能力”授課套餐,合同期限為5個月,全部服務(wù)費為50000元。簽訂合同時,黎小姐還填寫了附件2《會員基本信息表》《VIP服務(wù)檔案》,其中詳細(xì)約定了黎小姐的擇偶要求,其中一個要求是學(xué)歷本科以上。

合同簽訂后,黎小姐與良緣婚介公司介紹的5名相親對象見面。良緣婚介公司在合同期內(nèi)向黎小姐提供了6次授課。黎小姐以良緣婚介公司未按照其擇偶標(biāo)準(zhǔn)履行合同,也未提供合同對應(yīng)的其他服務(wù)為由,將良緣婚介公司訴至法院,要求良緣婚介公司退還全部服務(wù)費50000元,并支付利息。

黎小姐指出,良緣婚介公司介紹的張先生,雖然是中專學(xué)歷,但經(jīng)良緣婚介公司員工推薦,黎小姐同意與之見面;但良緣婚介公司介紹的王先生,在見面時自認(rèn)沒上過大學(xué),不符合黎小姐要求的擇偶標(biāo)準(zhǔn)。同時,黎小姐還主張此套餐沒有列明詳細(xì)的課時與上課老師的專業(yè)資格。

黎小姐申請法院責(zé)令良緣婚介公司提供其保存的《婚姻介紹服務(wù)合同》附件2《會員基本信息表》《VIP服務(wù)檔案》及5位相親對象的會員信息。但良緣婚介公司經(jīng)法院通知后,拒不提交上述資料供法院審核。本案的爭議焦點是婚介公司是否履行了合同項下的婚介義務(wù)。

一審法院認(rèn)為:黎小姐提出的良緣婚介公司為其物色的5名相親人員信息與實際情況不符,良緣婚介公司未向其提供連接能力服務(wù)的主張,黎小姐未能提交證據(jù)證明,應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果,判決駁回黎小姐的全部訴訟請求。

黎小姐不服判決,提出上訴。廣州中院二審撤銷一審判決,判決良緣婚介公司向黎小姐退還服務(wù)費8000元。

婚介公司拒不舉證

法院推定其屬違約行為

根據(jù)黎小姐與良緣婚介公司之間的《婚姻介紹服務(wù)合同》約定,良緣婚介公司提供的服務(wù)包括:1.價值10000元的一對一加連接能力套餐;2.一對一約見相親對象5人。關(guān)于第1項服務(wù),黎小姐自認(rèn)在合同期內(nèi)接受了6堂授課,也未能舉證證明良緣婚介公司提供的這6堂授課不符合合同約定,因此黎小姐無權(quán)要求良緣婚介公司退還該項10000元的服務(wù)費。

關(guān)于第2項服務(wù),首先,黎小姐本人同意與不符合本科學(xué)歷要求的張先生見面,本次見面不屬于良緣婚介公司違約。其次,黎小姐指出見面的一名王先生自稱沒有本科學(xué)歷,良緣婚介公司在法院責(zé)令其舉證的情況下拒不舉證,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十五條,推定為良緣婚介公司在明知王先生未達(dá)到黎小姐的要求還將其介紹見面屬于違約行為。再次,其余三次見面,因黎小姐無法提供任何證據(jù)證實其見面對象在學(xué)歷、身高、收入等方面不符合其擇偶要求,因此法院認(rèn)定良緣婚介公司安排的這三次見面不屬于違約行為。

最終,法院在扣除連接能力服務(wù)套餐費10000元后,認(rèn)定一對一約見服務(wù)費為40000元(5人次),并酌定良緣婚介公司因提供的見面約見服務(wù)中有一次違約,需向黎小姐退還服務(wù)費8000元。

法官說法

本案主審法官表示,普通消費者在選擇有償婚介服務(wù)時,應(yīng)注意:1.謹(jǐn)慎選擇婚介機(jī)構(gòu),避免輕信廣告宣傳;2.仔細(xì)審查合同條款,明確雙方權(quán)利義務(wù),并將各項約定以書面形式記載于合同之中,不輕信婚介機(jī)構(gòu)的口頭承諾;3.主動保存證據(jù),留存合同及全部附件,索要消費憑證,以便合法維權(quán)。

“誰主張,誰舉證”是民事舉證責(zé)任的一般分配規(guī)則。然而,在實務(wù)中,鑒于當(dāng)事人的證據(jù)意識不強(qiáng)、信息不對稱及締約地位差異等,也會出現(xiàn)事實和證據(jù)材料不掌握在舉證人一方或不在其支配的范圍的情況。為此,《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定了證明妨害規(guī)則,避免待證事實因證據(jù)缺乏而產(chǎn)生程序上的僵局,緩解某些事實證明上的困難,公平地分配舉證責(zé)任,實現(xiàn)訴訟經(jīng)濟(jì)的目的。

關(guān)鍵詞： 婚介相親 服務(wù)費 違約行為