【現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)】 老年人長(zhǎng)線出境游火爆，最長(zhǎng)可達(dá)53天，健康、安全問題受關(guān)注

【應(yīng)對(duì)策略】 避免低價(jià)團(tuán)陷阱，出境前投保健康險(xiǎn)，隨身攜帶藥品及說明書

某知名旅游網(wǎng)站發(fā)布的《2018老年人跟團(tuán)旅游消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》顯示：2018年我國(guó)老年人玩遍全球74個(gè)國(guó)家，50后的境內(nèi)外旅游平均單次花費(fèi)高達(dá)3115元，榮登旅游高消費(fèi)群體的寶座。

飽覽美景，增強(qiáng)見識(shí)又豐富業(yè)余生活。如今的國(guó)人生活水平大幅提高，特別是老年朋友，家中晚輩都愿意掏錢埋單讓他們旅游。各大旅行社一些時(shí)長(zhǎng)在10天以上的長(zhǎng)線出境游幾乎都被老年人“包場(chǎng)”。隨著老年人出境游的火爆，安全風(fēng)險(xiǎn)也日益顯現(xiàn)，身體和財(cái)產(chǎn)的安全亟須引起老人和家屬的重視。

“世界那么大，我想去看看”

報(bào)告顯示，目前老年群體已成為旅游市場(chǎng)的消費(fèi)潛力股，出境游市場(chǎng)更是水漲船高，2018年相較2017年增長(zhǎng)超30%。這些國(guó)家最受老年人青睞：泰國(guó)、日本、越南、俄羅斯、柬埔寨、新加坡、美國(guó)等。而出境游線路中，人氣最高的包括：泰國(guó)+新加坡+馬來西亞10日跟團(tuán)游、俄羅斯9日游、越南4日游等。澳大利亞的黃金海岸線、新西蘭的大牧場(chǎng)、加拿大的多倫多郁金香以及美國(guó)的漂亮小島……這些美景給老年人留下了深刻的印象。

年輕人鮮少有10天以上的時(shí)間去旅游，因此旅行社一些長(zhǎng)線出境游產(chǎn)品基本都被老年人“包場(chǎng)”。這些長(zhǎng)線旅途通常一次外出都是10天至20天，最少的也有1周。比如去美國(guó)，通常都是14天至18天，新馬泰11天，中西歐國(guó)家也要10天左右。同時(shí)，老年人還喜歡結(jié)伴出游，很少一個(gè)人走，有的是老兩口一起出游，有些是親戚、朋友、老同事、老同學(xué)等結(jié)伴出游，人多的時(shí)候甚至都能組一個(gè)團(tuán)。

針對(duì)中老年市場(chǎng)的長(zhǎng)線郵輪也成為旅游行業(yè)看好的新亮點(diǎn)，最長(zhǎng)線的恐怕當(dāng)屬南太平洋尋夢(mèng)之旅，全程歷時(shí)53天，航程約40000公里，途經(jīng)15個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)某旅游網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，在郵輪行程安排方面，中老年團(tuán)隊(duì)游、夕陽(yáng)游則有更為充裕的時(shí)間等選擇中東、歐洲、美洲郵輪。目前，全球河輪游主要分布在歐洲多瑙河和萊茵河、俄羅斯伏爾加河、美國(guó)密西西比河、埃及尼羅河、泰國(guó)湄南河等地。

出團(tuán)前投保

隨身藥品別忘說明書

中國(guó)公民在瑞典旅行被粗暴對(duì)待的事件曾引發(fā)海內(nèi)外各界關(guān)注。2018年9月2日，曾先生攜父母到瑞典旅行，在某酒店大堂休息遭拒后，又被警方帶到偏遠(yuǎn)墳場(chǎng)。網(wǎng)友在指責(zé)瑞典警方的同時(shí)，也表示其訂錯(cuò)房間的時(shí)間和行程安排都欠妥。由此可窺長(zhǎng)途旅行，老年人會(huì)碰到許多事，需要防患于未然。

供職于北京某旅行社的資深導(dǎo)游李艷華帶團(tuán)25年，有14年的出境經(jīng)歷，可謂經(jīng)驗(yàn)頗豐。她帶的老年團(tuán)中，最多的一次有40位以上的老年朋友。她介紹，首先，出團(tuán)前務(wù)必投保。因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)屬于常事，因而多一份保險(xiǎn)，就多一份保障。同時(shí)購(gòu)買一份健康醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)老年人來說也不可或缺。境外旅游，老人如果遇到意外或身體問題，在國(guó)外就醫(yī)比較麻煩，問診住院價(jià)格昂貴，因此，老人在出發(fā)前，一定要把常吃的高血壓和心臟病藥物隨身攜帶。因?yàn)椋羞\(yùn)行李可能存在丟失的情況，也有可能無法及時(shí)拿到行李。如果常吃藥物不在身邊，可能就存在安全隱患。同時(shí)，老人還要準(zhǔn)備藥品說明書。有些藥物沒有中英文說明，也沒有醫(yī)生的處方。海關(guān)檢查時(shí)可能被扣，也有可能面臨罰款的風(fēng)險(xiǎn)。

李艷華還提到，老年人出境游需要冷暖自知。她曾帶過南美洲六國(guó)的行程，既有冰川，又有熱帶，因此春夏秋冬的衣服都得備齊。因?yàn)槔夏耆瞬幌衲贻p人，有時(shí)空調(diào)一吹就會(huì)感冒。出發(fā)之前，老年朋友一定要查詢當(dāng)?shù)靥鞖夂妥⒁馐马?xiàng)。國(guó)外很多地方的團(tuán)餐都是自助餐，有些老人像小孩一樣暴飲暴食，同樣容易生病。

不報(bào)低價(jià)團(tuán)

長(zhǎng)途旅行需量力而行

長(zhǎng)途旅行往往大費(fèi)周章。譬如，飛機(jī)取消和晚點(diǎn)，轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間短、趕不上后續(xù)航班。南美洲六國(guó)31天深度游的行程中，30天要坐21次以上的飛機(jī)，基本上每隔一天，就要坐一次飛機(jī)。而美國(guó)東西海岸旅游，也要長(zhǎng)時(shí)間乘坐旅游大巴，需要老人提前做好心理準(zhǔn)備。不管美國(guó)還是南美洲都有時(shí)差，對(duì)老人的身體要求挺高。

李艷華提到，曾有一位其他團(tuán)隊(duì)的老人，在玻利維亞高原感冒。醫(yī)生建議他住院治療，但老人堅(jiān)持回去治療，最后回國(guó)第二天就去世了。秘魯?shù)膸?kù)斯科和玻利維亞的天空之鏡，都屬于高原。老人需要提前做好功課，觀察自己的身體是否適合旅行。有些自費(fèi)項(xiàng)目，比如觀賞納斯卡大地畫，需要乘坐私人小飛機(jī)。但飛機(jī)有傾斜角度，有些老人無法承受。另外，一些互動(dòng)活動(dòng)，比如和印第安人跳舞。老人就像小孩一樣，不會(huì)考慮身體情況，只管全身心投入，最后導(dǎo)致身體不適，所以一定要量力而行。

當(dāng)下許多老年朋友都走在時(shí)尚前沿，出境游背單反相機(jī)。當(dāng)導(dǎo)游提到知名景點(diǎn)，他們就開始瘋狂拍照，渾然不知后果。境外不如國(guó)內(nèi)安全，李艷華常遇老人在境外旅游失竊的情況。有一次，古巴團(tuán)的一位老人下車拍照，將書包放在車上，被司機(jī)偷走錢財(cái)，但因急飛秘魯，來不及報(bào)警，即使報(bào)警也沒有用。她也提醒老年朋友，不要因?yàn)榫吧溃偪裾障喽鴮?dǎo)致摔倒，旅游需要適當(dāng)調(diào)慢速度。曾有團(tuán)友摔倒扭傷，影響后面的行程。

諸如南美洲六國(guó)31天深度游，雖然坐飛機(jī)次數(shù)多，但并不辛苦?；臼窍挛绲娘w機(jī)，早上旅游，午餐后送機(jī)，晚上到達(dá)酒店休息。希望老年人不要貪便宜報(bào)低價(jià)團(tuán)和購(gòu)物團(tuán)，走起來累身體也受罪。原本旅行時(shí)間就長(zhǎng)，再加上夜航多，夜里無法安眠，身體就會(huì)承受不了。

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