6月20日,寧波開市客正式開業(yè)。這是浙江首家開市客門店,也是中國第4家門店。據(jù)悉,昨日8點前便迎來大量客流,可以說,開業(yè)當日開市客刷爆了寧波人的社交圈!在開業(yè)現(xiàn)場火爆的同時, 社交媒體上更是出現(xiàn)了關于”開市客不會再來第二次“、”開市客準備退卡退卡“、開市客忍不住吐槽”等一系列的吐槽。
據(jù)現(xiàn)場排隊顧客稱,根據(jù)開市客的路引牌,原本一樓的入口,需要通過消防通道走到三樓,再在停車場繞圈下到一樓才能進入賣場。從坡道步行至開市客3樓停車場的空間密閉、悶熱,在超多人排隊進場的情況下,現(xiàn)場分流的工作人員維持秩序紊亂,排隊時間至少需要1個小時!
圖片來源東論網友“理想家園”
(資料圖)
而此前根據(jù)寧波開市客官方賬號顯示,開業(yè)前5日均采取限流方式,通過在線預約,將人流量控制在2萬上限。 然而,現(xiàn)場情況根本不止2萬人,據(jù)現(xiàn)場已預約顧客稱:工作人員將未預約的顧客也一并放行,根本不看預約碼,如果不按照規(guī)定來,何必還要讓人網上預約,多此一舉!
形同虛設的告示牌
昨日小東君發(fā)布過一則 《寧波開市客今天開業(yè),人氣爆火,8點多就排起數(shù)百米長隊!網友:堪比迪士尼現(xiàn)場》 文章,底下網友留言也是一片吐槽:
如果說,僅僅是入場排隊、限流措施沒做到位遭到顧客吐槽只是其中一個勸退大家的原因,那么食品安全問題則是大家絕不能忍受的!昨日,就有網友發(fā)抖音稱自己花99元在開市客買的一款“榴蓮芝士蛋糕”,居然吃到了毛發(fā)!投訴至開市客app,事后有相關人員來電,網友稱開市客方的處理結果是:把蛋糕送回去,然后原價退款!
對于網友遭遇,有網友留言戲稱“恭喜,成為開市客第一個投訴人”
往下拉則看到遇到類似遭遇的顧客:
時隔一天,開市客的處理方法顯然得不到網友的贊同!作為浙江首家開市的門店,寧波人民寄予開市客的期望是厚重的,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至6月14日,寧波開市客付費會員已超6.2萬人。年底有望突破10萬人!
當然,寧波開市客開業(yè),也很難有人不與之和山姆拿來做比較。2019年,山姆會員商店開出寧波首店,開辟了高品質會員制倉儲連鎖超市新賽道。一開張,人氣爆棚,第二年便開出第二家門店,刷新了山姆在中國同一城市開店間隔時間最短紀錄。麥德龍、山姆再到昨日開業(yè)的“洋超市”巨頭開市客,可以說如今會員制倉儲連鎖超市正在寧波“狂飆”。近年來,寧波居民消費水平持續(xù)提升的同時對消費品質的要求也“水漲船高”,在這背后,并不意味著我們主動拿出錢袋子同時就不能關上錢袋子。如果品質得不到保證,消費者自然也不會再次光顧!
會員制商店,你會去嗎?
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來源:東方熱線、小紅書 編輯:多吃蔬菜
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