攝影:范劍磊
界面新聞記者 |程璐
(資料圖片)
5月26日晚間,拼多多集團(tuán)發(fā)布了2023年第一季度財(cái)報(bào)。在前有雙11、后有618的電商Q1淡季,拼多多仍能在一眾電商公司中保持高增速,并且對“老大哥”阿里巴巴奮起直追,讓拼多多在昨日財(cái)報(bào)發(fā)布后美股暴漲18.99%,股價(jià)來到71.42美元。
這一季度,拼多多對海外跨境電商項(xiàng)目Temu依舊諱莫如深,財(cái)報(bào)后電話會上新聯(lián)席CEO趙佳臻則首亮相,闡述了拼多多對自身定位的悄然轉(zhuǎn)變——從過去“多實(shí)惠+多樂趣”變成了“多實(shí)惠+好服務(wù)”。在官方口徑中,拼多多說要搭建起良性的平臺生態(tài),在部分美股投資者眼里,則認(rèn)為這是拼多多要進(jìn)一步打開低價(jià)天花板的嘗試。
高速增長的代價(jià)是投入繼續(xù)
財(cái)報(bào)顯示,拼多多集團(tuán)今年第一季度的總收入為376.4億元,同比增長58.2%。這一增速,首先超出了拼多多自身在上一Q4季度的46%收入增速。
橫向與其他電商公司相比,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過了阿里的收入增速,本季度阿里集團(tuán)收入同比僅微增2%,核心電商業(yè)務(wù)則是3%的下降,賺錢大頭的客戶管理收入(廣告與傭金)更是同比下降了5%。跟增速可觀的短視頻電商賽道,拼多多也高于快手19.7%的增幅。
具體到各項(xiàng)收入層面,本季度拼多多剔除了自營業(yè)務(wù)收入,Q1拼多多廣告收入為272.4億元,同比增長了50%;交易傭金收入為103.9億元,同比增長86%。
再和阿里的電商核心收入(廣告與傭金)相比,上一季度拼多多收入相當(dāng)于阿里的43%,而本季度拼多多直接將這一占比追到了62%,本季度阿里的廣告?zhèn)蚪鹗杖霝?02.74億元。照該趨勢,拼多多還在迅速拉近與淘寶天貓收入的距離,未來該差距或?qū)⑦M(jìn)一步縮小。
不過,徹底告別疫情后,阿里決定重新大筆投入市場,稱要在今年618做出史上最大的投入,在3月、4月淘寶天貓的線上實(shí)物GMV也已經(jīng)出現(xiàn)了增長轉(zhuǎn)正的拐點(diǎn)。另外,阿里、京東強(qiáng)調(diào)價(jià)格力競爭,有618購物節(jié)造勢,下一季度的電商消費(fèi)將有可能向?qū)κ謨A斜。
盡管拼多多仍保持著高增速,但美國通用口徑下Q1公司的凈利潤為81億元,相較于去年第四季度環(huán)比已有所下滑。這應(yīng)該與拼多多投資跨境電商業(yè)務(wù)Temu有著直接關(guān)聯(lián),Temu在海外燒錢,影響了公司的利潤。目前拼多多在利潤率層面也不敵阿里。
反映到費(fèi)用層面,拼多多Q1銷售和營銷支出為162.6億元,繼續(xù)同比增長了45%,促銷和廣告活動支出上,主要應(yīng)該也是Temu的投入需要。例如在今年一季度,Temu就豪擲1400萬美元贊助了美國的“超級碗”。
財(cái)報(bào)后的電話會上,拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺也解釋了上述變化。劉珺表示,公司的盈利水平在過去兩個(gè)季度呈現(xiàn)下降趨勢,在公司看來,季度之間的波動是非常正常的。
對于外界更關(guān)心的話題,代表了未來成長性的Temu業(yè)務(wù),劉珺也沒有給出更多信息,僅表示Temu業(yè)務(wù)還處在起步階段,與整體規(guī)模相比,Temu的營收占比也相對較小,相信業(yè)務(wù)帶來的正向財(cái)務(wù)回報(bào)也會逐漸顯現(xiàn)。
5月,拼多多再次開通奧地利和墨西哥兩個(gè)新的國家站點(diǎn),界面新聞從Temu平臺上看到,目前其已經(jīng)開通了16個(gè)國家地區(qū)的站點(diǎn),分別是美國、英國、瑞典、西班牙、葡萄牙波蘭、新西蘭、荷蘭、墨西哥、意大利年、德國、法國、加拿大、比利時(shí)、奧地利、澳大利亞。
在今年年初,Temu的海外版圖才剛剛從北美起步,到今天Temu已經(jīng)加速在歐洲、澳洲等區(qū)域擴(kuò)張,另外界面新聞曾報(bào)道,未來非洲、拉美等地區(qū)同樣是TEMU的拓展目標(biāo)。
不過,中國應(yīng)用的海外挑戰(zhàn)重重,5月17日,美國蒙大拿州州長Greg Gianforte簽署了一項(xiàng)“TikTok禁令擴(kuò)大化”的法令。規(guī)定從2024年1月1日起在該州范圍內(nèi)全面禁用TikTok,此外Temu、WeChat、CapCut等中國應(yīng)用也將被禁止使用,該禁令將于今年6月1日正式生效。
這或許是拼多多現(xiàn)階段選擇“保密”Temu的原因之一,盡可能保持低調(diào),避免引起海外政府的關(guān)注。從公司視角來看,短期內(nèi)Temu還處于成本投入階段,擴(kuò)張也會進(jìn)一步拖累利潤率,但硬幣的另一面是拼多多可能還存在新的想象空間。
聯(lián)席CEO趙佳臻首亮相,“好服務(wù)”替代“多樂趣”
財(cái)報(bào)電話會上,新上任的聯(lián)席CEO趙佳臻也首次對外露面,就在董事長陳磊講解完季度業(yè)績后,便介紹了趙佳臻,稱其是公司創(chuàng)始成員,自己的長期同事,十多年來雙方一直密切合作,彼此建立了深厚的信任。
4月4日,拼多多集團(tuán)發(fā)布公告,稱經(jīng)董事會批準(zhǔn),聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻將出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO,與陳磊搭檔,共同管理公司業(yè)務(wù)。趙佳臻在拼多多內(nèi)部花名為“冬棗”,他最初負(fù)責(zé)拼多多農(nóng)業(yè)品類的整體運(yùn)營及農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈的搭建;2020年下半年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)率先開城,開創(chuàng)并帶領(lǐng)多多買菜業(yè)務(wù);去年下半年,又帶隊(duì)推動供應(yīng)鏈體系升級。
趙佳臻的發(fā)言提到了今年3月下旬的炸店事件:拼多多數(shù)十家旗艦店遭到惡意訂單轟炸,攻擊者以有組織、有目的的方式破壞了其商店的正常運(yùn)營,造成了重大損失。
他也做出了回應(yīng),認(rèn)為當(dāng)前消費(fèi)回暖的同時(shí),帶來了更加激烈的行業(yè)競爭,一些競爭行為已經(jīng)超出了正常的經(jīng)營活動范圍。“我們相信,競爭可以激勵(lì)我們更高效地學(xué)習(xí)和更快地創(chuàng)新,從而加快服務(wù)的迭代。”
電話會上,拼多多的定位有所轉(zhuǎn)變,從過去的“多實(shí)惠+多樂趣”變成了“多實(shí)惠+好服務(wù)”,前者是由拼多多創(chuàng)始人黃錚提出,上市招股書里,他鄭重其事地寫下拼多多要做Costco和Disney的結(jié)合體,即拼多多不僅是要省,更是要讓購物同時(shí)時(shí)娛樂的過程,拼多多崛起過程中除了“拼”模式,還開發(fā)出多多果園等游戲式的玩法。
規(guī)模到了今天,新領(lǐng)導(dǎo)人趙佳臻提出,拼多多要搭建良性的平臺生態(tài),引領(lǐng)平臺向高質(zhì)量發(fā)展。盡管炸店行為被稱之為“超出正常范圍的競爭”,但也暴露出平臺上的經(jīng)營爭議點(diǎn),與競爭對手相比,拼多多的平臺服務(wù)領(lǐng)域確實(shí)還有很大的進(jìn)步空間。
因此,當(dāng)用戶足夠大之后,“好服務(wù)”成為了一件比“多樂趣”優(yōu)先級更高的事情。
具體行動層面,拼多多已將大多數(shù)商品類別的發(fā)貨處理時(shí)間從下訂單后的 72 小時(shí)升級為不遲于 48 小時(shí),也為偏遠(yuǎn)地區(qū)的老年消費(fèi)者提供優(yōu)惠的售后服務(wù)。下一步,拼多多還表示要加大對供應(yīng)鏈的投入,為優(yōu)質(zhì)賣家和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供資源和支持。
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