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3月滴滴在福州舉行主題為“踏春前行”的第三屆網(wǎng)約車合作伙伴大會,來自產(chǎn)業(yè)鏈上下游的汽車租賃公司、主機(jī)廠、金融機(jī)構(gòu)等153家商家代表共濟(jì)一堂,探討如何共建更良性的司機(jī)和車輛服務(wù)生態(tài),提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營效率,攜手實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
滴滴網(wǎng)約車平臺公司CEO孫樞表示,過去幾年,感謝產(chǎn)業(yè)鏈上每一位合作伙伴對滴滴的信任支持,以及為整個司機(jī)服務(wù)生態(tài)的改善和發(fā)展做出的持續(xù)貢獻(xiàn)。司機(jī)師傅是網(wǎng)約車生態(tài)的基石,而每一位司機(jī)背后都離不開合作伙伴提供的堅實(shí)服務(wù)。滴滴希望與所有合作伙伴一起共建穩(wěn)定、透明、尊重、共贏的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),從而創(chuàng)建一個良好的司機(jī)生態(tài),最終共同為乘客提供更美好的出行服務(wù),建立良性的正循環(huán)。
會上,來自滴滴平臺的商家、區(qū)域負(fù)責(zé)人等還分享了2022年生態(tài)建設(shè)的進(jìn)展,滴滴與合作伙伴共建的規(guī)則治理體系繼續(xù)迭代升級,完善了從售前、交易到售后服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn),還沉淀了一系列的企業(yè)運(yùn)營和司機(jī)服務(wù)百科手冊,并開展多場與合作伙伴的線下交流共創(chuàng)活動,在各方的共同努力下,2022年度司機(jī)滿意度和商家滿意度都有所提高。
2023年,滴滴計劃攜手合作伙伴推出更加靈活多元的產(chǎn)品服務(wù),并在技術(shù)能力開放、流量共享、品牌支持等方面探索更多合作方案,共同助力合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外,還會與產(chǎn)業(yè)鏈各方合作伙伴共同覆蓋到更多城市,織密司機(jī)和車輛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
滴滴網(wǎng)約車司機(jī)與供給側(cè)負(fù)責(zé)人劉西帝表示,滴滴會始終堅持開放賦能、合作共贏的態(tài)度,在車輛生命周期內(nèi),不斷通過和各方的合作,提高運(yùn)營效率,讓司機(jī)、資產(chǎn)方、主機(jī)廠、金融方能共同打造一個更好的、更有活力的生態(tài)。
過去幾年,滴滴與數(shù)千家租賃公司、上百家司機(jī)服務(wù)公司、以及幾十家金融機(jī)構(gòu)、保險公司等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,共同建立了涵蓋租車、保險、能源、維保、司機(jī)培訓(xùn)管理等領(lǐng)域,覆蓋上百萬司機(jī)的網(wǎng)約車服務(wù)生態(tài)。2020年新冠疫情以來,產(chǎn)業(yè)鏈上的上千家租賃公司主動為司機(jī)提供車輛租金延免等幫扶數(shù)十億元;同時滴滴和保險公司還通過探索直連保司、降低渠道費(fèi)用等方式,為參與的網(wǎng)約車司機(jī)平均降低了10%左右的商業(yè)車險成本。
目前,全國各地的出行和消費(fèi)快速恢復(fù),過去幾個月網(wǎng)約車訂單量不斷增長,滴滴會持續(xù)投入多種乘客優(yōu)惠和司機(jī)補(bǔ)貼,助力出行市場的復(fù)蘇;當(dāng)此春暖花開時節(jié),與所有合作伙伴一道堅定信心,踏春前行!
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