近日，家住河北承德的趙先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（ http://tousu.thepaper.cn）反映，去年4月底，他開始在“魔方云數(shù)藏”平臺上購買數(shù)字藏品，“平臺說保底回購、還會開放二級市場交易，我就開始買了”。短短3個月里，他累計投入8萬余元。

(資料圖)

趙先生購買的數(shù)字藏品，總價8萬余元。

然而去年7月，平臺短暫開放二級市場，趙先生并沒有迎來期待中的盈利。不久，平臺宣布轉(zhuǎn)讓，他賬號里的數(shù)字藏品也無法再進行交易。

趙先生的遭遇并非個案。澎湃新聞了解到，近兩年隨著數(shù)字藏品行業(yè)的爆發(fā)式發(fā)展，類似問題頻頻出現(xiàn)。據(jù)市場監(jiān)管總局3月14日發(fā)布的消息，2022年數(shù)字藏品等新模式問題抬頭、監(jiān)管難度大，相關(guān)訴求達到了5.97萬件，而上一年僅198件。

針對上述情況，涉事平臺負責(zé)人李響表示，不存在誘導(dǎo)玩家購買的情況，“數(shù)字藏品本就是用作收藏而非炒作，購買須知也明確提醒購買者，數(shù)字藏品禁止以任何形式進行炒作以及非法使用”。

李響稱，目前平臺已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，具體回購、上鏈?zhǔn)乱撕妥约簺]有關(guān)系。

據(jù)了解，趙先生曾向揚州市公安局廣陵分局運東派出所報案。派出所民警稱，目前已經(jīng)立案處理，“我們把它判斷為詐騙案，已經(jīng)安排專人負責(zé)這個案件，如果有進展會聯(lián)系你們”。

趙先生稱李響在群里誘導(dǎo)玩家購買

平臺不回購，充值、提現(xiàn)功能也癱瘓

數(shù)字藏品全稱是“數(shù)字收藏品”，是區(qū)塊鏈上的一種“數(shù)字資產(chǎn)”，也可以說是具有收藏價值的虛擬產(chǎn)品，包括數(shù)字圖片、音樂、視頻等。通過數(shù)字手段加密后，便擁有了一張獨一無二的“數(shù)字證書”，可用于玩家購買收藏。

據(jù)趙先生介紹，2022年4月，他在微信群了解到數(shù)字藏品這一新興概念，隨后關(guān)注了“魔方云數(shù)藏”微信公眾號，開始購買數(shù)字藏品。而購買的數(shù)字藏品主要集中在數(shù)字圖片，“每張圖片都有一個獨立的數(shù)字憑證，買家購買后可用于收藏、使用”。

但趙先生接觸的數(shù)字藏品卻是打著“投資”的名義?！澳Х皆茢?shù)藏通過微信公號、小紅書、微博這些渠道宣傳說，承諾進行保底回購、銷售返利、拉新提成、藏品上鏈以及開放二級市場等，誘導(dǎo)大家購買投資”。

趙先生稱，想著有平臺保底回購，也算是一種穩(wěn)定的投資方式，于是他開始嘗試購買，“第一次買了幾百元的，后來想著多囤一些，等到平臺回購之后再進行交易。”他表示，加入“魔方云數(shù)藏”微信群后，群主經(jīng)常會在群里發(fā)一些誘導(dǎo)性的消息，例如，“今天不秒，明天就沒有這個價格了”、“昨天是價格是50，今天價格已經(jīng)漲到100了，再不買沒機會了”……因此，在去年短短3個月時間里，趙先生不僅從平臺購買，還會從其他玩家手中收購，累計花費了8萬多元。

“2022年7月他們開放了二級交易市場，玩家可以上架并通過平臺進行交易，我當(dāng)時上架了盲盒和數(shù)字藏品，除了賣盲盒賺了幾百元，其他數(shù)字藏品基本上是虧錢賣的?！闭?dāng)趙先生期待平臺回購這些數(shù)字藏品時，7月18日“魔方云數(shù)藏”官方公告稱要轉(zhuǎn)讓平臺，隨后充值、提現(xiàn)等功能都處于癱瘓狀態(tài)，“當(dāng)初承諾的回購也沒有實現(xiàn)，賬號里的數(shù)字藏品也沒辦法流轉(zhuǎn)交易了”。

趙先生懷疑平臺已經(jīng)卷款跑路?！半S后我通過杭州市監(jiān)局、浙江省網(wǎng)信辦和12315等多渠道舉報，但都沒有什么實質(zhì)進展?！?022年8月5日，趙先生向揚州市公安局廣陵分局運東派出所報案，目前該案已經(jīng)立案調(diào)查。

涉事公司：平臺已轉(zhuǎn)讓，之前是做公測

平臺宣布藏品大廳關(guān)閉并轉(zhuǎn)讓

針對此事，3月14日，澎湃新聞記者致電涉事平臺所屬公司杭州魔方云文化有限公司的法定代表人李響。對于上述情況，他表示，數(shù)字藏品本就是用作收藏而非炒作，“我們在購買須知中也明確提醒購買者，數(shù)字藏品禁止以任何形式進行炒作以及非法使用，數(shù)字藏品購買后可以與好友轉(zhuǎn)贈，我們不支持任何有償轉(zhuǎn)贈行為”。

李響告訴澎湃新聞，平臺此前確實承諾過保底回購和藏品上鏈，但不存在銷售返利和拉新提成等促銷活動，也不存在誘導(dǎo)玩家買入數(shù)字藏品的行為，“我（在群里）說的是有人標(biāo)錯價格，比如49元的商品，玩家標(biāo)錯價格4.9元，我會在群里開玩笑，而不是誘導(dǎo)玩家買入，玩家買入和賣出和我又沒有什么利益（關(guān)聯(lián)）”。

對于二級交易市場關(guān)閉的問題，李響表示，“我們本來就做公測的，公測當(dāng)然是可以關(guān)閉的，而且是因為玩家私下交易被騙的很多，所以才做了二級交易市場，并不是為了讓他們變現(xiàn)做的?！崩铐懛Q，目前平臺已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，具體回購、上鏈?zhǔn)乱撕妥约簺]有關(guān)系了，且不清楚接手公司的聯(lián)系方式。

隨后，澎湃新聞記者致電揚州市公安局廣陵分局運東派出所，該所民警稱，相關(guān)案例派出所已立案處理，“我們把它判斷為詐騙案，已經(jīng)安排專人負責(zé)”。

飆升的投訴量：去年5.97萬件前年198件

澎湃新聞了解到，涉事平臺“魔方云數(shù)藏”是一家數(shù)字藏品發(fā)行、交易平臺，成立于2022年，注冊公司為杭州魔方云文化有限公司，其法定代表人為李響。官方微博還顯示，該平臺曾邀請知名女星進行宣傳。

在此前發(fā)布的某數(shù)字藏品中，“魔方云數(shù)藏”曾特殊聲明稱，“官方給予保底回收福利”，并聲稱將價格從最低220元回購至510元，如果未來該產(chǎn)品的價格低于499元，官方將進行保底回購。正是這一規(guī)則，吸引了趙先生等不少藏品愛好者。

此外，“魔方云數(shù)藏”還推出了“秘卡合成”“賦能”等模式，買家集合幾張卡片即可合成為一張新的卡片，以此來吸引買家私下收集、購買相關(guān)數(shù)字藏品。

在大肆宣傳的同時，7月10日，“魔方云數(shù)藏”全面開放二級市場供用戶上架藏品、參與買賣，聲稱帶著用戶“起飛”。不過所有交易都必須將資金充值到平臺錢包中。

一周后，“魔方云數(shù)藏”突然關(guān)閉二級交易市場，次日發(fā)布公告關(guān)閉藏品大廳。這也導(dǎo)致平臺充值、提現(xiàn)功能被關(guān)閉，并引發(fā)大量用戶投訴。

事實上，有關(guān)數(shù)字藏品的投訴已成高發(fā)態(tài)勢。根據(jù)市場監(jiān)管總局3月14日發(fā)布的消息，2022年數(shù)字藏品等新模式問題抬頭、監(jiān)管難度大，相關(guān)訴求達到了5.97萬件，而上一年僅198件。而相關(guān)投訴主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續(xù)費、隨意封禁消費者賬號等。

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