不久前,抖音生活服務(wù)方面在《2022抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報告》(下文簡稱為“報告”)中指出,“在抖音吃喝玩樂正在成為一種習(xí)慣”。自2021年開始,抖音就已開始大規(guī)模在本地生活服務(wù)賽道進(jìn)行探索,雖然至今沒有親自下場做外賣,但已與餓了么建立合作,并且在沒有公開提及“即時零售”相關(guān)業(yè)務(wù)的情況下,也在去年與順豐同城、達(dá)達(dá)和閃送進(jìn)行了合作。
(資料圖)
日前,“抖音超市”也已正式在抖音APP中上線。根據(jù)其中顯示的相關(guān)信息不難發(fā)現(xiàn),抖音超市主打的是官方直發(fā)、享受正品保障,并且經(jīng)過我們?nèi)咨畹膶嶋H體驗來看,抖音超市中的商品品類與京東超市、天貓超市類似,同樣還提供了每日上新的“爆款秒殺”專區(qū)。
值得注意的是,目前抖音超市售賣的商品下方標(biāo)有“當(dāng)日發(fā)”這一承諾,但并未具體的時效,不像其他同類平臺大力宣傳“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”。因此有觀點認(rèn)為,這或許就意味著現(xiàn)階段抖音超市在物流能力上還有所欠缺。
但對于抖音方面來說,可能早已試圖踏足“電商超市”這個版本,并且其目前在本地生活服務(wù)領(lǐng)域也已經(jīng)小有成績。在報告中顯示,抖音本地生活業(yè)務(wù)覆蓋城市已超370個、合作門店超100萬,種草短視頻達(dá)16.7億個、種草直播間有235萬個。另一方面,抖音電商過去一年GMV為同期的3.2倍,在電商品牌升級為全域興趣電商后,抖音中的短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索,也得以進(jìn)一步的協(xié)同互通。
在這樣的情況下,抖音超市從本質(zhì)上來說,或正是面向不同消費群體的布局,一方面它既能成為抖音商城的一部分,來滿足消費者高頻的日用用品需求,提高復(fù)購率和用戶粘性。另一方面也不排除未來與線下商超結(jié)合,在為后者拓寬銷路的同時,也順應(yīng)抖音電商品牌化的策略。更進(jìn)一步來說,無論是到店團(tuán)購、外賣,還是直營的抖音超市,無疑都是抖音商業(yè)化進(jìn)程中的一個組成部分,歸根結(jié)底也反映了抖音將流量變現(xiàn)的需求。
但如今不可忽視的是,抖音超市同樣難以回避其在供應(yīng)鏈與物流配送能力上的欠缺。其中在物流方面,抖音采取了與“友商”合作的方式,達(dá)達(dá)、 順豐同城、閃送相繼在去年年底宣布與抖音生活服務(wù)合作,幫助商家實現(xiàn)同城配送。此外,供應(yīng)鏈的搭建也并非一蹴而就的,短期內(nèi)雖然可以通過低價補貼的方式來吸引消費者,但從長期來看,仍時刻考驗著平臺的議價能力以及庫存周轉(zhuǎn)效率。
更進(jìn)一步來說,抖音超市所面對的競爭對手中,不僅有發(fā)展多年的天貓超市、京東超市,更有從外賣、到店業(yè)務(wù)拓展到即時零售的美團(tuán)等 ,并且現(xiàn)階段抖音與傳統(tǒng)電商平臺的關(guān)系也更像是競爭與合作并存,相互依賴而又相互挑戰(zhàn)。
所以想要盡可能發(fā)揮自身的流量優(yōu)勢,除了助推消費者養(yǎng)成在抖音上購物的消費習(xí)慣外,還要向商家展現(xiàn)諸如達(dá)人探店等廣告推廣的真實效果,而這樣的一份答卷顯然與GMV的不斷增長是密不可分的。
據(jù)悉在2022年,抖音生活服務(wù)定下了500億元GMV的年度目標(biāo),并且據(jù)未經(jīng)證實的消息透露,其超預(yù)期完成了各項目標(biāo),最終GMV約為770億元。與此同時,在抖音方面去年年底進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整中,兼任抖音生活服務(wù)和開放平臺負(fù)責(zé)人的韓尚佑出任抖音部門負(fù)責(zé)人。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這或許就意味著抖音本地生活服務(wù)的重要性將再次升級。
此前曾有傳言稱,2023年抖音生活服務(wù)定下了1500億元GMV的目標(biāo)。而作為對比,這個數(shù)字已經(jīng)超過美團(tuán)到店酒旅交易額的三分之一。不難發(fā)現(xiàn),抖音方面似乎正在沿著美團(tuán)的發(fā)展路徑一路向前,并且直擊后者的腹地,被視為其基本盤的到店業(yè)務(wù)正遭遇抖音的“攪局”,而同樣作為美團(tuán)“新增長”的即時零售領(lǐng)域也有抖音、阿里、京東的身影。此外隨著抖音與餓了么合作的深入,或許也將成為本地生活服務(wù)市場格局進(jìn)一步改變的“鯰魚”。
雖然在電商與本地生活服務(wù)領(lǐng)域,抖音暫時還比不上已深耕多年的老牌玩家,但抖音電商近年來的高速增長,無疑證明了其構(gòu)建電商閉環(huán)的潛力并不小。此外抖音方面也不可能完全重復(fù)此前的“地推”路線,反而更像是在“放長線釣大魚”,即先通過前期的免費合作來吸引中小商家,并吸引頭部知名品牌的入駐。
如果抖音超市也是按照這個思路發(fā)展,那么在不排除建立自有本地倉的同時,還可能會與沃爾瑪、家樂福等大型商超合作。不過在現(xiàn)階段,抖音還急需一個集商品、供應(yīng)鏈、物流多方合力的完善體系,并且在電商、外賣平臺都在做超市的當(dāng)下,想要躋身到其中,創(chuàng)新顯然也必不可少。
但至少抖音超市的上線說明了一件事,那就是“宇宙的盡頭皆賣貨”,電商仍然是現(xiàn)階段平臺商業(yè)化繞不開的一個選項。
【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】
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