近日，深圳市消費者委員會、福田區(qū)消費者委員會聯(lián)合澳門消費者委員會開展的智能手表比較試驗發(fā)現(xiàn)，15款樣品中，有13款符合所有測試標準要求，有7款樣品各方面表現(xiàn)優(yōu)異，獲評5星，但是宜準(EZON)品牌的環(huán)保標識不符合標準要求，出門問問(Ticwatch)品牌的驗證碼安全不具備防重放攻擊機制，不符合標準要求。

從5方面開展比較實驗

智能手表憑借強大的應(yīng)用、健康監(jiān)測、語音交互等功能，成為當(dāng)下較為熱銷的智能電子產(chǎn)品之一。但是近3年來，智能手表的投訴不少，深圳市消委會收到443起關(guān)于智能手表的投訴。投訴的主要問題集中在服務(wù)問題、質(zhì)量問題、假冒偽劣、虛假宣傳4個方面，其中質(zhì)量問題158起，表現(xiàn)為運動計步或心率脈搏測量數(shù)據(jù)錯誤、手表續(xù)航能力不佳、開啟游泳模式表體仍進水、表體晃動有異響、表帶出現(xiàn)折痕無法復(fù)原及開裂或斷裂、網(wǎng)絡(luò)信號弱等。

深圳市品質(zhì)消費研究院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者使用智能手表或購買前最為關(guān)心的問題有：耗電快不耐用、手表與手機鏈接不穩(wěn)定、進水及跌落容易壞、個人信息安全等。

針對智能手表消費及使用過程出現(xiàn)的問題，深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合澳門消委會開展智能手表比較試驗。此次比較試驗由深圳市品質(zhì)消費研究院執(zhí)行，深圳市計量質(zhì)量檢測研究院承檢，對線上購物平臺、澳門線下實體店鋪購買的15款熱銷的智能手表(見表格)，從標簽標識、材料安全(多環(huán)芳烴、耐老化測試)、信息安全(個人信息安全、鑒別機制)、性能(防水測試、續(xù)航時間)、感官測試(計步準確性、心率脈搏)等5個方面進行測評。

2款不符合標準要求

根據(jù)SJ/T11364-2014《電子電氣產(chǎn)品有害物質(zhì)限制使用標識要求》，需標識4項：有害物質(zhì)限制使用標志、有害物質(zhì)標識、環(huán)保使用期限標識、回收利用標識。此次智能手表比較試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在標簽標識方面，測試的15款智能手表樣品中，有14款智能手表樣品符合標準要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，獲評5星;宜準(EZON)品牌樣品只標識了“有害物質(zhì)標識”，未標識“有害物質(zhì)限制使用標志、環(huán)保使用期限標識、回收利用標識”3項，不符合標準要求。

使用信息安全方面，比較試驗測試了“個人信息安全”(13項)和“鑒別機制”(3項)2項指標。“個人信息安全”參照標準核查隱私策略的內(nèi)容和發(fā)布方式，測試APP是否存在違法違規(guī)收集使用個人信息的情況。鑒別機制項參照標準通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探、修改和重放等分析手段，檢查終端(APP)是否具備身份鑒別功能(身份認證)、接入認證失敗的處理能力(驗證碼安全機制)、限制非法登錄次數(shù)(口令安全機制)等措施。結(jié)果顯示：15款智能手表個人信息安全均符合標準要求，能很好地保護消費者個人信息安全。在“鑒別機制”測試中發(fā)現(xiàn)，“出門問問(Ticwatch)”智能手表樣品驗證碼安全不具備防重放攻擊機制，同一個驗證碼可以重復(fù)使用，驗證碼使用過一次后未失效，不符合標準要求，存在被爆破的安全風(fēng)險。

4款待機時間出色

目前銷售的智能手表多以橡膠或軟質(zhì)塑料作為表帶材質(zhì)，此次比較試驗測試了表帶“多環(huán)芳烴(15項)”“耐老化”2項指標。“耐老化”測試方法：將樣品表帶兩端固定在拉力測試機上，沿表帶水平方向施加45N力，保持1秒，重復(fù)進行2000次拉力測試，表帶若出現(xiàn)斷裂、彎折無法恢復(fù)等情況則為不符合。結(jié)果顯示：15款樣品“多環(huán)芳烴”均未檢出，拉力測試中均符合2000次拉力測試的要求，表現(xiàn)出色。

性能方面，主要是從綜合“防水等級”和“續(xù)航時間”2個方面進行測試，15款樣品防水等級均符合測試要求。在待機狀態(tài)下，各樣品的“續(xù)航時間”表現(xiàn)不一，從2天到30天以上不等。待機續(xù)航時間達到15天以上的樣品有8款，分別是：佳明、vivo、華米A2011、華米A2022、榮耀、華為、三星、一加，其中佳明、vivo、華米A2011、華米A2022等4款樣品待機續(xù)航時間均大于30天，表現(xiàn)出色。

感官測試方面，比較試驗測了“計步準確性”和“心率脈搏”2項指標。“計步準確性”由實驗室測試人員模擬消費者日常使用的直線步行、直線跑步、上下樓梯3種場景下進行;“心率脈搏”模擬運動后和靜息狀態(tài)下場景對比專業(yè)儀器進行。結(jié)果顯示：15款智能手表樣品計步準確性、心率脈搏比對測試表現(xiàn)較好，計步100步平均誤差在4.47步，心率平均誤差1.65次/秒。綜合2項結(jié)果，“華為”“華米A2011”“一加"樣品表現(xiàn)較好，獲評5星。

●消費提示 　　定期更換密碼

根據(jù)實際需求進行購買。智能手表功能很多，建議消費者選購時根據(jù)實際使用場景進行選購。一般需求的消費者，選購時注意挑選如通話、定位及續(xù)航時間表現(xiàn)較佳的設(shè)備。

健康監(jiān)測結(jié)果僅作為參考，不能代替專業(yè)儀器。智能手表的健康功能如心率監(jiān)測、血壓等，監(jiān)測的結(jié)果不能代表消費者實際健康狀況，智能手表非醫(yī)療器械，其測量的數(shù)據(jù)和結(jié)果僅能作為參考，不能作為診療的依據(jù)，也不建議作為替代專業(yè)的醫(yī)療器械進行使用。

有防水功能，不代表可以潛水使用。日常的防水需求，如戴著手表洗手、洗碗等家務(wù)時，建議選擇IPX4以上的防水等級。需戴著手表游泳可選擇產(chǎn)品標注5ATM或者IPX8(50米)的防水等級。防水性能會隨著設(shè)備使用程度而下降，因此建議盡量避免水中使用。如需潛水使用，須購買專業(yè)的潛水設(shè)備。

定期更換密碼。消費者在智能手表上安裝移動應(yīng)用(APP)時，注意權(quán)限設(shè)置的最小必要原則。設(shè)置密碼注意復(fù)雜度，避免多個應(yīng)用使用相同用戶名和密碼，定期更換密碼。

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