近日，有消息稱中通、圓通、韻達(dá)、極兔等快遞公司發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的通知》(下稱《通知》)，明確表示“10月8日起開(kāi)展規(guī)范快遞市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的工作，對(duì)低于實(shí)際運(yùn)作成本的快遞價(jià)格進(jìn)行規(guī)范。”

最新消息稱，圓通確認(rèn)了通知的真實(shí)性。而韻達(dá)向奧一新聞?dòng)浾弑硎竟緵](méi)有發(fā)布該《通知》，極兔則回應(yīng)稱“文件屬實(shí)，是上海代理區(qū)的區(qū)域性市場(chǎng)自發(fā)行為”。

規(guī)范“電商用戶”，打擊低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

“由于多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人工成本、轉(zhuǎn)運(yùn)成本的不斷上升，導(dǎo)致部分電商用戶的快件價(jià)格長(zhǎng)期低于快遞企業(yè)實(shí)際操作成本。這種現(xiàn)象的存在不僅擾亂市場(chǎng)，而且嚴(yán)重影響了快遞企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。隨著旺季的到來(lái)和堅(jiān)持提供可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)初衷，本司決定自2021年10月8日起開(kāi)展規(guī)范快遞市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的工作，對(duì)低于實(shí)際運(yùn)作成本的快遞價(jià)格進(jìn)行規(guī)范。”

奧一新聞?dòng)浾咦⒁獾?，此次《通知》涉及的?duì)象主要以“電商用戶”為主。我國(guó)快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，一定程度上也得益于電子商務(wù)的崛起，而電商件數(shù)量的龐大，吸引快遞企業(yè)紛紛搶奪該市場(chǎng)。

電商件一直是低價(jià)市場(chǎng)的主陣地，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，此“低價(jià)”甚至發(fā)展成收件價(jià)低于成本價(jià)。

今年3月，義烏快遞“價(jià)格戰(zhàn)”慘烈上演，收件價(jià)火拼至“一塊二發(fā)全國(guó)”，最低價(jià)格甚至跌破1元紅線，出現(xiàn)“八毛發(fā)全國(guó)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

此起彼伏的“價(jià)格戰(zhàn)”帶來(lái)的是派費(fèi)的下降。奧一新聞?dòng)浾叽饲安稍L了解到，“價(jià)格戰(zhàn)”導(dǎo)致派費(fèi)下降，快遞員只能通過(guò)增加派件量來(lái)維持收入，高強(qiáng)度的工作狀態(tài)讓許多快遞員直言吐槽“苦不堪言”。

同時(shí)，“以價(jià)換量”也讓各大快遞企業(yè)長(zhǎng)期保持低價(jià)運(yùn)行，快遞單價(jià)持續(xù)下跌。從各企業(yè)的年中報(bào)來(lái)看，圓通上半年單票收入降至2.18元/票，順豐、中通、申通、韻達(dá)、百世等企業(yè)的單票收入也同樣呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，快遞企業(yè)的業(yè)績(jī)承壓，上半年大部分企業(yè)均出現(xiàn)“增收不增利”的情況，凈利潤(rùn)大幅下滑。

苦陷“價(jià)格戰(zhàn)”，中通快遞集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官賴梅松也直言“不必要的低價(jià)虧損件或以利潤(rùn)換取短期市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的做法既非明智也不可持續(xù)。”

由此可見(jiàn)，“對(duì)低于實(shí)際運(yùn)作成本的快遞價(jià)格進(jìn)行規(guī)范”已刻不容緩。

監(jiān)管趨嚴(yán)，助行業(yè)回歸健康發(fā)展

此外，奧一新聞?dòng)浾哌€注意到，此次《通知》發(fā)布的主體是各家快遞企業(yè)的上海區(qū)域，極兔快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者確認(rèn)，目前只在上海區(qū)域落實(shí)相關(guān)規(guī)范。

而上海作為幾家快遞企業(yè)的總部所在地，其動(dòng)態(tài)自然備受關(guān)注，有業(yè)內(nèi)人士表示，該《通知》雖然只面向上海區(qū)域，但對(duì)其他區(qū)域亦有一定的“導(dǎo)向作用”。是否會(huì)全國(guó)性跟進(jìn)?目前還沒(méi)有相關(guān)消息。

但實(shí)際上，對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管，今年以來(lái)，從中央到地方，相關(guān)監(jiān)管部門已相繼出臺(tái)一系列舉措。

今年3月，義烏快遞協(xié)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于維護(hù)行業(yè)平穩(wěn)有序，推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，旨在加強(qiáng)市場(chǎng)主體自律和快遞小哥合法權(quán)益保障。此后4月，義烏郵政管理局對(duì)部分快遞企業(yè)下發(fā)警示函，要求其不得低價(jià)傾銷，暫停其部分轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

6月，為保障快遞員的合法權(quán)益，七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》。同月，上海市青浦郵政管理局組織轄區(qū)內(nèi)六家主要快遞企業(yè)召開(kāi)快遞業(yè)穩(wěn)定市場(chǎng)環(huán)境座談會(huì)，會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)做好保障快遞小哥群體合法權(quán)益工作，同時(shí)維護(hù)末端穩(wěn)定，研究低端的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)帶來(lái)的危害，關(guān)注基層網(wǎng)點(diǎn)的生存，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，著力化解風(fēng)險(xiǎn)。

7月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定(修訂征求意見(jiàn)稿)》，將快遞行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”產(chǎn)生的市場(chǎng)亂象行為，納入監(jiān)管范圍。

9月29日，浙江省十三屆人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議審議通過(guò)《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》，將于明年3月起施行。該條例在送貨上門、快遞從業(yè)人員保障等方面進(jìn)行了規(guī)范。

在密集的監(jiān)管行動(dòng)下，快遞行業(yè)回歸健康發(fā)展的信號(hào)已釋出。

國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞企業(yè)要自覺(jué)履行法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，將法律法規(guī)政策的有關(guān)要求落到實(shí)處，這樣行業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能才能得以充分釋放。同時(shí)，要轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)方式，發(fā)揮有效市場(chǎng)作用，建立良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

上海交通委郵政快遞專委會(huì)副主任、快遞行業(yè)專家趙小敏曾對(duì)奧一新聞?dòng)浾弑硎?，快遞行業(yè)單一的價(jià)格戰(zhàn)模式基本走到了拐點(diǎn)，接下來(lái)將是全方位的競(jìng)爭(zhēng)，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)提升、管理團(tuán)隊(duì)、資源整合度等，都是其中重要的一環(huán)。

關(guān)鍵詞： 快遞市場(chǎng) 服務(wù)價(jià)格 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 監(jiān)管趨嚴(yán)