3月19日，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：餓了么騎手通過(guò)跑腿代購(gòu)服務(wù)送上門的7道菜中的6道菜，都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是騎手拼出來(lái)的“1+6真假餐”。

很明顯，騎手的做法，不僅侵犯了消費(fèi)者包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)在內(nèi)的一系列消費(fèi)權(quán)益，而且還是一種十分典型的以假充真、以次充好的消費(fèi)欺詐行為。進(jìn)一步，考慮到所代購(gòu)商品是食品的特殊性，實(shí)際上還可能存在某種難以控制的食品安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)。正如不少網(wǎng)友所擔(dān)憂，來(lái)路不明的“假”菜，誰(shuí)敢放心吃?

針對(duì)此事，餓了么客服曾表示，顧客選擇跑腿代購(gòu)服務(wù)時(shí)，會(huì)支付跑腿代購(gòu)費(fèi)用和所購(gòu)商品的錢，平臺(tái)只收取跑腿代購(gòu)費(fèi)用，所購(gòu)商品的錢由騎手支配。這實(shí)際上意味著，與正規(guī)的點(diǎn)外賣不同，針對(duì)騎手跑腿代購(gòu)服務(wù)，相關(guān)外賣平臺(tái)其實(shí)是缺乏充分有效的監(jiān)控的，相應(yīng)的跑腿代購(gòu)服務(wù)費(fèi)用，事實(shí)上僅在消費(fèi)者與騎手之間直接交易，根本沒(méi)有平臺(tái)的相應(yīng)監(jiān)督把關(guān)。

一面明明是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)生的交易，而另一面相關(guān)平臺(tái)卻對(duì)此缺乏有效的監(jiān)控把關(guān)，在某種程度上淪為“甩手掌柜”，這顯然是一個(gè)相當(dāng)致命漏洞，不僅為不良騎手在代購(gòu)服務(wù)中以假充真、以次充好提供了方便、埋下了隱患，也明顯不利于有效維護(hù)那些選擇跑腿代購(gòu)服務(wù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。除了要追查涉事騎手責(zé)任，更重要和緊迫的是，相關(guān)外賣平臺(tái)需要盡快填補(bǔ)相關(guān)制度漏洞，不給騎手以假充真、以次充好的可乘之機(jī)。

關(guān)鍵詞： 跑腿代購(gòu) 外賣平臺(tái) 代購(gòu)服務(wù)