乘客能否“買(mǎi)短補(bǔ)長(zhǎng)”，也與車(chē)型有關(guān)?？头藛T介紹，以“復(fù)興號(hào)”列車(chē)為例，該車(chē)型列車(chē)一般不允許超員，不允許乘客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)。

新京報(bào)訊(記者 潘聞博)有自媒體發(fā)文稱(chēng)，鐵路部門(mén)今日(5月5日)起規(guī)定禁止動(dòng)車(chē)組列車(chē)的乘客辦理車(chē)上補(bǔ)票，并稱(chēng)乘客若要延長(zhǎng)乘坐列車(chē)，只能出站補(bǔ)票，另加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款。新京報(bào)記者今日從鐵路12306客服及部分車(chē)站獲悉，暫未接到此通知，乘客若有需求可車(chē)上補(bǔ)票，但能否補(bǔ)票成功，需視列車(chē)實(shí)際運(yùn)輸能力而定。

乘客上車(chē)后“買(mǎi)短補(bǔ)長(zhǎng)”，補(bǔ)票顯示包含手續(xù)費(fèi)，座位號(hào)也被劃掉，標(biāo)示補(bǔ)票乘客無(wú)座。新京報(bào)記者 潘聞博 攝

客服稱(chēng)未接到“動(dòng)車(chē)上禁止補(bǔ)票”通知

新京報(bào)此前報(bào)道，五一假期，因部分旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，導(dǎo)致兩趟列車(chē)超員，正常購(gòu)票乘客無(wú)法上車(chē)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。記者5月4日體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)短途票搭乘動(dòng)車(chē)后在車(chē)上補(bǔ)票，只需繳納應(yīng)補(bǔ)票價(jià)及手續(xù)費(fèi)，就可順利抵達(dá)終點(diǎn)。

今日，自媒體“鐵路要聞”發(fā)布文章稱(chēng)，其從多個(gè)渠道獲悉，鐵路部門(mén)要求從今天(5月5日)起執(zhí)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)禁止辦理延長(zhǎng)補(bǔ)票新規(guī)定，“請(qǐng)旅客至本人購(gòu)票票面載明的到站下車(chē)”。

文章稱(chēng)，鐵路部門(mén)要求全國(guó)所有動(dòng)車(chē)車(chē)次原則上均不接受上車(chē)越站補(bǔ)票。已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了短途車(chē)票上車(chē)的旅客，如果一定要延長(zhǎng)乘坐列車(chē)，只能出站補(bǔ)票，且將額外加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款。

對(duì)此，新京報(bào)記者今日致電鐵路12306客服，一位客服人員表示，目前未收到動(dòng)車(chē)組列車(chē)禁止乘客車(chē)上補(bǔ)票的通知。她表示，購(gòu)買(mǎi)短途票的乘客如有補(bǔ)票需求，應(yīng)在上車(chē)后主動(dòng)找列車(chē)乘務(wù)人員辦理。補(bǔ)票時(shí)，只需繳納應(yīng)補(bǔ)路段的票價(jià)及手續(xù)費(fèi)，無(wú)需多交50%的票款。

“但如果乘客沒(méi)有主動(dòng)補(bǔ)票，出站后再補(bǔ)，按照相關(guān)規(guī)定就會(huì)加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。”她說(shuō)。

沈陽(yáng)南站、淄博火車(chē)站的工作人員也證實(shí)，目前，并未收到關(guān)于動(dòng)車(chē)組列車(chē)或其他列車(chē)的乘客被禁止車(chē)上補(bǔ)票的相關(guān)規(guī)定。

新京報(bào)記者在12306官網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十五條規(guī)定，如乘客主動(dòng)補(bǔ)票或經(jīng)站、車(chē)同意上車(chē)補(bǔ)票的，則補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

而第四十四條規(guī)定，如乘客無(wú)票乘車(chē)時(shí)，補(bǔ)收自乘車(chē)站(不能判明時(shí)自始發(fā)站)起至到站止車(chē)票票價(jià)。持失效車(chē)票乘車(chē)按無(wú)票處理。根據(jù)規(guī)定，有此行為時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)乘客身份進(jìn)行登記，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款。

能否補(bǔ)票 要看列車(chē)運(yùn)輸能力

有補(bǔ)票需求的乘客上車(chē)后主動(dòng)補(bǔ)票，是否就一定能補(bǔ)票成功?12306客服人員答復(fù)稱(chēng)，這需要視列車(chē)實(shí)際運(yùn)輸能力而定。

客服人員介紹，在列車(chē)有運(yùn)輸能力的情況下，如果乘客主動(dòng)補(bǔ)票，一般都能成功補(bǔ)上。但如果列車(chē)因超員等因素導(dǎo)致沒(méi)有運(yùn)輸能力，則短途票乘客無(wú)法補(bǔ)票，只能到站下車(chē)。“這個(gè)要根據(jù)列車(chē)的實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)確定。”

乘客能否“買(mǎi)短補(bǔ)長(zhǎng)”，也與車(chē)型有關(guān)。客服人員介紹，以“復(fù)興號(hào)”列車(chē)為例，該車(chē)型列車(chē)一般不允許超員，不允許乘客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)，“它的車(chē)型不支持乘客越站乘車(chē)。”

客服人員還稱(chēng)，乘客主動(dòng)補(bǔ)票，也屬于越站乘車(chē)，但按鐵路部門(mén)規(guī)定，只收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)及手續(xù)費(fèi)，不會(huì)進(jìn)行加罰。針對(duì)有乘客以“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”的方式進(jìn)行逃票，她表示，列車(chē)及車(chē)站工作人員會(huì)對(duì)乘客進(jìn)行查票驗(yàn)票，如果乘客拒絕補(bǔ)票，鐵路部門(mén)有權(quán)將其拉入黑名單。

淄博火車(chē)站的工作人員也表示，如果列車(chē)具有運(yùn)輸能力，則乘客可以補(bǔ)票，但如果不具備運(yùn)輸能力時(shí)，則乘客無(wú)法辦理補(bǔ)票，會(huì)被要求下車(chē)。工作人員還稱(chēng)，不建議乘客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，以免影響影響列車(chē)運(yùn)行秩序及后續(xù)旅客的出行。

關(guān)鍵詞： 動(dòng)車(chē) 補(bǔ)票