在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大家生活的一部分后，讓移動互聯(lián)網(wǎng)融入工作也正成為越來越常見的變化，但隨著網(wǎng)絡安全問題的日益突出，小到個人、企業(yè)，大到國家的信息安全問題已被提升到前所未見的高度。

日前，據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布《2018中國移動辦公安全微調查報告》(下文簡稱CBNData《報告》)顯示，在移動辦公時代，安全成為關鍵詞。但企業(yè)員工普遍安全意識薄弱，84.9%的用戶接受使用社交軟件辦公，同時也有超過36%的用戶曾遭遇過移動辦公的安全問題，可見對企業(yè)移動辦公解決方案的了解程度非常低。

用社交軟件辦公安全風險極高

使用社交軟件進行移動辦公會導致何種嚴重后果?此前有媒體報道，證券行業(yè)從業(yè)人員誤將涉及公司重大資產(chǎn)重組信息的文件發(fā)到成員以上市公司董秘等高級管理人員為主的微信群，此行為屬泄露公司內(nèi)幕信息。諸如此類使用社交軟件辦公的“順手”行為正日益引發(fā)關注。

根據(jù)《報告》顯示，已有19%的企業(yè)員工意識到安全問題是移動辦公亟待解決問題之一。而使用社交軟件進行移動辦公主要會面臨數(shù)據(jù)安全問題、第三方應用安全問題、移動環(huán)境安全問題和設備安全問題。

據(jù)網(wǎng)絡安全業(yè)內(nèi)人士表示，在數(shù)據(jù)安全問題上，內(nèi)部員工泄密、公私數(shù)據(jù)混用、個人隱私難以得到保障等現(xiàn)象最為常見，也是目前社交辦公軟件主要風險所在。而系統(tǒng)碎片化與兼容性問題和由于第三方移動應用質量參差不齊而導致的數(shù)據(jù)和隱私泄露問題也正日益突出。

社交與辦公應用存在“設計差異”

你用過社交軟件辦公嗎?還是你現(xiàn)在正在使用社交軟件辦公呢?不得不說，使用社交軟件進行辦公是普遍存在的一個問題，根據(jù)《報告》顯示，高達56%的用戶經(jīng)常使用社交軟件辦公;有84.9%的用戶能接受在社交軟件上工作;超過36%的用戶曾遭遇過移動辦公安全問題，其中數(shù)據(jù)安全問題最多;在1000人以上的大型企業(yè)遇到過安全問題的比例達到37.5%，相對更高，且從不同崗位情況來看，中高層領導相比普通員工，面臨更多的移動辦公安全問題。

可見，當前用戶整體安全觀念淡薄，對使用社交軟件的安全風險并無清晰認知，且企業(yè)規(guī)模越大、員工級別越高，越容易遭遇移動辦公安全問題，甚至連對安全相對要求較高的金融、政府/事業(yè)單位亦是如此。究其主要原因是用戶不知“術業(yè)有專攻”，社交軟件和辦公軟件在設計上有天然差異。

在產(chǎn)品功能設計方面，很多社交軟件不具備適用于辦公場景的安全功能：如延時撤回，私密電話等功能;在產(chǎn)品體驗設計上，社交軟件更多考慮的是用戶在聊天時的體驗，不會考慮到用戶作為工作的一個具體訴求，如會議邀請、即時消息提醒等使用體驗;在產(chǎn)品的環(huán)境安全上，移動辦公軟件有針對辦公使用的特殊環(huán)境構建，而社交軟件的環(huán)境構建中，很難完整考慮到用戶使用辦公的特殊環(huán)境需求。

定制化安全是移動辦公市場的未來

未來隨著用戶安全意識的逐漸覺醒，移動辦公軟件勢必從滿足用戶的通用安全需求轉向提供定制化的安全服務，即有針對性地與用戶形成雙向溝通，不斷打磨產(chǎn)品并上線定制安全的功能。與此同時，移動辦公軟件還將兼顧用戶的使用體驗，讓安全功能成為理所當然的必備基礎融入產(chǎn)品，從一味強調安全性，到兼顧安全與用戶體驗的終極平衡。

除了對自身防護功能與技術的不斷完善，移動辦公軟件還可通過落實數(shù)據(jù)及信息安全資質，進一步為用戶安全增添保障，更能推動整體移動辦公行業(yè)的有序正向發(fā)展。不過，現(xiàn)如今我國的移動辦公軟件市場還處在用戶的安全教育階段，面對市場上大多數(shù)對移動辦公尚缺乏安全意識的用戶，移動辦公用戶的市場安全教育才是當務之急。(記者 葉丹)

關鍵詞： 時代 問題