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天天熱議:青島引導行業(yè)協(xié)會商會參與基層治理
2023-06-05 05:43:35來源: 中工網(wǎng)-工人日報


【資料圖】

青島引導行業(yè)協(xié)會商會參與基層治理(主題)

中工網(wǎng)訊 (工人日報-中工網(wǎng)記者張嬙 楊召奎)“我的羽絨服洗完之后,跟以前的顏色不一樣,沒有那么亮了,而且白色的地方發(fā)灰,顯得很舊,我覺得洗衣店應該賠償?!?月2日,民政部社會組織管理局組織的“聚焦社會組織新風采 傳遞社會組織正能量”第三次采訪采風活動走進山東青島,記者在位于青島市李滄區(qū)的山東省洗染行業(yè)協(xié)會人民調解委員會采訪時,遇到了前來進行調解的消費者孫女士。

孫女士告訴記者,最近她在當?shù)匾患蚁匆碌晗赐暧鸾q服后衣服出現(xiàn)掉色情況,和洗衣店發(fā)生了消費糾紛。但洗衣店工作人員表示,該店完全按照標準流程進行洗滌,使用的也都是符合國家標準的洗滌劑,懷疑掉色是羽絨服面料本身的問題。雙方爭執(zhí)不下,于是來到山東省洗染行業(yè)協(xié)會人民調解委員會進行調解。

山東省洗染行業(yè)協(xié)會秘書長房新軍表示,經過該協(xié)會鑒定,此羽絨服洗完后看起來發(fā)灰的原因是里襯自身染色導致的。該羽絨服里襯、袖口、帽子以及外面的面料都不一樣,經測試,這些面料用清水洗滌的時候都不會掉色,但是使用洗滌劑的時候,里襯內涂層的顏色會掉色產生自身染色,從而使羽絨服從外面看起來發(fā)灰。

“經我們鑒定,這件羽絨服出現(xiàn)的問題不是洗衣店造成的,而是衣服本身面料配置存在問題。我們鑒定之后會出鑒定報告,消費者可以拿著我們的鑒定報告找羽絨服店家換一件新的。”房新軍說。

“要不是協(xié)會給鑒定,我都不知道問題出在哪。這次調解不僅幫助我們解決了問題,也讓我們了解了羽絨服的一些專業(yè)知識?!睂O女士對調解結果表示滿意。

這是青島發(fā)揮社會組織預防化解矛盾糾紛的一個縮影。根據(jù)山東省民政廳、山東省司法廳2019年4月印發(fā)的《山東省社會組織人民調解工作辦法(試行)》,青島市民政局積極引導行業(yè)協(xié)會商會等社會組織參與基層治理,在青島社會組織中推廣設立人民調解委員會,探索“1+3+N”社會組織人民調解工作方法,提升化解矛盾能力,推動社會組織在社會治理中發(fā)揮作用。

目前,青島市共發(fā)展社會組織人民調解委員會176家,遍及社會組織總會、聯(lián)合會、促進會等各類樞紐型社會組織和餐飲、養(yǎng)老、建筑、商貿、慈善等行業(yè)協(xié)會商會。據(jù)不完全統(tǒng)計,青島各級各類社會組織人民調解委員會已成功化解1200余起經濟合同糾紛、會員矛盾、勞動爭議、鄰里沖突等各類社會矛盾,涉及金額超3.6億元。

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