5月，數(shù)字人的“熱點(diǎn)榜”上一共有三件大事：AI孫燕姿爆火，券商分析師“AI分身”走紅，虛擬歌姬洛天依和因浪姐而走紅的日本歌手美依禮芽的夢幻聯(lián)動。

(資料圖片)

在不起眼的地方，還發(fā)生了兩件“小事”。5月16日，小冰公司宣布啟動“GPT克隆人計(jì)劃”，官宣的前一天，有著A股“直播電商第一股”之稱的遙望科技與小冰公司開展了合作，目的是為了“推動虛擬人等AI產(chǎn)品在直播行業(yè)的持續(xù)開發(fā)和廣泛應(yīng)用”。

這幾件事串聯(lián)起了數(shù)字人億萬分身背后龐大的商業(yè)江湖——從虛擬偶像到帶貨直播，面對諸多細(xì)分領(lǐng)域的廣闊前景，大廠跑馬圈地，“名利雙收”，小廠雨后春筍，用直售和代理織出細(xì)密的銷售網(wǎng)。即便是個(gè)人，也能利用技術(shù)的“信息差”，做起教程的生意。

“克隆”主播，8000元入門

最短只需3分鐘的數(shù)據(jù)，就可以打造源于本人性格、技能、聲音、外貌的AI克隆人，小冰公司的“GPT克隆人計(jì)劃”一經(jīng)推出，便引起了一番熱議。5月22日，遙望科技董事長兼總經(jīng)理謝如棟剛剛回應(yīng)，“將盡早讓技術(shù)成熟的虛擬人主播們在平臺上和大家見面”。

在直播電商賽道，遙望科技一直顯得有些特殊。更名于“女鞋第一股”星期六，轉(zhuǎn)型于移動互聯(lián)網(wǎng)，最終以直播帶貨為主業(yè)，成功拿下“直播電商第一股”的稱號。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年遙望科技核心增長業(yè)務(wù)直播電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)GMV 150億，同比增長約50%。

遙望科技可能是直播行業(yè)里的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。隨著元宇宙概念而風(fēng)靡的數(shù)字人，在ChatGPT爆火后，迎來了又一波增長點(diǎn)。聲智科技數(shù)智人產(chǎn)品副總裁黃赟賀稱，制作一個(gè)兼具形象和聲音的AI數(shù)字分身的成本因制作方式、技術(shù)難度等因素而異，一般來說，成本可能會在幾千元到幾百萬元之間。

各種社交平臺上，數(shù)字人業(yè)務(wù)推廣的內(nèi)容并不罕見。北京商報(bào)記者從多位AI數(shù)字人服務(wù)商處了解到，數(shù)字人服務(wù)通常有兩種，分別為制作特定形象的數(shù)字人和使用服務(wù)商提供的系統(tǒng)內(nèi)置數(shù)字人。

前者大多達(dá)成了市場“統(tǒng)一價(jià)”8000元，有些服務(wù)商則需要在此基礎(chǔ)上按月多加相應(yīng)的運(yùn)營費(fèi)。后者則通常采取按月的方式，根據(jù)質(zhì)量的不同，價(jià)格從每月幾百元到幾千元不等，在諸多商家的系統(tǒng)中，北京商報(bào)記者咨詢到的最低“月租”為399元，最高“月租”為5500元，由于形象通用，這種模式也會導(dǎo)致自己的數(shù)字人在市場上趨同。

一家數(shù)字人企業(yè)的創(chuàng)始人向北京商報(bào)記者介紹稱，制作特定形象的數(shù)字主播需要獲得被“克隆”人的授權(quán)，還要有相應(yīng)的視頻讓系統(tǒng)學(xué)習(xí)。此后在平臺輸入語音或者文字，數(shù)字人就會自動進(jìn)行口型對應(yīng)。

該創(chuàng)始人介紹，數(shù)字主播背后涉及到的有文本轉(zhuǎn)語音的TTS技術(shù)，以及人工智能對話的自然語言處理NLP技術(shù)等，“不過每家公司接入的大模型都不同，有的是自己研發(fā)的，有的是用的別人的”。

另一家數(shù)字人服務(wù)商向北京商報(bào)記者提到，他所在的公司去年才開始做數(shù)字人，業(yè)務(wù)爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)則在今年年初。公司大約有20多個(gè)員工用自己的個(gè)人賬號推廣業(yè)務(wù)，有時(shí)候一個(gè)人一天最多能接到七八十通咨詢電話，算上代理隊(duì)伍大約能夠達(dá)到300人。

代理似乎也已成為數(shù)字人生意發(fā)展壯大的一個(gè)模式。北京商報(bào)記者向某服務(wù)商了解數(shù)字人定制業(yè)務(wù)的前一天，該公司剛剛完成了對北京海淀地區(qū)合伙人的招募，“預(yù)計(jì)很快就會開始經(jīng)營”。

據(jù)悉，該企業(yè)將全國各地劃分為5個(gè)等級，根據(jù)等級的不同收取10萬-15萬元不等的加盟費(fèi)，目前所有具體的業(yè)務(wù)已經(jīng)交給合伙人，只能通過相應(yīng)地區(qū)合伙人進(jìn)行辦理。價(jià)格上直接購買企業(yè)的數(shù)字人一年費(fèi)用為2.28萬元，定制特定形象的數(shù)字人則需要再加4000元。

打包教程，低至5元

擁有一個(gè)數(shù)字人，還有更低成本的“玩法”。在一些電商平臺上，集合了零基礎(chǔ)、無人直播帶貨、AI數(shù)字人虛擬主播教程、自動合成視頻工具等關(guān)鍵詞的商品，通常只有幾元錢。

北京商報(bào)記者以5元的價(jià)格買到了一份上述視頻合集。其中的教程文檔顯示，需要安裝并激活I(lǐng)DM下載工具，確保瀏覽器已啟用IDM擴(kuò)展后，打開數(shù)字人制作網(wǎng)站。記者打開對方的鏈接，顯示為騰訊智影的會員邀請頁面。

登錄后顯示，用戶獲得了“尊貴智影高級會員”，為期三天，且有視頻轉(zhuǎn)換時(shí)長限制，大約為10分鐘。

隨教程一起打包的，還有賬號搭建及櫥窗申請、如何尋找爆款素材并上架商品、數(shù)字人爆款視頻制作等視頻。這些內(nèi)容集合在一個(gè)叫作“數(shù)字人無人直播訓(xùn)練營”的文件夾中。

教程顯示，按照“數(shù)字人播報(bào)”“選擇人物”“選擇文本驅(qū)動，開始制作”“生成預(yù)覽”“下載該視頻”的順序，一個(gè)完整的數(shù)字人片段就生成了。北京商報(bào)記者以一段177字左右的文本進(jìn)行嘗試，合成視頻長38秒，用時(shí)大約5分鐘。

教程特別提示，“制作時(shí)一次輸入的字越少越好，字多了慢、卡，可以分多次，一次少些”。

事實(shí)上，類似的課程早在ChatGPT走紅后便已經(jīng)出現(xiàn)在各類平臺上，專業(yè)的課程網(wǎng)站、短視頻課程網(wǎng)站以及各類社交媒體皆在其中。有些網(wǎng)站只需購買單獨(dú)的課程，售價(jià)幾百到上千元不等，有些則采用會員制，年費(fèi)百元左右。

近期有媒體報(bào)道稱，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用AIGC割韭菜，“學(xué)費(fèi)一天1萬”令人咋舌。國研新經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長朱克力分析稱，在區(qū)塊鏈、元宇宙、ChatGPT大火時(shí)做培訓(xùn)課、出書的，可能都是同一撥人。或許是這些領(lǐng)域的發(fā)展速度快，市場需求大，因此有很多人都想分一杯羹。但這也可能導(dǎo)致一些不良商家利用熱門話題來進(jìn)行營銷，而且這些商家可能會采用一些欺騙手段來獲取不當(dāng)利益。

但凡涉及些技術(shù)、運(yùn)營方面的內(nèi)容，培訓(xùn)就很容易成為掙“快錢”的買賣。圍繞著直播帶貨，不久前，一位本地生活服務(wù)商還為北京商報(bào)記者推薦了一套本地生活培訓(xùn)課，內(nèi)容涵蓋直播、探店、短視頻拍攝剪輯、引流等內(nèi)容。

其中為期7天的培訓(xùn)課售價(jià)9800元，三天的課程需要980元?！拔覀円捕际窃诠窘粚W(xué)費(fèi)學(xué)的，要想學(xué)透建議報(bào)名7天的課程”，目前，該工作人員自己也已經(jīng)做起了品牌孵化、商家團(tuán)單推廣、直播團(tuán)單銷售等生意。

分身，分出了什么

2020年末，財(cái)經(jīng)大V吳曉波曾做過一個(gè)預(yù)測，每家公司可能都需要一個(gè)直播間。兩年后，當(dāng)吳曉波站在2022年底預(yù)測2023年的時(shí)候，他做出了一些改變：2023年每家公司可能都需要一個(gè)數(shù)字人。

一切似乎都在朝著這個(gè)預(yù)言的方向演進(jìn)。從廣義范圍來講，AI孫燕姿、AI券商分析師、虛擬偶像、數(shù)字分身等都屬于數(shù)字人的范疇。如今2023年尚未過半，數(shù)字人便已經(jīng)在多個(gè)具體的領(lǐng)域引爆了話題。

當(dāng)AI孫燕姿在音樂圈“大殺四方”的時(shí)候，金融圈也因一位數(shù)字券商分析師而成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。5月12日，招商證券傳媒首席分析師、TMT大組聯(lián)席組長顧佳的AI數(shù)字分身正式曝光。據(jù)悉，顧佳的億萬分身可以同時(shí)出現(xiàn)在路演現(xiàn)場、新聞發(fā)布會、研報(bào)解讀、分析師電話會等任何客戶需要的地方。

陳帆（化名）是一家數(shù)字人源頭工廠的員工，5月19日，他在自己的朋友圈曬出了一張合同照片，配文顯示，他們的代理商剛剛成交了某券商的客戶。

不久前，美依禮芽也于B站開啟了浪姐后的全網(wǎng)直播首秀，洛天依作為驚喜嘉賓空降直播間。有人感慨，走紅11年，虛擬偶像的頂流依然還是洛天依。

有數(shù)據(jù)顯示，2022年，中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計(jì)2025年將分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。2020年中國虛擬偶像市場規(guī)模超645.6億元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到3334.7億元。

黃赟賀認(rèn)為，當(dāng)前虛擬人產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，出現(xiàn)更逼真的虛擬偶像、虛擬直播主播等。隨著計(jì)算機(jī)視覺、語音合成等技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字分身成為可能。它可以通過捕捉真人的面部表情、語音、動作等來形成真人的“數(shù)字化分身”，真正造就了數(shù)字分身的火爆。

黃赟賀提到，數(shù)字人的應(yīng)用場景廣泛，包括客服、電商、健康服務(wù)、教育等行業(yè)領(lǐng)域，可以幫助企業(yè)降本增效，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種有效方式。

但她也提到，數(shù)字人大規(guī)模商用還是處在一個(gè)探索階段，可以借助大型語言模型，如ChatGPT、AzeroGPT的能力，通過AI技術(shù)提升數(shù)字人的智能性和交互性，讓數(shù)字人更懂行業(yè)更懂場景，能有效提升行業(yè)的服務(wù)能效，能提升落地場景內(nèi)用戶的交互體驗(yàn)。

除了AI翻唱和AI直播，數(shù)字人應(yīng)用也在一些商用場景探索，比如AI外呼數(shù)字人以擬人化語音效果及多輪次流暢交互的效果可有效提升觸達(dá)用戶的交流體驗(yàn)，在樓宇里的AI電梯，數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)語音呼梯、廣告推廣、樓層冠名、困梯救援等功能，在文旅景區(qū)里AI數(shù)字人可以進(jìn)行游線推薦、景點(diǎn)講解，成為游客的專屬“游伴”等。

去年9月，北京商報(bào)記者曾現(xiàn)場體驗(yàn)過聲智科技的AI數(shù)字人智能外呼反欺詐系統(tǒng)，很難想象一口標(biāo)準(zhǔn)的京腔和靈活的對答竟出自數(shù)字人。據(jù)介紹，聲智科技依托AzeroGPT壹元模型及聲學(xué)感知特色技術(shù)，為北京及全國多地公安反詐工作提供AI智能外呼解決方案，致力于為反詐工作作出貢獻(xiàn)。

搶灘數(shù)字人市場

在這些形形色色的人物和故事中，數(shù)字人商家的圖譜也逐漸清晰。騰訊智影是頭部玩家的代表，今年3月底，騰訊正式發(fā)布全新的AI智能創(chuàng)作助手“騰訊智影”，推出了智影數(shù)字人、文本配音、文章轉(zhuǎn)視頻等AI創(chuàng)作工具。

去年，百度就將AI技術(shù)和直播結(jié)合了起來，推出了數(shù)字人直播平臺“曦靈”，集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體，為各行業(yè)提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營服務(wù)。

大廠之外，一些垂直領(lǐng)域的企業(yè)也獲得了巨大的生長空間。不少數(shù)字人服務(wù)商在給北京商報(bào)記者介紹產(chǎn)品的時(shí)候，通常會把硅基智能拉出來做一番比較。

公開資料顯示，成立于2017年的硅基智能是一家專注于數(shù)字人產(chǎn)品研發(fā)的人工智能企業(yè)，截至2020年12月的C輪融資，硅基智能已經(jīng)獲得9輪融資。從去年開始硅基智能大舉推動數(shù)字人商業(yè)化落地，線上進(jìn)軍電商直播帶貨、線下覆蓋本地生活場景，勢頭迅猛。

硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬曾放言，到2025年，公司將為全球貢獻(xiàn)1億“硅基勞動力”。艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)顯示，2022年一年，虛擬主播（數(shù)字人）企業(yè)注冊增加數(shù)高達(dá)948家，增速達(dá)68%。

企業(yè)蜂擁而入，數(shù)字人會是一本萬利的生意嗎？當(dāng)產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展初期的時(shí)候，這個(gè)問題或許還不好下一個(gè)準(zhǔn)確的判斷。

以直播行業(yè)為例，有數(shù)字人服務(wù)商直言，AI主播與真人呈現(xiàn)出的效果還是有一定差異的，不可能完全替代，但勝在價(jià)格低，可以24小時(shí)直播，即便是質(zhì)量上有劣勢，也可以通過數(shù)量去彌補(bǔ)。

這樣的“數(shù)字人?！睉?zhàn)術(shù)，也帶來了直播質(zhì)量的疑問。調(diào)皮電商創(chuàng)始人馮華魁認(rèn)為，在電商領(lǐng)域，數(shù)字人直播的意義其實(shí)并不大。最開始出于新鮮感，可能會獲得一定的關(guān)注度，但時(shí)間久了，這種機(jī)械式的話術(shù)還是非常容易被識別出來的，長遠(yuǎn)來看商業(yè)價(jià)值并不大。

值得一提的是，因?yàn)閮?nèi)容質(zhì)量較低、互動性差，無人直播以及一些非實(shí)時(shí)直播的錄播內(nèi)容一直是抖音、快手等平臺的重點(diǎn)關(guān)注對象，輕則限流，重則封號。

對此，有數(shù)字人服務(wù)商坦言，數(shù)字人直播依然會面臨封號的問題，可以用多設(shè)置話術(shù)進(jìn)行解決，即便被封，也可以換一個(gè)賬號另起爐灶，“要知道平臺對新號新主播也是有助流計(jì)劃的”。

抖音方面給北京商報(bào)記者發(fā)來過一條關(guān)于虛擬主播的平臺公約暨倡議，其中提到虛擬主播需要提前報(bào)備，虛擬主播形象和內(nèi)容需要前置備案，直播應(yīng)當(dāng)具有顯著標(biāo)識，內(nèi)容同樣也需遵守社區(qū)規(guī)范，包括不得傳播虛假信息或故意捏造事件博取流量等。

司馬華鵬也曾直面過這個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品并非“無人直播”，而是“無真人直播”。在他看來，無論買來做什么，數(shù)字人只能節(jié)省直播團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用，不意味著可以對直播運(yùn)營撒手不管。（記者 楊月涵）

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