經(jīng)歷“最冷假期”后，華強北商戶尋找“春天”（主題）

工人日報-中工網(wǎng)記者 劉友婷

(資料圖片)

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在嚴(yán)查貨品來源的管理要求下，“水貨”手機逐漸失去生存空間，深圳華強北的大批手機商戶遭遇“最冷假期”。不過，他們借助之前的經(jīng)驗積累，紛紛謀求新的出路。有的將銷售渠道從線下搬到線上，還有的轉(zhuǎn)向回收、銷售國產(chǎn)或國行二手手機。

走進位于深圳市福田區(qū)的華強北飛揚時代大廈，記者發(fā)現(xiàn)高高懸掛在天花板上的大紅色橫幅顯得格外醒目——“依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)禁銷售無合法來源產(chǎn)品”。

“我們嚴(yán)格查驗貨品來源，要求出示相關(guān)憑證、發(fā)票、收據(jù)等材料證明來源合法，才允許售賣。”近日，飛揚時代大廈市場管理處工作人員向記者透露。

“守一天，虧一天”“一部手機只能掙百元差價，利潤減半”“有客詢價卻無貨”……在嚴(yán)查貨品來源的管理要求下，“水貨”手機逐漸失去生存空間，華強北飛揚時代大廈的大批手機攤販面臨集體轉(zhuǎn)型。

告別“水貨”后，華強北商戶該何去何從？記者采訪了解到，商戶們借助之前的經(jīng)驗積累，紛紛謀求新的出路。有的將銷售渠道從線下搬到線上，有的嘗試將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)向回收、銷售國產(chǎn)或國行二手手機。

借助從業(yè)經(jīng)驗實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

銷售二手手機，尤其是“水貨”手機，對華強北倒賣二手手機的年輕人（被稱為“背包客”）而言，曾是一項具有售后風(fēng)險的工作。為了避免售后問題，驗貨、測試是“背包客”的必備技能。

“拿回去有問題的手機，‘檔口’老板不認(rèn)賬，不肯退換，就只能自己花錢修好?！薄氨嘲汀辩娊苤毖?，自己也曾因拿了問題機吃過虧。如果問題手機導(dǎo)致客戶退貨，“背包客”不僅要承擔(dān)來回幾十元的郵費，還會耽誤客戶銷售，影響信譽。

在飛揚時代大廈，售賣、維修、物流服務(wù)實現(xiàn)了“一條龍”?！氨嘲汀眰冊跈n口拿到貨后，測試發(fā)現(xiàn)有問題，不出大廈就能解決維修問題。一些“背包客”還懂得一些簡單的維修技術(shù)。“貨運過來都是沒有修理過的。拿貨時，只能將同一型號的整批貨都拿走，不能挑選，質(zhì)量參差不齊。”憑借長期的經(jīng)驗積累，遇到一些小問題，“背包客”林沖鋒逐漸學(xué)會了如何維修。

在轉(zhuǎn)型過程中，檔口老板和“背包客”們利用先前的經(jīng)驗積累，或開設(shè)線下實體店回收、轉(zhuǎn)賣國行或國產(chǎn)二手手機，或通過分享手機挑選、使用、維修的一些小技巧吸引一批粉絲，拓展客戶來源，開辟線上銷售渠道。

轉(zhuǎn)賣國行“靚機”

“iPhone12，128G，國行雙卡雙待全網(wǎng)通5G，價格2580元”“高價回收，好壞二手手機都收”……翻開近期陳立群的微信朋友圈，記者留意到，他已經(jīng)逐漸告別“水貨”行業(yè)，將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)到國行“靚機”。

“二手手機新舊程度不同，價格也有所不同。按外觀成色區(qū)分，可以分為大花機、小花機、靚機、充新機。只要屏幕花了，都不能算是靚機，只能劃為花機。充新機就是有使用痕跡但可忽略不計?！薄氨嘲汀辩娊芙榻B，作為“搬運工”，客戶需要什么貨，他們就拿什么貨，但要保證是原裝機。對從業(yè)者和客戶而言，國行“靚機”的售后相對“水貨”更加便捷。

去年7月，國家發(fā)展改革委印發(fā)的《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》明確要規(guī)范發(fā)展二手商品市場，同時鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，鼓勵平臺企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶，提高二手商品交易效率，推動線下實體二手市場規(guī)范建設(shè)和運營。國家不斷釋放利好政策，對二手手機回收行業(yè)發(fā)展起到了助推作用。

成立工作室、開二手手機店、入駐互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺……記者了解到，華強北的檔口老板和“背包客”們正以多種方式開辟自己的二手手機回收和交易業(yè)務(wù)渠道。

線上銷售，“小單快跑”

將檔口退租后，林沖鋒嘗試線上銷售，試圖通過短視頻社交軟件積累客戶。“我在社交平臺以視頻形式分享基本的手機維修知識以及不同型號手機的小技能，吸引了一些粉絲，有少量發(fā)展成了客戶?！绷譀_鋒說。

記者在短視頻平臺搜索“背包客”，發(fā)現(xiàn)有不少華強北從業(yè)者以視頻形式介紹如何購買性價比高的二手手機以及手機攝影技巧、維修技能等。這些期望通過線上銷售謀求轉(zhuǎn)型的“背包客”中，既有粉絲數(shù)量寥寥者，也有人積累了近20萬粉絲。“粉絲中大部分人對二手手機感興趣，當(dāng)有購買需求的時候，自然會找到關(guān)注的博主。”林沖鋒如是說。

此外，也有一些手機攤販嘗試銷售品牌新機。與飛揚時代大廈不同的是，華強北遠望商城主要銷售各品牌新機，是全球最大的“一站式”手機、數(shù)碼產(chǎn)品采購中心。

在遠望商城租有檔口的葉先生告訴記者，他們屬于經(jīng)銷商，相當(dāng)于做多個品牌手機的批發(fā)業(yè)務(wù)。經(jīng)銷商能從廠家、代理商處以較低價格拿貨，主要客戶是電商平臺的店家?！芭c‘水貨’相比，利潤肯定低一點，但屬于合法經(jīng)營，‘小單快跑’，這也是不錯的行業(yè)。”

（應(yīng)采訪對象要求，文中人物均為化名）

關(guān)鍵詞： 二手手機 時代大廈 銷售渠道