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商家需回歸“以人為本”的經(jīng)營思路（主題）

中工網(wǎng)訊 （工人日報-中工網(wǎng)記者楊召奎）微信視頻號是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最重要的風(fēng)口之一，隨著其商業(yè)化能力的持續(xù)提升，越來越多的企業(yè)加碼這一新興賽道。近日，在微盟集團舉行的首屆視頻號增長論壇上，業(yè)內(nèi)人士表示，要抓住視頻號風(fēng)口，商家必須回歸“以人為本”的經(jīng)營思路。

當(dāng)前，越來越多的企業(yè)開始重視私域流量（商家自己擁有完全支配權(quán)的賬號所沉淀的粉絲、客戶等）。隨著與小程序、公眾號、搜一搜等服務(wù)與產(chǎn)品的打通，視頻號不僅逐步融入整個微信生態(tài)，更成為商戶布局私域的重要陣地。騰訊數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，視頻號直播帶貨銷售金額增長15倍，其中私域占比50%，直播復(fù)購率甚至超過60%。

百準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO龔海瀚表示，視頻號和騰訊其他產(chǎn)品類似，正經(jīng)歷著從工具到社區(qū)再到平臺的演化路徑。伴隨著物流管理、保證金管理、商家準(zhǔn)入等制度的規(guī)范，一個全新的生態(tài)已經(jīng)被建立起來。2023年，視頻號運營將走向多元化、專業(yè)化、組織化。

微盟增長運營負責(zé)人王媛媛表示，視頻號激活了微信生態(tài)內(nèi)各個觸點的流量鏈路，塑造了全新的場景與需求。而想要入局視頻號，商家需要完成從“平臺經(jīng)營”向“人的經(jīng)營”思路變化。由于微信的強社交屬性，商家必須回歸到“以人為本”的經(jīng)營思路，才能實現(xiàn)私域共振公域，推動品牌認同、私域信任和用戶黏性的提升，并最終轉(zhuǎn)化為銷售和復(fù)購。

關(guān)鍵詞： 以人為本 數(shù)據(jù)顯示 持續(xù)提升