通過(guò)提供負(fù)責(zé)任的普惠金融產(chǎn)品與服務(wù)，公司在服務(wù)欠缺的社區(qū)展業(yè)以擴(kuò)大接觸面并取得長(zhǎng)足進(jìn)展

捷信集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）近日發(fā)布第三份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告著重介紹2022年，捷信作為全球消費(fèi)金融提供商推進(jìn)負(fù)責(zé)任金融并在多個(gè)市場(chǎng)數(shù)字賦能，以可持續(xù)的方式向客戶與社區(qū)提供服務(wù)所取得的顯著進(jìn)展。

去年，捷信在踐行ESG（環(huán)境、社會(huì)及公司治理）理念上推出多項(xiàng)舉措，取得重大成效。捷信加大金融知識(shí)教育活動(dòng)的推廣力度，推出線下的面對(duì)面課堂與工作坊、線上的社交媒體宣傳內(nèi)容，并與金融界領(lǐng)先的意見(jiàn)領(lǐng)袖和全球多家國(guó)家廣播平臺(tái)達(dá)成合作。

此外，捷信也加速了數(shù)字化進(jìn)程，逐步向全球推出移動(dòng)端應(yīng)用，向客戶與零售商提供更豐富的產(chǎn)品與服務(wù)。正因?yàn)榻菪抛龀龅呐Γ醮问褂媒鹑诜?wù)的新客數(shù)量從2021年的19%增至2022年的42%。其中許多客戶是發(fā)展中市場(chǎng)的女性，此前她們根本無(wú)法獲得此類(lèi)服務(wù)。2022年，通過(guò)捷信金融知識(shí)教育內(nèi)容獲益的客戶數(shù)量更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2.225億人次。

捷信集團(tuán)首席執(zhí)行官拉德克·普盧哈爾（Radek Pluhar）表示：“過(guò)去一年動(dòng)蕩交織，但我欣慰地看到公司業(yè)務(wù)還是取得了進(jìn)展，讓ESG議程邁向新高度。我們開(kāi)展了多個(gè)極具意義的項(xiàng)目，以推動(dòng)普惠、打造韌性、幫助弱勢(shì)群體迎接新機(jī)遇。在員工的支持下，捷信的ESG舉措正在為我們服務(wù)的社區(qū)帶來(lái)積極影響。此外我們也深知，金融觸達(dá)與金融知識(shí)密不可分。在幫助客戶理解如何負(fù)責(zé)任地使用金融產(chǎn)品上，捷信責(zé)無(wú)旁貸。2022年，我們加大了客戶教育的力度，與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙坏篮献?，將最新趨?shì)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)融入了我們的宣教內(nèi)容。”

捷信消費(fèi)金融有限公司首席風(fēng)控官兼ESG與綠色金融負(fù)責(zé)人羅薩里奧·芬奇（Saro Vinci）表示：“捷信在中國(guó)一直推動(dòng)可持續(xù)業(yè)務(wù)實(shí)踐的發(fā)展，在中國(guó)市場(chǎng)與消費(fèi)金融領(lǐng)域率先推進(jìn)強(qiáng)有力的ESG戰(zhàn)略和理念，對(duì)此我們倍感自豪。我們ESG戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一是金融知識(shí)教育與金融普惠，幫助客戶理解如何負(fù)責(zé)任地使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)，捷信對(duì)此負(fù)有義不容辭的責(zé)任。我們的董事會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)將ESG原則作為公司戰(zhàn)略核心議題，我也期待看到這趟可持續(xù)發(fā)展之旅的下一站將會(huì)帶領(lǐng)我們走向何方。“

2022年捷信集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告要點(diǎn)內(nèi)容：

•2022年，42%的捷信客戶首次使用正規(guī)金融服務(wù)。相較之下，2021年的數(shù)據(jù)為19%。

•捷信投入大量資源豐富金融知識(shí)活動(dòng)，于2022年在全球觸達(dá)了創(chuàng)紀(jì)錄的2.225億人次。

•捷信展業(yè)市場(chǎng)的女性金融包容度得到顯著提升。公司高度關(guān)注觸及女性群體，2022年女性客戶占比為36%。

•公司支持了超過(guò)60項(xiàng)全球慈善活動(dòng)，包括向孤兒院與學(xué)校提供志愿活動(dòng)、向哈薩克斯坦急救服務(wù)捐獻(xiàn)設(shè)備、在菲律賓提供臺(tái)風(fēng)援助等。

•2022年，捷信在慈善活動(dòng)總投入近90萬(wàn)美元（約合人民幣643萬(wàn)元）。

2022年捷信在中國(guó)ESG的主要舉措和亮點(diǎn)：

•2022年電信詐騙日益猖獗，尤其是針對(duì)老年人與年輕大學(xué)生群體的詐騙活動(dòng)。對(duì)此，捷信重點(diǎn)關(guān)注提高大眾的防詐騙意識(shí)，進(jìn)一步幫助學(xué)生以提高他們對(duì)征信記錄的關(guān)注與保護(hù)意識(shí)。捷信還響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的倡議積極宣傳打擊非法集資，以提高社會(huì)公眾的自我保護(hù)意識(shí)。

•捷信在中國(guó)的ESG戰(zhàn)略重點(diǎn)之一是員工的參與度。2022年11月是捷信在中國(guó)的ESG主題月，我們推出一系列主題活動(dòng)，讓ESG融入員工日常生活。為了激勵(lì)員工加入綠色運(yùn)營(yíng)，在ESG主題月推出了“午間熄燈一小時(shí)”活動(dòng)，辦公室每天關(guān)燈一小時(shí)，提高員工的節(jié)能意識(shí)。

•為了拉近與所在社區(qū)的關(guān)系，捷信消費(fèi)金融有限公司的高級(jí)管理層成員與員工代表走進(jìn)天津外來(lái)務(wù)工人員子弟小學(xué)，開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，向?qū)W校捐贈(zèng)二手筆記本電腦、平板等教學(xué)物資，幫助學(xué)校建立全新數(shù)字化教室，促進(jìn)新知識(shí)技能的傳授，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

捷信集團(tuán)參考全球報(bào)告倡議組織（GRI）的標(biāo)準(zhǔn)編制可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，與聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）相契合，報(bào)告全文請(qǐng)瀏覽以下鏈接：。

https://homecredit.net/sustainability/2022/

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開(kāi)業(yè)，其股東為消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無(wú)法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù)。捷信與全國(guó)多個(gè)知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系?；?ldquo;2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識(shí)別檢測(cè)等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù)，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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捷信集團(tuán)成立于1997年，在全球多個(gè)市場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。公司創(chuàng)建于捷克共和國(guó)，提供信貸與附加性保險(xiǎn)產(chǎn)品；致力于推動(dòng)并拓展金融普惠，通過(guò)鼓勵(lì)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。從成立至今的25年里，捷信集團(tuán)服務(wù)了超過(guò)1.4億位客戶，在全球有超過(guò)1億的移動(dòng)端注冊(cè)用戶。

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