通過提供負(fù)責(zé)任的普惠金融產(chǎn)品與服務(wù),公司在服務(wù)欠缺的社區(qū)展業(yè)以擴(kuò)大接觸面并取得長足進(jìn)展
捷信集團(tuán)(以下簡稱“捷信”)近日發(fā)布第三份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告著重介紹2022年,捷信作為全球消費(fèi)金融提供商推進(jìn)負(fù)責(zé)任金融并在多個(gè)市場數(shù)字賦能,以可持續(xù)的方式向客戶與社區(qū)提供服務(wù)所取得的顯著進(jìn)展。
去年,捷信在踐行ESG(環(huán)境、社會(huì)及公司治理)理念上推出多項(xiàng)舉措,取得重大成效。捷信加大金融知識(shí)教育活動(dòng)的推廣力度,推出線下的面對面課堂與工作坊、線上的社交媒體宣傳內(nèi)容,并與金融界領(lǐng)先的意見領(lǐng)袖和全球多家國家廣播平臺(tái)達(dá)成合作。
此外,捷信也加速了數(shù)字化進(jìn)程,逐步向全球推出移動(dòng)端應(yīng)用,向客戶與零售商提供更豐富的產(chǎn)品與服務(wù)。正因?yàn)榻菪抛龀龅呐?,初次使用金融服?wù)的新客數(shù)量從2021年的19%增至2022年的42%。其中許多客戶是發(fā)展中市場的女性,此前她們根本無法獲得此類服務(wù)。2022年,通過捷信金融知識(shí)教育內(nèi)容獲益的客戶數(shù)量更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2.225億人次。
捷信集團(tuán)首席執(zhí)行官拉德克·普盧哈爾(Radek Pluhar)表示:“過去一年動(dòng)蕩交織,但我欣慰地看到公司業(yè)務(wù)還是取得了進(jìn)展,讓ESG議程邁向新高度。我們開展了多個(gè)極具意義的項(xiàng)目,以推動(dòng)普惠、打造韌性、幫助弱勢群體迎接新機(jī)遇。在員工的支持下,捷信的ESG舉措正在為我們服務(wù)的社區(qū)帶來積極影響。此外我們也深知,金融觸達(dá)與金融知識(shí)密不可分。在幫助客戶理解如何負(fù)責(zé)任地使用金融產(chǎn)品上,捷信責(zé)無旁貸。2022年,我們加大了客戶教育的力度,與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<乙坏篮献?,將最新趨勢與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)融入了我們的宣教內(nèi)容。”
捷信消費(fèi)金融有限公司首席風(fēng)控官兼ESG與綠色金融負(fù)責(zé)人羅薩里奧·芬奇(Saro Vinci)表示:“捷信在中國一直推動(dòng)可持續(xù)業(yè)務(wù)實(shí)踐的發(fā)展,在中國市場與消費(fèi)金融領(lǐng)域率先推進(jìn)強(qiáng)有力的ESG戰(zhàn)略和理念,對此我們倍感自豪。我們ESG戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一是金融知識(shí)教育與金融普惠,幫助客戶理解如何負(fù)責(zé)任地使用我們的產(chǎn)品與服務(wù),捷信對此負(fù)有義不容辭的責(zé)任。我們的董事會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)將ESG原則作為公司戰(zhàn)略核心議題,我也期待看到這趟可持續(xù)發(fā)展之旅的下一站將會(huì)帶領(lǐng)我們走向何方。“
2022年捷信集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告要點(diǎn)內(nèi)容:
•2022年,42%的捷信客戶首次使用正規(guī)金融服務(wù)。相較之下,2021年的數(shù)據(jù)為19%。
•捷信投入大量資源豐富金融知識(shí)活動(dòng),于2022年在全球觸達(dá)了創(chuàng)紀(jì)錄的2.225億人次。
•捷信展業(yè)市場的女性金融包容度得到顯著提升。公司高度關(guān)注觸及女性群體,2022年女性客戶占比為36%。
•公司支持了超過60項(xiàng)全球慈善活動(dòng),包括向孤兒院與學(xué)校提供志愿活動(dòng)、向哈薩克斯坦急救服務(wù)捐獻(xiàn)設(shè)備、在菲律賓提供臺(tái)風(fēng)援助等。
•2022年,捷信在慈善活動(dòng)總投入近90萬美元(約合人民幣643萬元)。
2022年捷信在中國ESG的主要舉措和亮點(diǎn):
•2022年電信詐騙日益猖獗,尤其是針對老年人與年輕大學(xué)生群體的詐騙活動(dòng)。對此,捷信重點(diǎn)關(guān)注提高大眾的防詐騙意識(shí),進(jìn)一步幫助學(xué)生以提高他們對征信記錄的關(guān)注與保護(hù)意識(shí)。捷信還響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的倡議積極宣傳打擊非法集資,以提高社會(huì)公眾的自我保護(hù)意識(shí)。
•捷信在中國的ESG戰(zhàn)略重點(diǎn)之一是員工的參與度。2022年11月是捷信在中國的ESG主題月,我們推出一系列主題活動(dòng),讓ESG融入員工日常生活。為了激勵(lì)員工加入綠色運(yùn)營,在ESG主題月推出了“午間熄燈一小時(shí)”活動(dòng),辦公室每天關(guān)燈一小時(shí),提高員工的節(jié)能意識(shí)。
•為了拉近與所在社區(qū)的關(guān)系,捷信消費(fèi)金融有限公司的高級管理層成員與員工代表走進(jìn)天津外來務(wù)工人員子弟小學(xué),開展公益慈善活動(dòng),向?qū)W校捐贈(zèng)二手筆記本電腦、平板等教學(xué)物資,幫助學(xué)校建立全新數(shù)字化教室,促進(jìn)新知識(shí)技能的傳授,推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
捷信集團(tuán)參考全球報(bào)告倡議組織(GRI)的標(biāo)準(zhǔn)編制可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs)相契合,報(bào)告全文請瀏覽以下鏈接:。
https://homecredit.net/sustainability/2022/
關(guān)于捷信
捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費(fèi)金融公司,于2010年底正式在中國開業(yè),其股東為消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù)。捷信與全國多個(gè)知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系?;?ldquo;2023戰(zhàn)略”,捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服,將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場景,運(yùn)營效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力,結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識(shí)別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段,捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié),以實(shí)現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù),并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。
更多有關(guān)捷信信息,請瀏覽:http://www.homecreditcfc.cn
捷信集團(tuán)成立于1997年,在全球多個(gè)市場開展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。公司創(chuàng)建于捷克共和國,提供信貸與附加性保險(xiǎn)產(chǎn)品;致力于推動(dòng)并拓展金融普惠,通過鼓勵(lì)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。從成立至今的25年里,捷信集團(tuán)服務(wù)了超過1.4億位客戶,在全球有超過1億的移動(dòng)端注冊用戶。
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