自2023年初以來，隨著國內(nèi)消費(fèi)市場的逐步恢復(fù)和利好政策的不斷出臺，消費(fèi)金融行業(yè)迎來了重要的發(fā)展機(jī)遇，這對國內(nèi)消費(fèi)金融公司的戰(zhàn)略部署和金融服務(wù)提出了全新的要求，而數(shù)字技術(shù)是支撐消費(fèi)金融公司高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎之一。在此背景下，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“捷信”）更加堅(jiān)定地將數(shù)字化作為其“2023戰(zhàn)略”的核心，利用金融科技的力量持續(xù)讓利于消費(fèi)者。

抓住發(fā)展新機(jī)遇，合力推進(jìn)消費(fèi)增長

消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一，也是國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”，因此促消費(fèi)成為當(dāng)前全社會的重要任務(wù)，其中消費(fèi)信貸的適度放開將有助于消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化。對于消費(fèi)金融公司來說，應(yīng)立足專業(yè)化消費(fèi)信貸功能定位，持續(xù)推動金融與科技融合，形成與商業(yè)銀行、信用卡中心、互聯(lián)網(wǎng)平臺、小額貸款公司等消費(fèi)金融主體競爭發(fā)展的格局，逐步成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)增長的新興力量。

捷信秉持著負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融服務(wù)商的經(jīng)營理念，持續(xù)踐行2023戰(zhàn)略，不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑，并取得了顯著成果。通過引入智能風(fēng)控系統(tǒng)，捷信全面推進(jìn)在線化服務(wù)等措施，成功提升了風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶體驗(yàn)、服務(wù)效率等方面的表現(xiàn)。同時，捷信還深入挖掘大數(shù)據(jù)資源，為消費(fèi)者提供了更加個性化、全面化、優(yōu)質(zhì)化的金融服務(wù)。捷信通過全方位提高企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力，開展以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為特征的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化的手段破解風(fēng)控難題，致力于為消費(fèi)者提供負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與“ESG戰(zhàn)略”的落地相輔相成，讓企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有了更多的支撐力量。

同時，捷信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中還十分注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益視為企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分，因此在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在首位。捷信通過建立大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)之力管理流程來完善數(shù)據(jù)治理工作，是捷信集團(tuán)中首家把數(shù)據(jù)平臺整體遷移到智能云的公司，同時也是中國北方地區(qū)消費(fèi)金融領(lǐng)域首家在該智能云成功轉(zhuǎn)型的案例，不斷通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、建立完善的風(fēng)控體系、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)等措施，持續(xù)保障消費(fèi)者的信息安全和權(quán)益。

捷信堅(jiān)持科技與溫度并存，踐行金融健康理念

除了利用數(shù)字技術(shù)推動消費(fèi)金融流程優(yōu)化、助力提升業(yè)務(wù)效率之外，捷信還十分重視金融健康理念的貫徹?！吨袊栈萁鹑谥笜?biāo)分析報(bào)告（2021年）》指出了金融健康的五個方面，并首次將金融健康引入監(jiān)管話語體系中。三線及以下城市青年群體是消費(fèi)金融行業(yè)的主要目標(biāo)客群，他們在個人征信保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)貸款申請方面缺乏充足的金融知識。因此，在貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面，捷信一直積極采取行動，不僅嚴(yán)格規(guī)范自身行為，更通過持續(xù)的宣傳活動，提升民眾的金融素養(yǎng)和普及金融知識，引導(dǎo)消費(fèi)者了解消費(fèi)信貸，養(yǎng)成理性消費(fèi)借貸習(xí)慣。

捷信長期致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，通過舉辦金融知識講座、開設(shè)金融知識課程等方式，提供全方位、體系化的金融知識科普，極大地提升了消費(fèi)者對金融風(fēng)險(xiǎn)的識別、金融詐騙的防范能力。捷信不僅將自身傳播渠道打造為常態(tài)化傳播陣地，還在線上和線下開設(shè)獨(dú)立宣傳專區(qū)，全年持續(xù)加強(qiáng)金融知識普及和風(fēng)險(xiǎn)提示。此外，捷信還針對特殊時間節(jié)點(diǎn)，如“3.15”期間，開展教育宣傳周，通過多種形式的宣傳活動，著重宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識。

為了更好地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，捷信過去曾多次聯(lián)合各類公益組織機(jī)構(gòu)開展金融知識普及活動。例如，與中國金融教育發(fā)展基金會合作，參與“金惠工程”農(nóng)村金融知識教育普及項(xiàng)目等項(xiàng)目，覆蓋85個貧困縣近1200個城鎮(zhèn)的約500萬人；以及多次走進(jìn)校園開展個人信息保護(hù)、防范電信詐騙等金融知識普及活動；還有專門面向中老年人群、女性群體的專題防詐騙宣傳活動等。這些活動旨在提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，普及金融知識，并針對不同的群體，采取不同的宣傳形式，以滿足各類人群的需求。

數(shù)字化已經(jīng)成為消費(fèi)金融公司不可或缺的一部分。捷信目前在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、對消費(fèi)者進(jìn)行科普教育等方面均發(fā)揮了積極作用。在未來，捷信將繼續(xù)全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步，持續(xù)踐行“ESG戰(zhàn)略”，推動數(shù)字化金融新發(fā)展，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù)。基于“2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場景，運(yùn)營效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對每一位客戶的高效、即時服務(wù)，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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捷信集團(tuán)是一家消費(fèi)金融服務(wù)提供商，在全球8個國家開展業(yè)務(wù)。捷信集團(tuán)在中東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、哈薩克斯坦、中國、印度和東南亞（印度尼西亞、菲律賓和越南）等地運(yùn)營。

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