第十四屆全國運(yùn)動會和全國第十一屆殘疾人運(yùn)動會暨第八屆特殊奧林匹克運(yùn)動會于9月15日至10月29日在陜西省舉行。9月13日，湖北省代表團(tuán)首批72名體育健兒和工作人員來到武漢天河機(jī)場，搭乘東航武漢公司航班前往西安。

湖北省代表團(tuán)進(jìn)入候機(jī)樓，即可享受專屬值機(jī)柜臺、專屬行李通道、專屬休息區(qū)域。同時，交運(yùn)行李加掛“優(yōu)先行李標(biāo)識”和“特殊行李標(biāo)識”，行李裝卸環(huán)節(jié)按照優(yōu)先行李的操作規(guī)范要求安排艙位裝機(jī)。客艙準(zhǔn)備了特別的機(jī)上廣播，預(yù)祝體育健兒取得優(yōu)異成績。同時，工作人員第一時間與東航西北公司做好信息傳遞，為旅客提供到站后的快速、便捷、貼心服務(wù)。

面對疫情常態(tài)化防控，東航武漢公司購置自動手消機(jī)器，指定專人核驗(yàn)“健康碼”及48小時內(nèi)核酸檢測證明，做好體溫測量等，為體育健兒出行提供疫情防控支持。

同時，為特殊旅客提供協(xié)助服務(wù)，加大柜臺巡視力度，安排專人重點(diǎn)關(guān)注旅客需求情況，全方位做好服務(wù)保障工作，為涉賽旅客提供舒適、高效、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 全運(yùn)會 西安參賽 湖北代表團(tuán) 服務(wù)保障