原標(biāo)題:網(wǎng)購(gòu)當(dāng)心“客服退款”詐騙

揚(yáng)州網(wǎng)訊 網(wǎng)絡(luò)詐騙頻出新招，近日，有不法分子冒充淘寶賣家謊稱網(wǎng)購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，引誘網(wǎng)絡(luò)操作不太熟練的受害人從網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)上無(wú)抵押貸款，然后再以掃碼完成退款為由，將受害人的貸款套走。記者昨從曲江派出所了解到這樣一個(gè)新型詐騙。

市民不小心支付寶里“被貸款”

近日，家住揚(yáng)州某小區(qū)的肖女士接到自稱是某購(gòu)物網(wǎng)站售后客服的電話，這位“男客服”說(shuō)，肖女士在網(wǎng)站店鋪購(gòu)買的衣服因質(zhì)量有問(wèn)題，要給其退款。由于對(duì)方在電話中準(zhǔn)確地說(shuō)出了肖女士購(gòu)買的衣服尺寸、顏色，肖女士信以為真。

來(lái)電過(guò)程中，對(duì)方告訴肖女士，退款170元已經(jīng)打到其支付寶余額上。肖女士查看發(fā)現(xiàn)支付寶余額上沒(méi)有這筆錢。“那是你芝麻信用不足800分的原因，你現(xiàn)在必須利用支付寶里的‘來(lái)分期’應(yīng)用操作。”對(duì)方這樣說(shuō)，肖女士就按照對(duì)方的要求操作了“來(lái)分期”軟件，并且在“來(lái)分期”軟件上綁定了個(gè)人信息，很快肖女士發(fā)現(xiàn)“來(lái)分期”軟件界面上有了3400元。

這時(shí)，“男客服”說(shuō)，3400元是公司營(yíng)業(yè)總額，讓肖女士自己從中扣除170元，剩下的錢要返還給他們公司。肖女士于是從“來(lái)分期”軟件上轉(zhuǎn)款170元到自己的余額寶上，同時(shí)將剩下的3230元提現(xiàn)到自己的銀行卡上。與此同時(shí)，“男客服”又發(fā)來(lái)兩個(gè)二維碼，讓肖女士通過(guò)掃二維碼將3230元退還，肖女士隨后掃碼，分兩次將3230元退還給了對(duì)方。當(dāng)晚，肖女士無(wú)聊時(shí)，打開(kāi)支付寶界面中的“來(lái)分期”軟件，發(fā)現(xiàn)軟件界面顯示，肖女士有一筆3400元的貸款，其中有一筆170元已經(jīng)提現(xiàn)。

肖女士頓時(shí)恍然大悟，隨即報(bào)警。

警方揭秘退款變貸款騙局

警方對(duì)此案中騙子的詐騙套路進(jìn)行了總結(jié)——騙子首先冒充客服聲稱受害者購(gòu)買的東西由于質(zhì)量問(wèn)題等原因，主動(dòng)要求退款退貨，聲稱必須按照他(指詐騙分子)說(shuō)的來(lái)做，否則無(wú)法完成退款。之后，嫌疑人通常要求受害人開(kāi)通支付寶內(nèi)的借貸項(xiàng)目，再根據(jù)信譽(yù)申請(qǐng)不同數(shù)額的貸款。在貸款到賬后，嫌疑人發(fā)送二維碼，忽悠受害人掃描，從而將受害人貸到的錢款轉(zhuǎn)走。需要注意的是，此類騙局中，騙子不單利用支付寶軟件界面上的“來(lái)分期”貸款應(yīng)用進(jìn)行詐騙，還會(huì)利用其他貸款應(yīng)用如螞蟻借唄、螞蟻花唄、安逸花等金融借貸產(chǎn)品，扣除退款后，再讓買主將剩余的貸款打給客服(騙子)，最終把受害者貸來(lái)的錢騙到手。

信息泄露是詐騙順利實(shí)施的關(guān)鍵

警方介紹，實(shí)際上，網(wǎng)購(gòu)?fù)丝畈恍枰谥Ц秾毧蛻舳俗鋈魏尾僮?，更不要開(kāi)通來(lái)分期、螞蟻借唄等金融信貸產(chǎn)品。警方分析，這種詐騙之所以能夠頻頻順利得手,其中一個(gè)原因是詐騙分子通過(guò)非法手段獲取了受害人的交易清單。曲江派出所所長(zhǎng)陳乃飛說(shuō)：“騙子冒充客服打來(lái)電話時(shí)，一旦準(zhǔn)確說(shuō)出網(wǎng)購(gòu)物品的準(zhǔn)確信息，受害人便信以為真，肖女士接到來(lái)電時(shí)便是這樣的心理。”

“這些騙子主要是利用了人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的一些退款流程,以及一些新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金融平臺(tái)不熟悉的弱點(diǎn)。”警方介紹，目前“來(lái)分期”“螞蟻借唄”都是互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺(tái)，均可通過(guò)支付寶進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)借貸,無(wú)需擔(dān)保、抵押。但因?yàn)椴簧偈忻駥?duì)上述平臺(tái)不熟悉，這給了詐騙分子可乘之機(jī)，誘騙受害人在這些平臺(tái)上借貸進(jìn)行詐騙。警方提醒，市民一旦接到所謂“退款”“返錢”的網(wǎng)購(gòu)客服、商家電話不要輕信，一定要通過(guò)撥打公布的官方客服電話核實(shí)后再作決定。

高一凡趙磊