拼多多上的“SHMSUNG”電視

拼多多稱低價(jià)奶粉是臨期產(chǎn)品

如果說(shuō)此前拼多多涉嫌銷售山寨貨還只是民間的質(zhì)疑，那么在其納斯達(dá)克掛牌上市之后僅僅數(shù)日，就迎來(lái)了品牌商的嚴(yán)正交涉，指責(zé)其公開(kāi)售假要求立即下架。而更多的品牌商都在拼多多平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了假貨，他們對(duì)于現(xiàn)在還能存在這樣的公開(kāi)售假平臺(tái)表示驚訝。

對(duì)于外界的強(qiáng)烈質(zhì)疑，拼多多方面昨天回應(yīng)稱假貨是中國(guó)存在的社會(huì)問(wèn)題，“讓3歲的拼多多承擔(dān)不公平”。針對(duì)名牌企業(yè)的反對(duì)之聲，拼多多CEO黃崢昨天回應(yīng)稱，愿意攜手中國(guó)所有品牌電視機(jī)廠商，徹底梳理電視機(jī)“傍名牌”現(xiàn)象治理方案，以及聯(lián)合中國(guó)白牌電視機(jī)產(chǎn)業(yè)帶，探討品牌化發(fā)展策略。

緣起

創(chuàng)維彩電發(fā)出聲明直指拼多多售假

國(guó)內(nèi)彩電巨頭創(chuàng)維在上周六發(fā)布了一份《嚴(yán)正聲明》，表示在拼多多平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了大量假冒創(chuàng)維的電視產(chǎn)品。創(chuàng)維表示已經(jīng)就此與拼多多進(jìn)行交涉，要求其停止銷售假冒創(chuàng)維電視，同時(shí)也提醒消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買創(chuàng)維產(chǎn)品以確保自身權(quán)益。

在這份由深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司發(fā)布的聲明中，列舉了拼多多平臺(tái)上大量打著“創(chuàng)維”或者近似旗號(hào)的彩電產(chǎn)品，比如“創(chuàng)維先鋒”“創(chuàng)維云視TV”“創(chuàng)維嘉”“創(chuàng)維美”“創(chuàng)維酷酷”“創(chuàng)維云視聽(tīng)”“創(chuàng)維e家”“創(chuàng)維”等，聲明中還附了部分拼多多平臺(tái)上的商品截圖。

據(jù)悉，深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司是創(chuàng)維集團(tuán)旗下生產(chǎn)和銷售電視機(jī)等視聽(tīng)器材的子公司，創(chuàng)維牌電視即由其生產(chǎn)和銷售。創(chuàng)維方面昨天向北京青年報(bào)記者表示，拼多多購(gòu)物平臺(tái)上大量假冒創(chuàng)維品牌電視產(chǎn)品嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者和創(chuàng)維品牌的權(quán)益，為了維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益，目前公司正在與拼多多嚴(yán)正交涉，要求其立即停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示和銷售，并保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)責(zé)任方的全部法律權(quán)利。

現(xiàn)狀

“創(chuàng)維云視聽(tīng)”等山寨產(chǎn)品昨日依然存在

北青報(bào)記者隨后登錄拼多多平臺(tái)“電器”專區(qū)發(fā)現(xiàn)，包括“創(chuàng)維云視聽(tīng)”等容易與“創(chuàng)維”品牌產(chǎn)品相混淆的電視機(jī)產(chǎn)品依然在線銷售，一款標(biāo)示著“創(chuàng)維云視聽(tīng)”字樣的電視機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)畫(huà)面上，“創(chuàng)維”兩字大且突出，字號(hào)明顯縮小的“云視聽(tīng)”則緊隨其后。這款“劃線價(jià)”為2800元的產(chǎn)品，“拼單價(jià)”為348元，并寫(xiě)有“假一賠十”的字樣。

不過(guò)北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這些“創(chuàng)維云視聽(tīng)”之類貌似正規(guī)大品牌的字樣只出現(xiàn)在拼多多商品的畫(huà)面中，在商品名稱中卻不出現(xiàn)這些字樣，只是籠統(tǒng)地標(biāo)注“特價(jià)電視機(jī)”等。昨天下午，北青報(bào)記者再度登錄拼多多平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)這些山寨產(chǎn)品依然存在。

對(duì)于創(chuàng)維方面的質(zhì)疑，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)回顧了雙方的合作進(jìn)展：6月17日，創(chuàng)維在拼多多上線官方旗艦店;6月20日，創(chuàng)維電視總監(jiān)拜訪拼多多，雙方建立工作組;7月26日，創(chuàng)維未做任何溝通突然下架全部商品;7月28日，創(chuàng)維發(fā)布維權(quán)聲明。CEO黃崢的說(shuō)法則是：未來(lái)仍愿與創(chuàng)維合作，但要先搞清楚問(wèn)題來(lái)源。從此前來(lái)看，對(duì)方已經(jīng)在拼多多開(kāi)了旗艦店，證明雙方愿意合作。如果是銷量出現(xiàn)問(wèn)題，可以抱怨，但對(duì)方卻突然關(guān)閉了店鋪，這件事很突然，一定是有些深層次的事情。

黃崢同時(shí)表示：負(fù)面消息對(duì)平臺(tái)銷售額沒(méi)有影響。從這段時(shí)間來(lái)講，銷售額可能還上升了，因?yàn)殛P(guān)注度明顯高了，但客戶投訴量比例也變高了。

調(diào)查

大量知名家電品牌在拼多多被山寨

其實(shí)，在拼多多平臺(tái)上像這樣遭遇“山寨貨”侵襲的家電品牌遠(yuǎn)不止創(chuàng)維。北青報(bào)記者7月29日和昨天分別登錄拼多多平臺(tái)“電器”專區(qū)看到，僅在彩電品類中，就有大量“形似”創(chuàng)維、海信、康佳、三星、小米這些知名品牌的產(chǎn)品在以極低價(jià)格銷售。

比如有多款與韓國(guó)三星(SAMSUNG)相似的電視機(jī)就在拼多多銷售，其中有的標(biāo)識(shí)為“SUMSUNG”，有的標(biāo)為“SVMSUNG”，而三星商標(biāo)中的藍(lán)色橢圓圖形幾乎以假亂真。像這樣的“山寨”三星電視售價(jià)僅為1500多元。小米電視在這里也遇到了不同門(mén)的“兄弟”：小米e家。同樣的套路是，“小米”兩個(gè)字很大，“e家”則被標(biāo)得很小。另外，售價(jià)345元的“康佳新款”、售價(jià)1080元的“康佳優(yōu)品”在這里都有銷售。

除了電視機(jī)，冰箱等其他電器在拼多多平臺(tái)上也存在大量“山寨貨”。海信集團(tuán)旗下容聲(Ronshen)冰箱就在這里遭遇了商標(biāo)高度類似的“Roshelle冰箱”，同樣這款產(chǎn)品在商品名稱中并未標(biāo)明品牌，只是稱“全國(guó)聯(lián)保小冰箱”，但在圖片中標(biāo)有“深圳容聲生活電器有限公司”的字樣。北青報(bào)記者通過(guò)“天眼查”果然查到了有一家名為“深圳容聲生活電器有限公司”的公司，其注冊(cè)于2014年1月9日，位于深圳市羅湖區(qū)。這家經(jīng)營(yíng)范圍包括“家用電器、五金制品、電子產(chǎn)品、太陽(yáng)能熱水器、凈水機(jī)及污水處理設(shè)備、空氣凈化器、衛(wèi)浴設(shè)備、健身器材、集成吊頂、浴霸”的公司，股東共兩人，注冊(cè)資金為50萬(wàn)元。

發(fā)現(xiàn)

真假家電摻著賣讓消費(fèi)者更迷惑

北青報(bào)記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在拼多多電器專區(qū)中，也并非所有商品都是“山寨”假貨，很多品牌都是真貨假貨摻著賣，這樣對(duì)消費(fèi)者更具誤導(dǎo)性。以國(guó)內(nèi)彩電銷量最大的海信品牌為例，在拼多多家電首頁(yè)就有兩款產(chǎn)品，一款在產(chǎn)品圖片中標(biāo)稱“海信智能”的電視機(jī)，其中“海信”兩字的大小數(shù)倍于“智能”。在產(chǎn)品圖片中還標(biāo)有“廠家直銷，虧本沖量、正品保證”等字樣，并注明了“7天退換，假一賠十”等承諾。這款產(chǎn)品標(biāo)示有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是被劃掉的2088元，當(dāng)前售價(jià)則為366元。

不過(guò)北青報(bào)記者注意到，這款產(chǎn)品只是在圖片中標(biāo)有“海信智能”的字樣，但在真正的產(chǎn)品說(shuō)明中則是籠統(tǒng)地注明“全新高清網(wǎng)絡(luò)32寸電視機(jī)”。北青報(bào)記者隨即將這一產(chǎn)品信息反饋給海信電器相關(guān)人士，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)，這款產(chǎn)品與海信毫無(wú)關(guān)系，絕對(duì)屬于“假貨”。

而北青報(bào)記者在該平臺(tái)上同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了一款海信65英寸的“4K超清高配人工智能電視”，其劃線價(jià)為3999元，當(dāng)前售價(jià)為2399元。經(jīng)海信方面確認(rèn)，這款產(chǎn)品確實(shí)是他們生產(chǎn)的，具體型號(hào)為“LED65E5U”。北青報(bào)記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，同時(shí)銷售真貨和假貨的拼多多，對(duì)于不同產(chǎn)品在名稱標(biāo)識(shí)中其實(shí)是能夠找到玄機(jī)的：對(duì)于真貨，會(huì)在產(chǎn)品名稱中主動(dòng)明確標(biāo)識(shí)產(chǎn)品品牌，而對(duì)于假貨則只是“高清網(wǎng)絡(luò)電視”這類的籠統(tǒng)標(biāo)識(shí)。

聲音

山寨貨網(wǎng)上卷土重來(lái)“不可思議”

北青報(bào)記者昨天采訪了海信、康佳等多家家電企業(yè)，相關(guān)遭遇侵權(quán)的廠家都對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管如此嚴(yán)格的今天，電商平臺(tái)上竟然還會(huì)出現(xiàn)如此明目張膽的售假行為表示不可思議。多家企業(yè)均對(duì)此事高度重視，表示在與拼多多交涉的同時(shí)會(huì)對(duì)損失進(jìn)行核算，不排除采取法律手段維權(quán)。

“很多年前這類山寨假貨曾經(jīng)在農(nóng)村市場(chǎng)廣泛存在，但這幾年已經(jīng)基本消失了，沒(méi)想到現(xiàn)在又會(huì)在網(wǎng)上卷土重來(lái)，實(shí)在不可思議!”一位家電企業(yè)銷售總監(jiān)昨天告訴北青報(bào)記者，在10多年前，很多仿冒大品牌的“山寨”家電一度曾充斥農(nóng)村市場(chǎng)，使得正規(guī)家電廠家的產(chǎn)品反而“走不下去”。但他表示，這幾年這種情況已經(jīng)不常見(jiàn)了，尤其隨著正規(guī)連鎖銷售渠道的下沉，假冒偽劣產(chǎn)品在農(nóng)村也已經(jīng)失去了市場(chǎng)，這也使得大品牌家電走進(jìn)了農(nóng)村家庭。他對(duì)于這些山寨家電現(xiàn)在卷土重來(lái)，而且在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上公開(kāi)大范圍銷售，覺(jué)得實(shí)在不可思議，認(rèn)為監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該對(duì)這種行為嚴(yán)肅查處。他表示，這種公然造假其實(shí)也是對(duì)中國(guó)制造業(yè)的嚴(yán)重傷害。

同時(shí)也有家電企業(yè)人士告訴北青報(bào)記者，消費(fèi)者也應(yīng)該具備一些維護(hù)自己權(quán)益的基本常識(shí)。“一臺(tái)平板電視只賣幾百塊，稍微具有常識(shí)的人都應(yīng)該能夠分辨!”一位廠家人士看到拼多多上自家被假冒的產(chǎn)品時(shí)表示，“光看價(jià)格不僅能確定是假貨，而且肯定是劣貨，幾百塊錢連塊合格的屏都不夠!”他提醒消費(fèi)者，不知假買假其實(shí)也是對(duì)凈化市場(chǎng)環(huán)境的貢獻(xiàn)。文/本報(bào)記者 張欽

新聞追蹤

拼多多回應(yīng)假貨質(zhì)疑：

一個(gè)月內(nèi)或出臺(tái)解決方案

昨天，針對(duì)拼多多的假貨質(zhì)疑，拼多多方面在上海召開(kāi)溝通會(huì)。拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢表示，爭(zhēng)取在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，出臺(tái)打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)則稱，截至目前，拼多多已下架1070萬(wàn)件問(wèn)題商品，攔截了4000萬(wàn)條侵權(quán)鏈接，主動(dòng)刪除商品量是權(quán)利人投訴的125倍。

7.5元奶粉

“臨期商品是安全的可以食用的”

針對(duì)此前7.5元奶粉的質(zhì)疑，達(dá)達(dá)表示，這是為了用來(lái)引流的菊花晶。

達(dá)達(dá)：平臺(tái)上的低價(jià)貝因美奶粉很多只是臨期商品，臨期商品是安全的可以食用的，但中國(guó)父母有個(gè)習(xí)慣，就是愿意讓孩子吃最“新鮮”的，所以拼多多愿與其他平臺(tái)一同建立臨期嬰幼兒奶粉的處理標(biāo)準(zhǔn)，并愿意在產(chǎn)品上加上“臨期奶粉，謹(jǐn)慎購(gòu)買”等字樣。

打假

“對(duì)三歲的拼多多非常不公平”

達(dá)達(dá)：打假不應(yīng)該是拼多多一家的事情，應(yīng)該是從上游到下游都有更多規(guī)定，打假?zèng)]有終點(diǎn)。拼多多本身沒(méi)有鑒定資格，是和品牌方聯(lián)合進(jìn)行鑒定，“一邊倒的壓到拼多多身上，我們覺(jué)得對(duì)三歲的拼多多也是非常不公平的”。

山寨

“山寨的問(wèn)題比假貨嚴(yán)重”

黃崢：山寨的問(wèn)題比假貨嚴(yán)重，(打擊山寨)做得不夠好。如果真正定義假貨的量，肯定比媒體想象得小，因?yàn)檫@是客單量決定的。而山寨的問(wèn)題比假貨嚴(yán)重，這個(gè)我們現(xiàn)在做得不夠好。

解決方案

未來(lái)一個(gè)月內(nèi)或出臺(tái)打擊山寨解決方案

黃崢：爭(zhēng)取在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，出臺(tái)打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。初步想法是將這些分類目，例如針對(duì)電器如何做，針對(duì)奶粉如何做。

關(guān)鍵詞： “傍名牌” 家電 拼多多