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“人才管家”從廠門服務到家門昆山營造樂創(chuàng)樂居樂享環(huán)境全鏈覆蓋高層次人才多方面需求

2023-07-10 16:05:00來源： 蘇州日報

(資料圖片僅供參考)

前不久，昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務中心服務專員接到一高層次人才的緊急求助電話，由于其本人在外出差，孩子染病須立刻住院治療，無奈之下抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系到該中心。中心專員立即響應，快速與昆山市中醫(yī)醫(yī)院協(xié)調(diào)，當天便幫助孩子順利入院就診。“沒想到政府服務可以做得這么細，從‘廠門’延伸到了‘家門’?！边@一“人才管家”式服務讓他十分感動。

人才如候鳥，對城市的“冷暖”最敏感。昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務中心探索高層次人才“一站式”服務模式，提供機場禮遇、滬昆兩地醫(yī)療保健、子女入學、旅游年卡等18大類45項暖心服務內(nèi)容，全鏈覆蓋高層次人才在昆創(chuàng)業(yè)、工作和生活方面的需求，助力人才樂創(chuàng)樂居樂享。

人才服務注重溫度，更要速度和精度。昆山打造“昆才優(yōu)享”人才禮遇預約通道及管理后臺，同步登錄“昆如意”人才管理服務平臺、“昆山科創(chuàng)”微信公眾號，通過人才信息智能比對，可實現(xiàn)人才服務事項電腦、手機“雙端通辦”“免批秒辦”。同時，針對人才創(chuàng)業(yè)需求，昆山打造“昆如意”人才學院，并利用國家多部委數(shù)據(jù)資源開發(fā)昆山產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群人才導航系統(tǒng)，涵蓋全國100萬科技企業(yè)信息及3700多萬產(chǎn)業(yè)高端人才信息，實現(xiàn)人才、專家、機構一鍵導航、快速匹配。

昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務中心還發(fā)動相關部門和區(qū)鎮(zhèn)設立人才服務專員69名，以屬地化服務推進人才訴求直通快辦，分層分類協(xié)同解決人才服務需求。此外，開通24小時12345“尚賢”人才服務熱線及“昆如意”平臺線上訴求提交通道，咨詢訴求優(yōu)先辦理、一號解答。

細節(jié)見真情。在累計發(fā)放“人才禮遇包”超2200份的基礎上，昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務中心還于今年3月開通高層次人才生日祝福服務，為高層次人才送上定制生日慰問，進一步加強對高層次人才的人文關懷力度。江蘇長沐智能裝備有限公司某高層次人才收到生日祝福后，第一時間向昆山市科創(chuàng)發(fā)展服務中心專員表達感謝，增強了在昆創(chuàng)業(yè)、生活的信心。

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