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老板退了休的“胖東來”,還能否延續(xù)胖東來的情懷-熱推薦
2023-06-28 21:48:09來源: 猛犸健康

商人逐利,所以“情懷”兩個字很少被用在商人身上,但總有人例外。

近日,胖東來董事長于東來宣布了自己退休的消息,互聯(lián)網(wǎng)隨即一片嘩然。


(相關(guān)資料圖)

在河南,“胖東來”絕對是現(xiàn)象級的存在,而于東來,也因為自己的特立獨行與口無遮攔,成為不折不扣的“網(wǎng)紅”。

一個商人的“奇談怪論”: “加班可恥”“人生不只是掙錢”

當(dāng)人人將錢看得很重,于東來卻如一股清流。他將胖東來95%的利潤分給自己的員工,并說,“你給你員工吃草,你將迎來一群羊!你給你員工吃肉,你將迎來一群狼!”

他要求員工“每周最多工作四十小時,到點下班必須離開公司”,如若加班,罰款5000。

他告訴員工“應(yīng)該學(xué)會享受生活,人生不能只剩下賺錢”,一句“加班可恥”讓全國的同行們?nèi)缱槡帧?/p>

他鼓勵員工“每周必須回家陪父母吃一頓飯”,為此不惜周二閉店,全員帶薪休息。

和幾乎全年輪轉(zhuǎn)不停的其他超市相比,每年閉店近兩個月的胖東來妥妥的一道“奇觀”。

為了鼓勵員工士氣,他專門設(shè)置了“委屈獎”,按照正常流程工作受到委屈的,補貼5000-8000元。

明明是老板,他卻像個“情感達人”。員工入職第一天,他發(fā)來《人生規(guī)劃手冊》,教大家怎么樣去裝修房子、買東西、買鮮花,提升自己的生活品味。

胖東來為每位員工規(guī)劃了住房,且無需交房租?;鶎訂T工兩人合租一間二居室,科長級別的管理層獨自擁有一套六七十平米的住房,能力愈高,待遇愈優(yōu)。

別處服務(wù)員站著營業(yè),他偏要給所有員工配座椅,還有免費冷飲、健身房、閱讀區(qū)……

胖東來的火,絕對是有原因滴!

胖東來的火,是一個口碑傳播的過程。超市里備有多達七種購物車供不同人群使用、貨架上備有放大鏡和老花鏡方便視力退化的老人;

在胖東來,以購買衣服為例,出廠價、售價、毛利、衣服材質(zhì)能看得明明白白;

胖東來里有豐富貼心的生活貼士,在面積龐大的烘焙區(qū)和熟食區(qū),有品類繁多賣相出色的美食,生鮮區(qū)配備可隨手取閱的菜譜,不會做可以找檔口大廚炒完帶走,火鍋凍品區(qū)國內(nèi)眾多主流鍋底的搭配和吃法寫得清清楚楚;

胖東來的官網(wǎng),有幾乎所有崗位的實操手冊,事無巨細、應(yīng)詳盡祥,僅一個保潔部的實操手冊,就足足274頁;

于東來最“狠”的,是提出了“不滿意就退貨”!這可不是簡單的退貨,而是用過的也可以退!價格昂貴的榴蓮,在胖東來可以開殼嘗鮮、現(xiàn)場驗貨,不滿意隨時退換。

從屢做屢敗到“零售之神”,于東來的故事

“胖東來”并不是生而為神。

1966年,于東來出生在許昌一個普通家庭,只有初中文化。他當(dāng)過工人下過崗,早年做生意屢做屢敗。

1992年,因為被騙還背上30萬元的債務(wù),甚至兩進牢房。

1995年,于東來借錢開了一家糖煙酒小店——望月樓胖子店,憑著樸實的做人準(zhǔn)則,“用真品,換真心”的承諾,一年他賺了近80萬元還清了債務(wù)。

1997年9月18日,許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司成立。

1999年5月開始,他把量販業(yè)態(tài)首先引入了許昌,演變成后來聞名遐邇的“胖東來”。也是這一年,他說,“我要做一個偉大的人”,當(dāng)時很多人的反應(yīng)是,“你是個傻子,不正常吧?!?/p>

2006年,胖東來走出許昌,入駐新鄉(xiāng)。

2014年,于東來突然大批量閉店,他的解釋是,“盲目開店、大舉擴張,管理、服務(wù)能力跟不上,只會坑了顧客和員工”。他說:“我從未想過要把企業(yè)做多大,只想管好一個店。”

有人說,胖東來是一所學(xué)校;有人說,胖東來是超市界的“海底撈”;大家似乎都主動忽略了,胖東來是覆蓋許昌、新鄉(xiāng)兩地,年營業(yè)額20多億的商業(yè)集團。

雷軍說:“胖東來是中國零售業(yè)神一般的存在”;馬云說:“胖東來是一面鏡子,可以照出其他企業(yè)的不足”。

不想做將軍的胖子不是好老板?胖東來為什么走不出河南

胖東來是隨性的,今年五一,帶領(lǐng)員工去西北去游玩時,他被拍到手捧面碗席地而坐,面前還被員工玩笑地“擺著”幾塊零錢,網(wǎng)友議論紛紛,“誰敢信他身價上億!于老板真不像個做生意的?!?/p>

有意思的是,任性的于東來似乎還真就這么“沒有野心”,聲名遠播、所提供的服務(wù)被眾多商業(yè)大佬所學(xué)習(xí)的胖東來偏安一隅,從未踏出河南。

有人說,是因為中原地區(qū)中庸、不爭的文化所影響。于東來的解釋是,盲目擴張會導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)水平下降,和自己創(chuàng)立企業(yè)的初衷有所違背。盲目擴張到其他城市還可能陷入和當(dāng)?shù)剡B鎖超市的價格戰(zhàn)中,讓胖東來服務(wù)水平出現(xiàn)下降。他甚至定下“限制高額增長”的目標(biāo),因為 “不想做大、不想做累”。

還有人說,從胖東來不進鄭州開店就可以看出端倪,當(dāng)時于東來說,鄭州房價太高了,我們的員工在鄭州一個月拿四五千的工資,除去房租和各項花費,還能剩下多少錢?”單純員工的薪酬體系和高租金,已經(jīng)是極大的運營負擔(dān),一旦企業(yè)的資源和對周邊勞動成果的吸收沒有達到一定的量,胖東來也就無法維持自身的運轉(zhuǎn)。這和他讓員工生活得更好的情懷相背離。

于東來談過自己的夢想,他想把胖東來打造成商品的博物館、商業(yè)的盧浮宮,供全世界的人來觀摩學(xué)習(xí)。

隨著這位“中國最任性老板”功成身退,他尚未在公開場合交代誰是自己的下一任“舵手”。當(dāng)接班人接下他的槍,曾經(jīng)的“東來語錄”是否還能被完美的繼承并執(zhí)行,消費者的“超上帝待遇”是否會打折扣,我們希望,“胖東來”依舊是如今感動大家的胖東來?。ㄖ祚鐒偅?/p>

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