碧桂園服務(wù)午后沖高，股價(jià)漲超6%。財(cái)報(bào)顯示，碧桂園服務(wù)2022年度營收413.67億元，同比增43.4%；公司股東應(yīng)占利潤19.43億元，同比減少51.8%；公司股東應(yīng)占核心凈利潤50.22億元，同比增9%。

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“2022年收入和利潤同往年相比，雖然絕對(duì)值實(shí)現(xiàn)了增長，但增長速度明顯放緩，特別是利潤增長未達(dá)預(yù)期”，碧桂園服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事、總裁李長江解釋，2022年是碧桂園服務(wù)歷史上最困難的一年，疫情防控以及關(guān)聯(lián)行業(yè)市場疲軟，資金流動(dòng)性缺乏，物業(yè)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)的開展嚴(yán)重受限。

他強(qiáng)調(diào)，“在市場外拓方面，碧桂園服務(wù)仍然保持了品牌的絕對(duì)競爭力，共簽約1626個(gè)項(xiàng)目，平均每天簽約4.45個(gè)項(xiàng)目”，他還強(qiáng)調(diào)，2023年碧桂園服務(wù)的增值服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，渴望進(jìn)入收獲期。

今年目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長

年內(nèi)，公司整體毛利率由截至 2021 年 12 月 31 日年度的約30.7%下降5.9 個(gè)百分點(diǎn)至約24.8%，2019 年公司毛利率為33.97%。年內(nèi)，物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)毛利率分別下降 4.8個(gè)百分點(diǎn)、7.0個(gè)百分點(diǎn)以及 27.3個(gè)百分點(diǎn)，分別為 25.5%、53.5% 以及 13.6%。

碧桂園服務(wù)表示，整體毛利率下降主要由于收并購帶來的無形資產(chǎn)——合同及客戶關(guān)系及品牌等的攤銷成本增加；年內(nèi)本集團(tuán)對(duì)管理職能人員進(jìn)行整合優(yōu)化，調(diào)整至一線業(yè)務(wù)；為未來業(yè)務(wù)發(fā)展增加儲(chǔ)備了專業(yè)人員，但受疫情及宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等影響，業(yè)務(wù)增速上也相應(yīng)受到一定的制約；及年內(nèi)本集團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化所致。

針對(duì)收入和利潤的增長目標(biāo)，首席財(cái)務(wù)官兼聯(lián)席公司秘書黃鵬回應(yīng)，“今年希望目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)以上的增長，至少不低于10%的增長，毛利率也實(shí)現(xiàn)止跌回升。去年主要受防疫開支上高達(dá)幾億投入，廣發(fā)業(yè)務(wù)不能開展導(dǎo)致的成本投入、部分業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款等影響”。

物業(yè)管理服務(wù)收入增長約65.7%

碧桂園服務(wù)主要的業(yè)務(wù)線包括物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)、城市服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營服務(wù)，構(gòu)成覆蓋整個(gè)物業(yè)管理價(jià)值鏈。

2022年的物業(yè)管理服務(wù)收入約為人民幣228.5億元，較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約65.7%，占總收入比去年同期進(jìn)一步提升7.5個(gè)百分點(diǎn)至55.3%。

截至2022年12月31日，除“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)外，碧桂園服務(wù)的合同管理面積約為16.02億平方米，收費(fèi)管理面積約為8.69億平方米。此外，“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)管理面積約為0.88億平方米，合同管理面積約為0.93億平方米。

區(qū)域來看，項(xiàng)目重點(diǎn)覆蓋包括珠三角、長三角、長江中游、京津冀及成渝五大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群，位于一二線城市項(xiàng)目的收費(fèi)管理面積占比約為43%，管理共6601項(xiàng)物業(yè)及向境內(nèi)外約841萬戶業(yè)主及商戶提供物業(yè)管理服務(wù)。

通過聚焦物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)生增長，碧桂園服務(wù)在2022年新增品牌拓展簽約外拓項(xiàng)目達(dá)到1626個(gè)，新增年化飽和收入約人民幣49.04億元。

發(fā)布會(huì)上，碧桂園服務(wù)首席市場官兼城市服務(wù)集團(tuán)總裁汪英武表示，“集團(tuán)對(duì)存量市場進(jìn)一步開拓，一方面通過下沉營銷網(wǎng)絡(luò)深耕三四五線城市；另一方面通過產(chǎn)品創(chuàng)新深挖一二線城市存量市場。在非住宅業(yè)態(tài)方面，推進(jìn)商業(yè)、文旅、公建等業(yè)態(tài)的拓展，陸續(xù)落地包括重慶市政府、中國國際展覽中心（朝陽館）、西安前海人壽金融中心、天津泰達(dá)時(shí)尚購物中心等重點(diǎn)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)”。

社區(qū)增值服務(wù)增長約20.7%

報(bào)告指出，碧桂園服務(wù)圍繞業(yè)主家庭成長周期、房產(chǎn)價(jià)值周期和社區(qū)成熟發(fā)展周期，提供全方位的社區(qū)生活服務(wù)。年內(nèi)的社區(qū)增值服務(wù)收入約為人民幣40.2億元，較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約20.7%。

具體來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長54.0%至約人民幣3.9億元；到家服務(wù)收入較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約32.6%至約人民幣4.9億元；本地生活服務(wù)收入較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約28.7%至約人民幣14.2億元；家裝服務(wù)收入較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約5.6%至約人民幣4.3億元；社區(qū)傳媒服務(wù)收入較去年同期實(shí)現(xiàn)同比下降約0.9%至約人民幣9.7億元。

“接下來的業(yè)績?cè)鲩L如何打開？2023年-2025年，我們進(jìn)一步明確了物業(yè)+的核心戰(zhàn)略”，首席戰(zhàn)略官，分管社區(qū)增值、運(yùn)營、公司戰(zhàn)略及數(shù)字化徐彬淮表示，“通過社區(qū)這個(gè)載體，重點(diǎn)孵化若干業(yè)務(wù)，并形成能夠獨(dú)立支撐公司發(fā)展的獨(dú)業(yè)務(wù)航道?！?/p>

比如，集團(tuán)將持續(xù)探索社區(qū)養(yǎng)老新模式，深耕“物業(yè)+養(yǎng)老”模式，推動(dòng)怡然五星長者服務(wù)體系在更大范圍的試點(diǎn)，為社區(qū)長者提供多樣化、多層次的居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，讓社區(qū)長者輕松享受高品質(zhì)晚年生活。

值得關(guān)注的是，年內(nèi)非業(yè)主增值服務(wù)收入約為人民幣26647百萬元，在集團(tuán)總收入中的占比進(jìn)一步下降為約6.4%。

城市服務(wù)及商企服務(wù)

多元產(chǎn)品向C端延伸。碧桂園服務(wù)推出城市服務(wù)共生計(jì)劃2.0產(chǎn)品，年內(nèi)的城市服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約為人民幣48.4億元，覆蓋超過150個(gè)城市。在市場拓展方面，碧桂園服務(wù)成功拓展175個(gè)項(xiàng)目，聚焦市政公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)營、城市空間運(yùn)營、高校服務(wù)、醫(yī)療后勤等核心賽道，拓展了包括重慶西永微電子產(chǎn)業(yè)園、TCL產(chǎn)業(yè)園、鄭州東站、深圳機(jī)場、中國石油大學(xué)、上海四一一醫(yī)院等重點(diǎn)項(xiàng)目。

輕資產(chǎn)外拓成效顯著。商業(yè)運(yùn)營管理業(yè)務(wù)分部實(shí)現(xiàn)總收入約為人民幣12.9億元，較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約96.5%。碧桂園服務(wù)的商業(yè)運(yùn)營服務(wù)現(xiàn)已形成豐富的產(chǎn)品線，包括城市級(jí)全業(yè)態(tài)購物中心“碧樂城”、區(qū)域級(jí)購物中心“碧樂匯”、社區(qū)鄰里中心“碧樂時(shí)光”等。集團(tuán)已布局超過60個(gè)城市，運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目超130個(gè)，合作品牌商家超2000個(gè)。

南都·灣財(cái)社記者 王艷玲

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