人臉識(shí)別技術(shù)在國內(nèi)的應(yīng)用

(資料圖片)

早已從公共安全領(lǐng)域擴(kuò)展到商業(yè)領(lǐng)域

滲透在日常生活的方方面面

手機(jī)解鎖、支付轉(zhuǎn)賬、交通安檢

以及考勤打卡，應(yīng)用場景隨處可見

人們?cè)谙硎芸萍紟肀憷耐瑫r(shí)

也面臨著人臉數(shù)據(jù)泄露、濫用的困擾

從2021年開業(yè)以來

上海多家小超市為了防小偷

紛紛安裝了這種

具有人臉識(shí)別功能的攝像頭

一套設(shè)備每天采集量在3000條左右

近日

普陀檢察院

向相關(guān)行政執(zhí)法部門、公司等

制發(fā)了檢察建議

督促拆除具有人臉識(shí)別功能的攝像頭

保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私

2022年年末

上海市普陀區(qū)人民檢察院公益檢察部門

發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)多家超市

為應(yīng)對(duì)物品失竊、惡意索賠等情況

在超市出入口安裝

采集消費(fèi)者人臉信息的攝像頭

及相關(guān)技術(shù)設(shè)備

經(jīng)過調(diào)查，檢察官發(fā)現(xiàn)

這套人臉采集設(shè)備的

單日采集量超3000條

累計(jì)采集人臉圖片已超20萬張

而消費(fèi)者對(duì)此渾然不知

△超市后臺(tái)采集到的人臉數(shù)據(jù)

位于監(jiān)控室的人臉數(shù)據(jù)處理設(shè)備上

可以清楚地看到

每位消費(fèi)者進(jìn)出超市的信息

設(shè)備也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的

年齡、性別、心情、消費(fèi)次數(shù)等

進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)分析并予以差異化提示

部分消費(fèi)者還被超市管理人員

打上了疑似“小偷”“槍手”的標(biāo)簽

“這幾年我們超市總是丟東西，這才想用人臉識(shí)別標(biāo)記小偷來減少損失。”超市管理人員向檢察官解釋道。設(shè)備安裝公司在得知超市需求后，便在裝修改造時(shí)推薦了這種效果較好的設(shè)備。

△人臉識(shí)別標(biāo)記出“可疑對(duì)象” 來源：普陀檢察院

相較于普通監(jiān)控設(shè)備，人臉采集設(shè)備單價(jià)僅貴了幾百塊錢，使用上也沒有大差別，部分設(shè)備還支持遠(yuǎn)程APP查看和數(shù)據(jù)推送。至于私自利用識(shí)別設(shè)備采集顧客人臉信息違法與否，超市管理人員表示稱自己并不清楚，只想著能減少自己超市的損失，標(biāo)識(shí)別有用心的人，沒想過這樣的行為是否不妥、是否會(huì)引發(fā)糾紛，也沒想過萬一采集人臉數(shù)據(jù)泄露會(huì)造成什么樣嚴(yán)重的后果。

那么，為防盜而使用人臉識(shí)別技術(shù)，屬于法律允許的合理使用范圍嗎？

我國《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)中均明確規(guī)定了以采集用戶人臉信息為基礎(chǔ)的人臉驗(yàn)證、辨識(shí)、分析都屬于對(duì)公民個(gè)人生物信息的處理。針對(duì)發(fā)生在經(jīng)營場所和公共場所的人臉信息處理應(yīng)建立在“告知+同意”規(guī)則的基礎(chǔ)上，對(duì)于人臉信息處理還增設(shè)了“單獨(dú)同意”的要求。如果超市等經(jīng)營場所沒有明示有安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)且未取得消費(fèi)者單獨(dú)同意，則應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)侵權(quán)行政、民事責(zé)任。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超市不僅沒有單獨(dú)詢問消費(fèi)者是否同意采集人臉，就連最基本的張貼告示，告知店內(nèi)有人臉識(shí)別設(shè)備都沒做到。因此，超市的行為已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的侵害。

為從源頭防范違法，檢察官對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行證據(jù)固定及信息勘驗(yàn)，聯(lián)合“益心為公”志愿者對(duì)設(shè)備安裝方、硬件提供商、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理商開展溯源調(diào)查，調(diào)取了設(shè)備購買、安裝合同及數(shù)據(jù)處理具體細(xì)節(jié)，明確了存在部分主體共同侵權(quán)的事實(shí)。

消費(fèi)者維權(quán)難點(diǎn)在哪？

盡管我們國家近年來出臺(tái)了一系列法律法規(guī)，嚴(yán)格限制人臉識(shí)別技術(shù)的使用范圍。但是，濫用人臉識(shí)別技術(shù)的現(xiàn)象依舊屢禁不止。

2021年3·15晚會(huì)，曝光了科勒衛(wèi)浴、正通汽車等多家公司在名下門店私自安裝人臉識(shí)別攝像頭，侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私。不久之前，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)上海駿亭房地產(chǎn)有限公司設(shè)立的中駿璟尚營銷中心進(jìn)行現(xiàn)場檢查，查見大廳有4臺(tái)人臉識(shí)別攝像機(jī)，采集進(jìn)入人員的人臉識(shí)別信息。當(dāng)事人采集人臉識(shí)別信息時(shí)未明示收集、使用的目的和范圍，未公開收集、使用規(guī)則，也未征得被采集者同意，且當(dāng)事人將信息泄露給了第三方，共采集人臉信息20596條，涉及自然人2250個(gè)。嘉定區(qū)市場監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款40萬元的行政處罰。

造成人臉識(shí)別技術(shù)濫用的一個(gè)重要原因，是當(dāng)前消費(fèi)者的維權(quán)難度還是很大。因?yàn)閺耐庥^上，很難看出人臉識(shí)別攝像頭和普通攝像頭的區(qū)別，消費(fèi)者即使有所懷疑，也很難獲得相關(guān)證據(jù)。在普陀區(qū)這起案例中，沒有一位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)或主動(dòng)向有關(guān)部門反饋超市疑似違規(guī)使用人臉識(shí)別技術(shù)。

法律界人士指出，要規(guī)范人臉識(shí)別，相關(guān)監(jiān)管部門首先要加大執(zhí)法力度，做好人臉識(shí)別在多應(yīng)用場景中的事中監(jiān)管，盡早及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為并依法處置。其次在事后救濟(jì)方面，要充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)行政、民事公益訴訟的作用，充分發(fā)揮法律對(duì)行業(yè)和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用的指導(dǎo)作用。

△檢察官在進(jìn)行調(diào)查

綜合上海法治報(bào)、上觀新聞、普陀檢察院

來源：東方網(wǎng)

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