最近幾年，長視頻平臺漲價的新聞往往牽動著每個人的心，持續(xù)漲價、限制投屏、限制登錄APP數(shù)量等等招式終于引發(fā)了市場的反噬，在經(jīng)歷了一段時間的輿論熱炒之后，愛奇藝終于松口認(rèn)錯了，很多人都在問重新允許投屏的愛奇藝能讓用戶回心轉(zhuǎn)意嗎？

(資料圖片)

一、愛奇藝終于松口認(rèn)錯了？

據(jù)中國經(jīng)濟周刊的報道，愛奇藝通過官方微博發(fā)布關(guān)于愛奇藝會員服務(wù)優(yōu)化情況說明。

愛奇藝VIP會員官方微博發(fā)布公告，為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員，恢復(fù)720P和1080P清晰度的投屏服務(wù)。此外，即日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設(shè)備上登錄，不再限制登錄設(shè)備種類，在同一時間播放的設(shè)備也不再限制種類。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達上限后，會提示用戶選擇希望使用的播放設(shè)備。

此前，廣東一名用戶因愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度必須升級至更高級別會員，將其告上法庭。還有網(wǎng)友稱自己使用3個設(shè)備同時登錄愛奇藝年費會員賬號被封，想解封就要充值更貴的會員。相關(guān)話題引發(fā)了廣大消費者的討論，上海市消保委也發(fā)表了相關(guān)觀點。

1月16日，愛奇藝被曝禁止HDMI連線播放，盡管公司回應(yīng)稱該情況與會員權(quán)益無關(guān)，但依然引發(fā)用戶不滿。2月1日，愛奇藝因投屏限制被用戶起訴。2月2日，有愛奇藝年費會員稱使用三臺設(shè)備同時登錄致賬號被封，想要解封需充值更貴會員，隨后愛奇藝回應(yīng)稱，出現(xiàn)充值界面是由于技術(shù)故障導(dǎo)致頁面跳轉(zhuǎn)錯誤。

二、愛奇藝松口能讓用戶回心轉(zhuǎn)意嗎？

說實在看到愛奇藝終于松口認(rèn)錯了，很多人覺得這也是一個意料之中的事情，畢竟引發(fā)了那么大的輿情，甚至于引發(fā)了整個市場的公憤。如果這樣的話，一家企業(yè)還不去認(rèn)錯，很有可能就會引發(fā)很嚴(yán)重的問題，所以愛奇藝的認(rèn)錯對于大多數(shù)人來說是一個意料之中的事情。

首先，對于當(dāng)前的愛奇藝而言，這個時候認(rèn)錯其實是一個必須要做的事，畢竟當(dāng)前整個市場對于愛奇藝都已經(jīng)產(chǎn)生了較大的排斥情緒。如果愛奇藝不能有效的進行認(rèn)錯的話，就會很有可能引發(fā)比較多的市場問題。之前我們其實就反復(fù)說過，這件事對于消費者來說愛奇藝漲價的確是一個策略，但是漲價這種策略說實在并沒有真正的讓消費者去認(rèn)同愛奇藝的收費做法，特別是對于當(dāng)前的消費者來說，愛奇藝的漲價并沒有給自己帶來更多更好的服務(wù)，消費者也就不愿意為愛奇藝的漲價買單。如果強行漲價的話，就會引發(fā)市場的反彈，當(dāng)前愛奇藝的這種妥協(xié)其實就是市場反彈之后迫不得已的選擇。

其次，我們再來看當(dāng)前的長視頻平臺，其實長視頻平臺的盈利問題已經(jīng)成為了世界上共同面對的難題，除了大家熟悉的愛奇藝等國內(nèi)的各家長視頻平臺以外，奈飛和迪士尼面對的問題其實也是同樣嚴(yán)峻。長視頻的核心難點和矛盾點在于一方面，制作優(yōu)質(zhì)視頻的成本不斷提高，我們看到當(dāng)前的整體視頻制作成本呈現(xiàn)出了指數(shù)級上漲的趨勢，但是各家視頻平臺的流量卻沒有得到有效的上漲，反而因為市場的競爭日益激烈，讓各家視頻企業(yè)都面臨流量下滑的趨勢，最終的結(jié)果就是各家長視頻平臺自身收入水平得不到提升，成本卻在不斷增加，所以我們看到最明顯的特點就是愛奇藝去年不斷的降本增效，好不容易實現(xiàn)了盈利。

第三，對于當(dāng)前的市場來說，用戶其實也很沒辦法，因為對于大部分用戶而言，想要看視頻就往往需要忍受長視頻平臺，給予的相對較貴的費用，其實對于各家用戶而言，不少的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是某個平臺所擁有的獨家內(nèi)容。如果用戶不愿意給平臺付費，或者不愿意支付那么高的費用的話，往往就需要很高的轉(zhuǎn)換成本，甚至于迫不得已放棄某些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，所以對于用戶而言其實也很難受，愛奇藝所面對的問題，其實就是市場都面臨的一個普遍性難題?，F(xiàn)在各家長視頻平臺，必須要在盈利和市場發(fā)展之間尋找一個平衡點，如果這個平衡點找不到的話，就很難在市場上真正實現(xiàn)有效的盈利和賺錢。

關(guān)鍵詞： 回心轉(zhuǎn)意 很有可能 迫不得已