近年來(lái)，我國(guó)涌現(xiàn)出不少第三方消費(fèi)品測(cè)評(píng)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品測(cè)試評(píng)級(jí)，聲稱(chēng)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面為消費(fèi)者提供購(gòu)物參考，一些測(cè)評(píng)平臺(tái)還推薦商品乃至直接帶貨。但消費(fèi)者在他們的引導(dǎo)下買(mǎi)到問(wèn)題商品、質(zhì)疑其公正性的聲音也不絕于耳。(11月16日)《法治日?qǐng)?bào)》)

我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)早已進(jìn)入購(gòu)銷(xiāo)兩旺的繁榮期。面對(duì)著琳瑯滿(mǎn)目的海量商品，出于對(duì)商品功效或安全、服務(wù)、價(jià)格等方面的考量，消費(fèi)者一時(shí)難以抉擇，此時(shí)第三方消費(fèi)品測(cè)評(píng)往往成為人們的購(gòu)物指南，特別是許多“Z世代”(1995年—2012年之間出生的人)，他們買(mǎi)東西可以不看品牌和價(jià)格，但絕對(duì)要看測(cè)評(píng)。

于是乎，打著“良心測(cè)評(píng)”“省時(shí)省力，不用再貨比三家”旗號(hào)的第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)批量而生。然而，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在一家測(cè)評(píng)平臺(tái)評(píng)為“性?xún)r(jià)比一般”的商品，在另一家測(cè)評(píng)平臺(tái)卻被評(píng)為“最靠譜”，讓人無(wú)所適從。不止如此，自定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻，測(cè)評(píng)方法不專(zhuān)業(yè)、虛假測(cè)評(píng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣滿(mǎn)天飛……第三方測(cè)評(píng)行業(yè)亂象紛呈。

所謂第三方測(cè)評(píng)平臺(tái)，即與交易雙方無(wú)利益牽扯，往往具備非營(yíng)利性質(zhì)，代表著獨(dú)立、公正、科學(xué)和專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該在大眾心目中扮演剛正不阿“黑包公”的角色。理想中，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在做產(chǎn)品測(cè)評(píng)時(shí)，從數(shù)據(jù)采樣，到數(shù)據(jù)比對(duì)，再到發(fā)布，都要遵循一套嚴(yán)格的流程和規(guī)范，以保證科學(xué)性、公正性。然而，一些機(jī)構(gòu)在做測(cè)評(píng)時(shí)，充滿(mǎn)了隨意性，又缺乏監(jiān)督，科學(xué)性、公正性自然大打折扣。

更有甚者，一些測(cè)評(píng)平臺(tái)利益至上，為了賺取流量、謀取私利，不但沒(méi)有與品牌方做利益隔離，反而進(jìn)行利益綁定，使得測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)，以至于有些平臺(tái)出現(xiàn)了“黑”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的情況。今年年初，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布了2020年查處的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例，其中，“小紅花測(cè)評(píng)”因商業(yè)詆毀被罰10萬(wàn)元上榜，便是虛假測(cè)評(píng)的突出實(shí)例。

第三方測(cè)評(píng)平臺(tái)恣意生長(zhǎng)凸顯監(jiān)管盲區(qū)。目前我國(guó)對(duì)第三方開(kāi)展測(cè)評(píng)服務(wù)沒(méi)有從業(yè)資質(zhì)、準(zhǔn)入門(mén)檻的規(guī)定，于是，只要有一臺(tái)手機(jī)，連上網(wǎng)，便可以發(fā)布所謂的“測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)”。行業(yè)參與主體的良莠不齊、標(biāo)準(zhǔn)的缺失及監(jiān)管的缺位，為虛假測(cè)評(píng)、惡意公關(guān)等灰黑產(chǎn)業(yè)鏈提供了溫床。

公正科學(xué)的第三方測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，可以給消費(fèi)者提供更多參考，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和商家提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量起到良好作用。而非獨(dú)立公正的、虛假的測(cè)評(píng)結(jié)果，涉嫌構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的侵害，也涉嫌構(gòu)成虛假宣傳或商業(yè)詆毀等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不僅維護(hù)不了市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者權(quán)益，反倒擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，助長(zhǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，惡化消費(fèi)市場(chǎng)生態(tài)，危害不可小覷。

鑒于第三方測(cè)評(píng)行業(yè)的諸多亂象，相關(guān)部門(mén)應(yīng)適時(shí)介入，建立健全測(cè)評(píng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)科學(xué)合理公正的測(cè)評(píng)機(jī)制與行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，提高市場(chǎng)門(mén)檻，引導(dǎo)行業(yè)向上向善。還要完善落實(shí)公益訴訟制度，全面遏制行業(yè)亂象，讓真正有志于開(kāi)展第三方測(cè)評(píng)的機(jī)構(gòu)秉持獨(dú)立、公正、科學(xué)和專(zhuān)業(yè)的核心價(jià)值，在喧囂的市場(chǎng)泡沫中脫穎而出，讓各式各樣的虛假測(cè)評(píng)在法治的陽(yáng)光下現(xiàn)出原形。

關(guān)鍵詞： 第三方測(cè)評(píng)平臺(tái) 行業(yè)亂象 相關(guān)法規(guī) 測(cè)評(píng)結(jié)果